CEO Infusionsoft Clate Mask (di atas) dan tim eksekutifnya memulai konferensi tahunan perusahaan, ICON15, dengan beberapa pengumuman produk. Diantaranya: Infusionsoft memasuki ruang pembayaran ponsel super-panas.
Musim panas ini perusahaan akan menawarkan solusi pembayaran terintegrasi dalam platform perangkat lunak otomasi pemasarannya. Tarif akan menjadi "kompetitif" kata eksekutif perusahaan, sebesar 2,9 persen ditambah 30 sen per setiap transaksi. Tidak ada biaya pengaturan. Solusi pembayaran memiliki kemampuan seluler sehingga pengguna bisnis kecil Infusionsoft dapat menerima pembayaran dari pelanggan mereka saat berada di luar kantor.
$config[code] not foundMuncul di hadapan kerumunan lebih dari 3.000 pemilik bisnis dan mitra di Phoenix Convention Center, Mask berkata, "Bisnis kecil adalah masalah besar."
Usaha kecil telah menciptakan jaring 18 juta pekerjaan dalam 5 tahun terakhir, Mask berbagi. Perusahaan-perusahaan besar telah mengontrak kumpulan pekerjaan mereka sebesar 2 juta, ia menambahkan.
“Kamu adalah bagian dari sesuatu yang besar. Keberhasilan Anda penting - banyak. Itu tidak hanya penting bagi Anda, keluarga Anda, karyawan dan komunitas Anda; itu juga penting bagi perekonomian, ”katanya kepada hadirin.
Mask, bersama-sama dengan salah seorang pendiri, Scott Martineau dan Eric Martineau, menceritakan kisah awal Infusionsoft di mal. Perusahaan mulai sebagai perusahaan pengembangan perangkat lunak.
“Kami bekerja terlalu keras dan menghasilkan terlalu sedikit uang,” katanya.
Pada satu titik, mereka mendapat kunjungan dari polisi. Mereka secara keliru dicurigai sebagai lab shabu karena orang datang dan pergi setiap saat.
Trio pendiri ini mengatakan mereka melewati paradoks pemilik usaha kecil: hal-hal yang membebaskan Anda juga mengikat Anda. Jadi, sementara banyak pengusaha memulai bisnis dalam upaya untuk kebebasan, mereka berakhir dengan tanggung jawab seperti harus membuat daftar gaji.
Berbicara kepada ribuan pemilik usaha kecil, Mask berkata, "Terima kasih karena tidak pernah menyerah."
Produk Infusionsoft, katanya, sedang diubah dari platform penjualan dan pemasaran menjadi platform keberhasilan bisnis kecil.
Infusionsoft dirancang untuk mengotomatisasi tugas-tugas pemasaran untuk membebaskan pemilik usaha kecil dan staf terbatas mereka.
Kyle Leavitt, Wakil Presiden Produk, mengatakan Infusionsoft akan memperkenalkan berbagai perangkat tambahan dan alat baru tahun ini, termasuk:
Pembuat Email
Ini mencakup perpustakaan templat email yang semuanya responsif dan dioptimalkan untuk seluler. Ini akan diterapkan pada kuartal keempat 2015.
Peningkatan Pembuat Kampanye
Fungsi yang berorientasi visual Infusionsoft yang diperkenalkan lebih dari setahun yang lalu membantu perusahaan mengotomatiskan kampanye pemasaran mereka dan memvisualisasikannya dalam format bagan alur. Leavitt mengatakan peningkatan itu, yang akan diperkenalkan akhir tahun ini, akan membuatnya "lebih mudah digunakan."
Pembayaran
Modul pembayaran akan diperkenalkan musim panas ini. Menurut Leavitt, pengguna Infusionsoft akan dapat mengakses riwayat pesanan penuh dari perangkat seluler. Pelanggan Infusionsoft hanya akan memiliki satu vendor untuk ditangani dan tidak ada tindakan manual atau integrasi khusus yang diperlukan untuk mengimplementasikan solusi pembayaran.
Pusat Bantuan
Pusat Bantuan online baru akan diluncurkan minggu depan, dan akan mencakup bantuan dukungan langsung 24/7. Ini juga dapat diakses dari perangkat seluler.
Menurut analis industri CRM Brent Leary, Mitra di CRM Essentials, Infusionsoft telah membuat kemajuan kuat dengan produknya dalam beberapa tahun terakhir. “Ketika Infusionsoft dimulai, produknya kompleks. Itu bisa melakukan banyak hal, tetapi Anda hampir membutuhkan gelar PhD untuk menggunakannya. Sangat menyenangkan melihat selama beberapa tahun terakhir bagaimana ini berkembang. Mereka membuatnya lebih mudah untuk digunakan. Anda bisa menyelesaikan lebih banyak hal dengan lebih sedikit langkah. ”
$config[code] not foundAnalis Paul Greenberg, Presiden The 56 Group, LLC setuju bahwa produk telah meningkat dan dia terkesan dengan kesederhanaan produk. "Ini dirancang dengan cerdas juga, dengan mempertimbangkan pengguna bisnis kecil, bukan pengguna perusahaan. Fitur favorit saya adalah 'My Day' yang menunjukkan tugas Anda untuk hari itu. Itu sempurna untuk pengguna bisnis kecil. "
Co-founder Scott Martineau memperkuat komitmen perusahaan untuk membuat platform lebih mudah digunakan. “Ketika kami mulai mengembangkan perangkat lunak, kami tidak fokus pada kesederhanaan. Lebih banyak upaya kami sekarang yang berfokus pada kegunaan, ”kata Martineau.
Di satu sisi, menurut Leary, Infusionsoft bermain mengejar dengan sekarang fokus pada templat email yang dioptimalkan untuk seluler. Pesaing lain sudah menawarkan itu. Tapi, katanya, "Infusionsoft memiliki banyak hal lain yang terjadi untuk itu" dibandingkan dengan pesaing.
Pelanggan Infusionsoft sangat memanfaatkan pemasaran email, mengirim lebih dari 15 juta email setiap hari. Pengumuman tentang Pembuat Email baru disambut dengan tepuk tangan spontan di aula acara.
Selain perkembangan teknologi, Mask mengatakan bahwa Infusionsoft Marketplace juga akan tumbuh. Marketplace adalah tempat pelanggan Infusionsoft dapat menemukan aplikasi untuk diintegrasikan dengan aplikasi perangkat lunak lain yang mereka gunakan, seperti QuickBooks.
"Anda akan melihat ledakan dalam kemitraan," Mask meyakinkan analis dalam sesi tanya jawab khusus.
Infusionsoft menargetkan bisnis kecil dengan hingga 25 karyawan, tetapi dapat melayani mereka saat mereka tumbuh, hingga seratus karyawan.
Tahun lalu, Infusionsoft mendapatkan putaran pendanaan Seri D sebesar $ 55 juta, dipimpin oleh Goldman Sachs. Eksekutif perusahaan berbicara secara terbuka tentang potensi IPO di beberapa titik di masa depan.
Infusionsoft berbasis di Chandler, Arizona, dan memiliki 600 karyawan dan lebih dari 30.000 pelanggan.
Gambar: Tren Bisnis Kecil
Lebih lanjut di: Infusionsoft 3 Komentar ▼
