Microsoft telah mengumumkan penarikan kembali komponen produk sukarela untuk mengganti kabel listrik Surface Pro AC setelah kekhawatiran yang berlebihan.
Jika Anda membeli Surface Pro, Surface Pro 2, atau Surface Pro 3 di AS atau Kanada sebelum 15 Maret 2015, maka Anda berhak mendapatkan penggantian kabel gratis. Anda dapat mengajukan permohonan penggantian kabel gratis jika Anda membeli salah satu perangkat yang disebutkan di atas dari AS atau Kanada sebelum 15 Juli 2015.
$config[code] not foundRupanya, beberapa kabel listrik Surface Pro AC yang dikirim terlalu rapat, menyebabkan kabel internal terpuntir atau terjepit dari waktu ke waktu, yang mengakibatkan kekhawatiran overheating.
“Meskipun tidak ada laporan cedera serius, sejumlah kecil pelanggan kami telah melaporkan masalah ini dan kami mengambil tindakan untuk mengatasi dengan menyediakan kabel pengganti gratis untuk semua pelanggan yang memenuhi syarat. Keselamatan pelanggan kami adalah prioritas utama kami, "tulis Tim Perangkat Microsoft di blog perusahaan.
Penarikan kembali berlaku untuk kabel yang dapat dilepas yang menghubungkan catu daya ke outlet listrik, dan bukan kabel yang terhubung langsung ke Surface Pro. Anda tidak perlu bukti kerusakan untuk mendapatkan penggantian karena perusahaan menyediakan satu penggantian kabel daya AC secara gratis untuk setiap perangkat Surface Pro yang memenuhi syarat.Jika Anda memiliki lebih dari satu perangkat Surface Pro, maka Anda harus mengajukan permintaan penggantian untuk masing-masing perangkat tersebut.
Anda dapat mengetahui apakah perangkat Anda memenuhi syarat untuk pertukaran dengan memeriksa nomor seri Anda di situs dukungan Surface Microsoft.
Gambar: Microsoft
Lebih lanjut dalam: Microsoft 4 Komentar ▼
