Dallas (PRESS RELEASE - 13 Mei 2011) - Membangun kesuksesan layanan AT&T Tech Support 360 yang populer, yang menyediakan dukungan TI jarak jauh untuk PC bisnis skala kecil dan menengah, AT&T baru-baru ini mengumumkan ketersediaan dukungan TI jarak jauh untuk server komputer SMB juga.
Dengan layanan baru - Dukungan Teknis AT&T Dukungan Server 360 - bisnis kecil dan menengah menerima perawatan luas untuk server Windows dari insinyur jaringan bersertifikat AT&T yang berbasis di A.S.
$config[code] not foundFitur dan opsi yang tersedia dengan layanan dapat meliputi:
- 24/7 pemantauan kinerja server
- Manajemen tambalan keamanan
- Manajemen aplikasi bisnis penting, dan konektivitas jaringan dan Internet
- Pemantauan firewall, sakelar, dan router
- Rekomendasi konsultatif tentang praktik terbaik
- Telepon tanpa batas dan dukungan jarak jauh langsung
- Pelaporan dan pembaruan rutin
"Dengan pertumbuhan aplikasi seluler, perangkat seluler, dan pekerja jarak jauh, bisnis yang lebih kecil dan menengah berinvestasi di server untuk menjalankan bisnis mereka," kata Michael McDonald, analis, AMI-Partners, sebuah perusahaan riset industri. "Akibatnya, permintaan untuk dukungan server TI jarak jauh meningkat juga dan kami berharap akan terus tumbuh untuk masa mendatang."
Faktanya, AMI melaporkan bahwa usaha kecil dan menengah Amerika Utara telah memiliki lebih dari 3 juta server yang dikerahkan, dan memproyeksikan bahwa pasar untuk dukungan server TI jarak jauh akan tumbuh dari $ 1,4 miliar pada 2010 menjadi $ 5 miliar pada 2013, suatu pertumbuhan tahunan majemuk tingkat lebih dari 50 persen.
Dukungan Server AT&T memantau dan melaporkan lebih dari 2.000 indikator perangkat keras dan perangkat lunak untuk membantu memastikan kesehatan server dan sistem SMB. Jika terjadi kegagalan aplikasi atau masalah kritis lainnya, pelanggan segera diberitahu dan insinyur jaringan bersertifikat AT&T bekerja dari jarak jauh untuk dengan cepat menyelesaikan situasi. Mereka bahkan dapat pergi ke lokasi bisnis jika diperlukan.
Semua sesi online dicatat dan dicatat untuk tujuan keamanan. Karena usaha kecil dan menengah memerlukan fleksibilitas serta keamanan, Dukungan Server memudahkan pelanggan untuk mengubah kata sandi, menonaktifkan pengguna lama, dan mengatur pengguna baru.
"Ketika bisnis tumbuh dan semakin kompleks, begitu juga masalah TI mereka," kata Ebrahim Keshavarz, Wakil Presiden AT&T Manajemen Produk Bisnis Kecil. “Dengan Dukungan Server, kami memiliki solusi yang menawarkan pemantauan menyeluruh, pemeliharaan proaktif, resolusi masalah - dengan biaya bulanan yang dapat diprediksi. Dengan memonitor dan mengelola server SMB dari jarak jauh, tujuan kami adalah untuk mencegah masalah sebelum terjadi. Tetapi jika itu terjadi, kami bereaksi cepat untuk meminimalkan dampak pada operasi mereka. ”
Untuk usaha kecil dan menengah yang memiliki staf IT, layanan baru AT&T dapat membantu membongkar dukungan server sehari-hari, memungkinkan teknisi pelanggan untuk fokus pada prioritas bisnis lain, seperti membangun situs web, menyiapkan jaringan, atau memastikan bahwa penagihan, akuntansi atau perangkat lunak utama lainnya dan aplikasi berjalan dengan baik.
Rencana berlangganan Dukungan Server mulai dari $ 99 per bulan per server. Paket premium yang datang dengan dukungan akses jarak jauh tanpa batas untuk perangkat keras dan sistem operasi mulai dari $ 309 per bulan per server. Dukungan untuk aplikasi kunci SMB tersedia dengan biaya tambahan.
Usaha kecil dan menengah yang berminat dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang Dukungan Teknis Dukungan Server 360 dengan mengunjungi tech360.att.com atau dengan menelepon 877-888-7360. SMB juga dapat menghubungi manajer akun AT&T yang ditunjuk untuk mengajukan pertanyaan atau mendapatkan informasi lebih lanjut.
Tentang AT&T
AT&T Inc. (NYSE: T) adalah perusahaan induk komunikasi utama. Anak perusahaan dan afiliasinya - perusahaan yang beroperasi AT&T - adalah penyedia layanan AT&T di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Dengan beragam sumber daya jaringan yang kuat yang mencakup jaringan broadband seluler tercepat di negara ini, AT&T adalah penyedia nirkabel, Wi-Fi, Internet berkecepatan tinggi, dan layanan suara. Sebagai pemimpin dalam broadband seluler, AT&T juga menawarkan jangkauan nirkabel terbaik di seluruh dunia, menawarkan ponsel nirkabel terbanyak yang berfungsi di sebagian besar negara. Ini juga menawarkan layanan TV canggih di bawah AT&T U-verse dan AT&T | Merek DIRECTV. Rangkaian layanan komunikasi bisnis berbasis IP perusahaan adalah salah satu yang paling canggih di dunia. Di pasar domestik, Solusi Periklanan AT&T dan Interaktif AT&T dikenal karena kepemimpinan mereka dalam pencarian dan periklanan lokal.
Komentar ▼
