Agen tiket bertanggung jawab untuk menjual tiket ke penumpang untuk berbagai moda transportasi. Ini termasuk pesawat, jalur bus komersial, dan jalur kereta api. Dalam beberapa kasus, agen tiket juga menjual tiket untuk feri dan transportasi air lainnya. Namun, pekerjaan sebagai agen tiket tidak hanya terbatas pada penjualan tiket tetapi juga mencakup tanggung jawab lainnya.
Tugas Dasar
Agen tiket tidak hanya menangani bagian eceran dari penjualan tiket. Mereka juga berurusan dengan jadwal perencanaan untuk pelanggan dan membantu mereka mencapai tujuan mereka melalui rute terbaik dan dengan biaya terendah. Agen tiket harus terbiasa dengan jadwal dan dapat menjawab pertanyaan tentang waktu perjalanan, koneksi, dan singgah.
$config[code] not foundTugas Lainnya
Tugas lainnya termasuk membantu penumpang yang ketinggalan penerbangan atau koneksi untuk menjadwalkan ulang rencana perjalanan mereka dan membawanya ke tujuan mereka secepat mungkin. Agen tiket sering kali adalah orang pertama yang menangani barang bawaan Anda. Ketika Anda check-in di bandara, agen tiket menimbang barang bawaan Anda dan kemudian mengambilnya dari Anda sehingga dapat dikirim ke penangan bagasi.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan yang Diperlukan
Agen tiket harus menunjukkan kesabaran dalam situasi yang penuh tekanan karena bepergian dapat membawa keluar yang terburuk pada orang. Agen penjualan tiket terbaik dapat memecahkan masalah dengan cepat dan mudah menenangkan pelanggan yang marah. Karena orang bepergian setiap saat, agen tiket diharapkan bekerja setiap saat, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur. Sebagian besar perusahaan perjalanan membutuhkan agen tiket mereka untuk berpakaian rapi dan berpakaian bagus. Agen tiket perlu setara dengan ijazah sekolah menengah sebelum dipertimbangkan untuk pekerjaan itu.
Kemungkinan untuk Maju
Tidak ada banyak mobilitas ke atas untuk agen tiket. Dalam beberapa situasi, mereka mungkin dipromosikan menjadi supervisor atau perwakilan penjualan. Beberapa dari mereka bahkan pindah untuk menjadi pramugari.
Bayar dan Outlook
Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S., agen tiket dan panitera perjalanan rata-rata $ 34.710 per tahun pada 2013. BLS memperkirakan hilangnya 3 persen pekerjaan untuk agen tiket antara 2012 dan 2022, dibandingkan dengan kenaikan 11 persen untuk semua pekerjaan. Internet membuat pemesanan pengaturan perjalanan Anda lebih mudah, sehingga mengurangi kebutuhan akan agen tiket. Sementara karir mungkin sudah ketinggalan zaman, maskapai penerbangan dan perusahaan lain masih menggunakan agen tiket di telepon dan di terminal untuk membantu pelanggan yang tidak mengerti internet.
