Komunikasi yang efektif adalah nutrisi penting untuk bisnis apa pun. Sayangnya, jalur komunikasi juga rapuh dan dapat rusak karena beberapa alasan. Beberapa kata salah saji, salah tafsir, atau salah dengar antara kolega dan rekan kerja dapat menggagalkan proyek, promosi atau program baru tanpa ada yang tahu apa yang salah sampai semuanya terlambat.
Katakan apa?
Bahkan kata-kata dasar memiliki begitu banyak makna dan banyak cara untuk ditafsirkan sehingga mudah untuk salah menyatakan atau salah mengartikan apa yang dimaksud seseorang. Tetapi keadaan bisa menjadi lebih buruk ketika rekan kerja atau bos menggunakan jargon atau kata-kata 10 dolar yang mungkin tidak dimengerti oleh beberapa rekan kerja. Lebih buruk lagi adalah ketika komunikasi antara kolega dipenuhi dengan tata bahasa yang salah atau tanda baca yang salah yang mengubah konteks pernyataan tertulis. Dan terkadang aksen yang kental atau kesalahan pengucapan membingungkan rekan kerja dan menggagalkan komunikasi.
$config[code] not foundKebisingan
Mencoba menyampaikan pesan melalui telepon bisa sangat sulit ketika sekelompok rekan kerja berbicara dengan keras tepat di sebelah Anda di ruang istirahat. Demikian juga, mencoba membicarakan suara konstruksi atau mesin perawatan rumput di luar jendela Anda bisa menjadi definisi kesia-siaan. Noise tidak hanya membuat gelisah mereka yang mencoba untuk berbicara atau mendengarnya, tetapi dapat menyebabkan beberapa kata atau pikiran hilang dalam terjemahan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPenampilan tidak profesional
Mungkin Anda menerima memo yang tercoreng atau kusut atau cetakannya sangat kecil sehingga Anda tidak dapat membacanya dengan efektif. Paling-paling, upaya Anda untuk menguraikan pesan akan memakan waktu; paling buruk, Anda tidak akan mengerti pesan sama sekali. Kerapian dalam presentasi sangat penting dalam bisnis, dan itu termasuk penampilan dan profesionalisme pembicara. Seseorang yang tidak terurus, baunya tidak enak, atau tingkah laku menjengkelkan mungkin memaksa rekannya untuk menjauh dan dengan demikian kehilangan pesan-pesan berharga.
Birokrasi
Seorang pelanggan perlu menjawab pertanyaan sederhana. Tetapi, alih-alih mendapatkan jawaban, dia dikirim melalui labirin telepon, berbicara kepada orang demi orang sampai akhirnya dia menyerah dan berhenti menjadi pelanggan Anda. Struktur bisnis dapat sangat menghambat komunikasi - dan tidak hanya di antara pelanggan dan klien Anda. Kolega pada tenggat waktu, karyawan baru dan bahkan manajer berpengalaman dapat tersesat dalam limbo birokrasi, di mana pesan-pesan berharga menghilang selamanya.
