Facebook (NASDAQ: FB) ingin beberapa bank A.S. untuk menyerahkan informasi keuangan pelanggan. Mereka telah meminta bank-bank besar untuk memasok saldo dari rekening giro dan rincian transaksi kartu kredit ketika mereka bergabung dengan Messenger.
Di permukaan, menyediakan informasi ini akan memungkinkan bank untuk menawarkan layanan pelanggan melalui platform, tetapi dorongan itu muncul pada saat Facebook sedang berjuang dengan kekhawatiran tentang bagaimana mereka menangani data pengguna.
$config[code] not foundKekhawatiran Atas Messenger dan Bank Facebook
Optik
Tren Bisnis Kecil menghubungi Dan Goldstein, presiden dan pemilik Solusi Page 1 untuk mencari tahu apa yang perlu diketahui bisnis kecil tentang kemitraan Facebook dengan bank-bank besar.
Goldstein mengatakan salah satu masalah pertama berkaitan dengan optik.
"Dengan meminta akses ke catatan keuangan pribadi pelanggan bank segera setelah bencana PR Cambridge Analytica, Facebook menunjukkan bahwa itu adalah nada tuli terhadap kekhawatiran konsumen tentang pembagian data pribadi mereka," katanya.
"Bahkan jika tidak ada risiko bahwa data mungkin diungkapkan atau diretas (yang jauh dari pasti), jelas bahwa Facebook belum mengakui keseriusan masalah ini."
Keamanan cyber
Kekhawatiran kedua Goldstein adalah kekhawatiran yang lazim bagi pemilik usaha kecil karena ia berpusat pada keamanan siber. Dia menyarankan raksasa media sosial itu mungkin telah menempatkan kereta di depan kuda dan semakin merusak reputasinya.
“Langkah logis pertama di sini adalah mengatasi masalah keamanan dan berbagi data terlebih dahulu, kemudian meluncurkan kampanye PR yang menjelaskan langkah apa yang telah diambil dan mengapa konsumen harus merasa lebih baik tentang Facebook. Baru kemudian masuk akal untuk meminta bank membagikan data keuangan pribadi mereka. "
Paparan Catatan Keuangan
Pada dasarnya, Messenger adalah platform pengiriman pesan. Ini memungkinkan pemilik usaha kecil untuk terhubung dengan orang-orang dan mengelola operasi. Mereka bahkan dapat membeli iklan untuk pesan yang mereka kirim. Proposal untuk Messenger akan memungkinkan pembaruan waktu-nyata pada barang-barang seperti pengiriman, kwitansi dan saldo akun.
Usaha kecil dapat menemukan diri mereka dalam masalah jika catatan diretas atau diakses oleh aktor jahat. Goldstein menyarankan usaha kecil harus menghindari jika mereka bisa dan melanjutkan dengan sangat hati-hati jika mereka perlu ikut serta.
Paparan Informasi Rekening Perbankan Bisnis
"Pemilik usaha kecil jelas tidak boleh memberi wewenang kepada bank atau Facebook mereka untuk membagikan catatan akun perbankan bisnis mereka, apalagi catatan keuangan pribadi mereka," kata Goldstein, menambahkan bahwa jika sebuah bisnis memutuskan untuk menawarkan akses, memiliki tim yang baik sangat penting.
"Jika mereka percaya ada alasan bagus untuk melakukannya, mereka harus melakukannya dengan berkonsultasi dengan CPA, pengacara dan profesional TI mereka," katanya.
Akhirnya, Goldstein menyarankan kekhawatiran keamanan online terbaru ini mungkin menjadi pengingat yang baik bagi usaha kecil untuk melakukan uji tuntas.
Paparan Transaksi Keuangan
"Semakin banyak transaksi keuangan yang terjadi secara online," kata Goldstein. “Tren itu akan berlanjut dan akan semakin cepat. Ini hanya satu bagian kecil dari itu. Hanya berurusan dengan perusahaan terkemuka yang terkait dengan data dan keamanan finansial, ”katanya.
"Bekerja dengan spesialis IT Anda untuk memastikan bahwa Anda dilindungi sebanyak mungkin dan membuat titik untuk memeriksa kembali secara teratur untuk memverifikasi situasi Anda karena teknologi berubah dengan cepat."
Foto melalui Shutterstock
More in: Facebook 2 Komentar ▼
