Boca Raton (PRESS RELEASE - 20 Juni 2011) - Office Depot, merayakan 25 tahun sebagai penyedia global terkemuka untuk persediaan dan layanan kantor, mengumumkan hasil dari Indeks Bisnis Kecil Office Depot terbarunya, yang menyoroti teknologi umum dan masalah TI yang dihadapi oleh usaha kecil nasional.
Menurut edisi terbaru dari Office Depot Small Business Index, masalah teknologi di kalangan usaha kecil adalah umum dengan 75 persen responden menyatakan bahwa mereka telah memiliki komputer yang diperbaiki pada beberapa titik waktu. Sebagian besar perbaikan ini disebabkan oleh masalah virus / malware (43 persen) atau masalah perangkat keras (40 persen).
$config[code] not foundUsaha kecil yang disurvei mencatat bahwa produktivitas menderita sebagai akibat dari masalah teknologi. Bahkan, sekitar setengah dari responden (48 persen) menyatakan bahwa dibutuhkan hampir 2-3 hari untuk memperbaiki komputer mereka dengan mayoritas (67 persen) dengan alasan bahwa masalah komputer telah menghambat mereka untuk melakukan pekerjaan mereka.
"Hasil survei terbaru ini menunjukkan kebutuhan akan sumber daya yang luas dan dapat dipercaya untuk kebutuhan teknologi bisnis kecil," kata Randy Wick, Wakil Presiden Merchandising untuk Office Depot. "Dengan Layanan Tech Depot dari Office Depot, kami memperbaiki komputer, menginstal perangkat lunak, mengatur jaringan nirkabel dan bahkan dapat berfungsi sebagai layanan penuh dukungan teknis 24/7 untuk bisnis kecil."
Layanan Depot Teknologi
Untuk memecahkan masalah yang berhubungan dengan komputer, hanya segelintir (7 persen) dari usaha kecil memiliki teknisi komputer di tempat dan mayoritas (52 persen) bergantung pada perusahaan pihak ketiga untuk memperbaiki masalah komputer / IT mereka. Layanan Depot Teknologi Office Depot menawarkan kepada pelanggan bisnis kecil satu atap di bidang Layanan Data, Jaringan Nirkabel, Instalasi Perangkat Lunak, Diagnosis dan Perbaikan PC, dan banyak lagi. Semua perbaikan dan pemasangan diselesaikan oleh spesialis teknologi bersertifikasi dan didukung oleh Jaminan Hari Berikutnya Office Depot yang memungkinkan usaha kecil pulih dengan cepat dari masalah teknologi. Jaminan Hari Berikutnya mencakup sebagian besar layanan yang diselesaikan pada pukul 6 malam. hari kerja berikutnya atau konsumen akan menerima Kartu Hadiah Depot Kantor senilai $ 25. Usaha kecil bahkan dapat mendaftar untuk layanan dukungan teknis PC 24/7, menciptakan departemen IT satelit layanan lengkap untuk pelanggan.
Metodologi Survei / Kualifikasi Sampel
Wawancara dilakukan melalui Internet di antara sampel representatif nasional dari Usaha Kecil dan Menengah. Gelombang wawancara Mei dilakukan dari 16 Mei 2011 hingga 24 Mei 2011 di antara total 1.004 usaha kecil dan menengah. Wawancara akan dilakukan setiap bulan untuk melacak perubahan yang terjadi seiring waktu.
Tentang Office Depot
Merayakan 25 tahun sebagai penyedia global terkemuka untuk perlengkapan dan layanan kantor, Office Depot Merawat Bisnis bagi jutaan pelanggan di seluruh dunia. Untuk toko sudut lokal serta perusahaan-perusahaan Fortune 500, Office Depot menyediakan persediaan dan layanan kepada pelanggannya melalui 1.641 toko ritel di seluruh dunia, tenaga penjualan khusus, katalog berperingkat teratas, dan operasi e-commerce global. Office Depot memiliki penjualan tahunan sekitar $ 11,6 miliar, dan mempekerjakan sekitar 40.000 rekanan di seluruh dunia. Perusahaan menyediakan lebih banyak persediaan dan layanan kantor untuk lebih banyak pelanggan di lebih banyak negara daripada perusahaan lain, dan saat ini menjual kepada pelanggan secara langsung atau melalui afiliasi di 55 negara.
