Menjadi pengecer bata-dan-mortir hari ini cukup menantang, terutama dengan persaingan dari situs eCommerce. Hal terakhir yang Anda butuhkan adalah khawatir kehilangan penjualan ke pengutil.
Tetapi menurut Sennco Solutions, produk ritel bernilai lebih dari $ 35 juta dicuri setiap hari. Itu menambah hingga $ 13 miliar per tahun.
Ada dua jenis mengutil. Pencurian ritel terorganisir adalah karya cincin mengutil yang menjual kembali barang; mereka biasanya menargetkan pengecer yang lebih besar. Toko ritel kecil lebih cenderung menjadi target pengutil oportunistik, orang-orang yang tidak berjalan dalam perencanaan untuk mencuri sesuatu, tetapi melihat peluang dan memutuskan untuk mengambil item. Menurut beberapa perkiraan, hampir tiga perempat peristiwa mengutil termasuk dalam kategori yang tidak direncanakan ini.
$config[code] not foundBagaimana Anda bisa melindungi toko Anda dari pengutil kedua jenis? Coba tips ini.
Cara Mencegah Pengutilan
Ketahui Barang Apa Yang Beresiko
Produk yang mudah disembunyikan dan disembunyikan adalah target yang populer. Begitu juga "impuls" beli. Pakaian dan aksesori, kosmetik, CD, DVD, dan elektronik kecil atau aksesori elektronik (seperti kasing smartphone) adalah target umum untuk pencurian.
Rancang Toko Anda ke Foil Pengutil
- Pastikan toko Anda memiliki ruang terbuka yang cukup untuk memungkinkan Anda melihat semua area toko. Ruang yang berantakan memudahkan untuk mencuri (dan lebih sulit untuk mengetahui apakah ada yang hilang.)
- Jika Anda memiliki rak tinggi atau sudut terpencil, gunakan cermin cembung yang memungkinkan Anda melihat area "tersembunyi" ini dari mesin kasir. Dagangkan area-area ini dengan produk-produk yang besar dan sulit untuk dicuri.
- Pertimbangkan untuk meletakkan barang-barang berharga dalam peti yang terkunci sehingga pelanggan membutuhkan bantuan tenaga penjualan untuk mengaksesnya.
- Tempatkan kasir Anda di dekat bagian tengah depan toko sehingga letaknya di pusat - dan pelanggan harus lewat ketika pergi.
Kirim Sinyal Peringatan
- Memasang cermin atau kamera keamanan (bahkan kamera keamanan palsu) dapat meyakinkan pencuri untuk pergi ke tempat lain atau menakut-nakuti pengutil oportunistik keluar dari akting.
- Posting tanda-tanda yang mengatakan, "Pengutil Akan Dituntut" untuk menunjukkan bahwa Anda menganggap serius mengutil. (Anda dapat mengutarakan hal ini dengan cara yang lebih lucu atau ringan, tergantung pada apa yang Anda jual dan siapa pelanggan Anda.)
- Anda juga dapat memposting tanda yang mengatakan bahwa toko dilindungi oleh kamera keamanan. Bahkan jika pelanggan tidak dapat melihat kamera, mereka kemungkinan akan berpikir mereka tersembunyi atau disamarkan.
Gunakan Karyawan Anda sebagai Penghalang
- Latih karyawan untuk menyapa pembeli ketika mereka memasuki toko dan mengawasi pembeli saat mereka menjelajah (tentu saja, tidak mencolok).
- Mintalah karyawan mengawasi paket mencurigakan, tas besar atau pelanggan yang mengenakan mantel tebal (terutama di cuaca hangat). Ini sering digunakan untuk menyelundupkan produk ke luar toko. Anda mungkin ingin meminta pembeli dengan tas besar untuk memeriksanya di register.
- Letakkan kunci di pintu ruang ganti sehingga pelanggan tidak bisa masuk tanpa bantuan dari karyawan. Mintalah karyawan menghitung item ketika pelanggan masuk dan lagi ketika mereka pergi.
- Pekerjakan staf yang memadai. Taktik umum di antara cincin pencurian ritel adalah agar satu pencuri mengalihkan perhatian petugas penjualan sementara pencuri lainnya memasukkan tas dengan produk. Jika Anda tidak memiliki cukup karyawan di lantai, Anda mengatur panggung untuk mengutil.
Ketika Anda memanfaatkan cara-cara ini untuk mencegah mengutil, ingatlah bahwa Anda ingin toko Anda menjadi tempat yang ramah untuk dikunjungi. Staf yang ramah yang menyambut pelanggan, berjalan-jalan, mengobrol, dan menawarkan bantuan sambil tersenyum dapat berbuat lebih banyak untuk mencegah mengutil daripada sistem keamanan apa pun. Foto Pengutil via Shutterstock
4 Komentar ▼
