Usaha kecil beroperasi dengan anggaran yang ketat. Mereka tidak memiliki sumber daya manusia yang cukup. Karena keterbatasan sumber daya, mereka sering mundur dari investasi dalam usaha berisiko.
Mobilitas adalah kata kunci bagi mereka. Mobilitas membawa solusi untuk beberapa masalah mereka. Berkat mobilitas perusahaan, usaha kecil dapat menghemat biaya operasional, menjadi tuan rumah webinar untuk mengantongi lead yang berkualitas dan memilih staf jarak jauh.
$config[code] not foundTantangan Mobilitas Yang Dihadapi Bisnis Kecil
Namun di samping manfaatnya, mobilitas membawa tantangan. Tantangannya meliputi:
Mengkonfigurasi ulang Proses Bisnis
Dalam dunia yang didominasi oleh perangkat seluler, proses bisnis harus mobilitas-sentris. Itu tantangan bagi bisnis kecil karena kebanyakan dari mereka tidak memiliki kehadiran yang dioptimalkan terutama untuk perangkat genggam.
Ini bisa menjadi masalah bagi mereka karena alasan berikut:
Perangkat pintar akan memainkan peran yang lebih besar di masa depan. Pada saat ini, desain responsif menjembatani jurang antara perangkat genggam dan desktop. Tetapi ketika pendekatan mobile-first menjadi norma, PC dan perangkat desktop akan menjadi tidak relevan.
Usaha kecil biasanya memilih server hosting yang tidak terlalu mahal. Server semacam itu tidak mendukung sinkronisasi file antar perangkat, sehingga menyulitkan mereka untuk melakukan migrasi proses bisnis ke dunia genggam.
Solusi untuk tantangan ini adalah membangun aplikasi bisnis khusus untuk platform seluler dan pindah ke platform yang dioptimalkan untuk mobilitas yang berorientasi tugas secara bertahap.
Memilih Server Cloud
Hampir tidak ada perusahaan yang memilih server fisik hari ini. Cloud adalah favorit semua orang. Dengan penyebaran yang cepat, cloud menjadi semakin berwarna. Usaha kecil tidak ditinggalkan. Mereka menikmati
- Add-on office suite dengan penyimpanan cloud,
- Kontrol siapa yang melihat konten,
- Pembaruan dan sinkronisasi file otomatis, dan
- Perlindungan data, pemulihan, dan analitik.
Meskipun bermanfaat, fitur-fitur ini untuk pemula. Hampir semua server cloud menawarkannya, sehingga menyulitkan bisnis kecil untuk memilih server.
Untuk mengatasi tantangan ini, pemilik perusahaan kecil harus menanyakan (sebelum memilih server cloud) apakah server menawarkan pembaruan nol hari, keragaman perangkat, fleksibilitas dalam manajemen pengeluaran, dan penyebaran cepat.
Fitur-fitur ini ramah mobilitas dan dibuat khusus untuk perusahaan kecil. Penempatan cepat menghemat waktu yang berharga, sedangkan fleksibilitas manajemen pengeluaran memungkinkan usaha kecil untuk berkembang dengan kecepatannya sendiri.
Bawa perangkat Anda sendiri
BYOD telah menjadi topik hangat sejak pertama kali muncul sebagai ide yang layak. Untuk usaha kecil, BYOD membawa banyak keuntungan. Menghemat biaya, menghemat waktu, dan menawarkan solusi yang meyakinkan untuk downtime.
Tapi itu memperkenalkan keprihatinan berikut:
Karyawan BYOD tidak dapat mengakses informasi rahasia. Informasi seperti itu bisa sangat penting untuk bisnis kecil. Tidak ada cara bisnis akan memungkinkan karyawannya untuk mengakses informasi tersebut di perangkat pribadi mereka.
Selain itu, beberapa perangkat lunak hanya dapat diinstal pada perangkat tertentu. Photoshop sekarang tersedia dalam paket Adobe Creative Cloud. Tetapi di masa lalu, itu dapat diinstal pada mesin individu. Karyawan BYOD tidak dapat mengakses perangkat lunak tersebut.
Keamanan dan penerapan terpisah, BYOD tidak memungkinkan untuk lingkungan kerja yang terintegrasi. Namun dalam lingkungan TI, standar manajemen perangkat memerlukan sistem terpusat untuk diterapkan.
Untuk mengatasi tantangan BYOD, usaha kecil perlu menetapkan kebijakan BYOD, dan kemudian memastikan kepatuhan peraturan dalam kerangka kerja kebijakan. Selain itu, mereka dapat memberikan pelatihan kepada tenaga kerja BYOD dan memiliki rencana pemulihan data yang kuat.
Aplikasi Perusahaan
Sebuah bisnis kecil menghadapi dua set masalah ketika datang ke pengembangan dan manajemen aplikasi perusahaan.
Pertama, mereka berjuang untuk mempertahankan dan menjalankan aplikasi, seringkali meskipun menggunakan server cloud. Gangguan teknis dalam aplikasi bertanggung jawab untuk ini. Suhas Uliyar, VP strategi mobile Oracle mengatakan, "Performa dan kecepatan yang buruk adalah pemecah kesepakatan untuk sebuah perusahaan ketika datang ke aplikasi perusahaan mereka …"
Kedua, ada tantangan pembangunan front-end. Desainer UX yang bekerja di perusahaan kecil tidak memiliki keahlian. Selain itu, mereka (dan pengembang juga) tidak mendapatkan akses ke alat terbaik karena alat itu cukup mahal.
Salah satu solusi untuk masalah ini hadir dengan Platform Pengembangan Aplikasi Mobile (MADP). MADP memiliki alat kode rendah. Mereka datang dengan template yang dapat disesuaikan dan kemampuan drag-and-drop.
$config[code] not foundAplikasi karyawan untuk keperluan komunikasi internal. Digitalisasi dalam lingkungan perusahaan sering gagal untuk memasukkan karyawan kerah biru. Di beberapa perusahaan, karyawan non-meja tidak memiliki akses ke server email. Aplikasi komunikasi staf membawa karyawan tersebut di bawah payung perusahaan.
Aplikasi seperti Asana, ConnecTeam, dan Trello adalah aplikasi karyawan. Aplikasi ini memberdayakan perusahaan di mana segmen karyawan tertentu tidak memiliki akses ke PC. ConnecTeam memungkinkan pelanggan untuk mengembangkan aplikasi Smartphone mereka sendiri. Perusahaan tidak hanya dapat melatih karyawan mereka, tetapi juga dapat mengawasi mereka.
Saya menggunakan ketiga alat yang disebutkan di atas. Favorit saya adalah ConnecTeam. Bukan karena Trello atau Asana memberikan layanan yang buruk. Itu yang saya temukan antarmuka mereka kurang ramah pengguna. Kartu Trello agak membingungkan dan perbedaan antara versi gratis dan berbayar Asana sangat besar.
ConnecTeam, di sisi lain, memungkinkan perusahaan untuk membangun aplikasi mereka sendiri, memungkinkan mereka untuk mengembangkan aplikasi perusahaan khusus dan memudahkan komunikasi internal. Beberapa perusahaan tidak menyukai gagasan untuk mendistribusikan brosur perusahaan melalui aplikasi pihak ketiga. Mereka bisa menggunakannya.
Industri dengan sejumlah besar karyawan kerah biru yang terlibat dalam pekerjaan non-meja membutuhkan solusi ini. Dalam beberapa industri seperti konstruksi, model komunikasi kuno. Melalui aplikasi ini, pekerja dari industri ini dapat berkomunikasi satu sama lain dan juga dengan manajer mereka. Dengan cara ini, mereka dapat menyederhanakan pekerjaan dan menghindari bahaya.
Aplikasi ini juga dapat mendigitalkan seluruh prosedur pelatihan dan mengurangi biaya. Dalam industri ritel, biaya naik dan latih setiap karyawan selama dua minggu adalah sekitar $ 1000. Perusahaan yang menggunakan aplikasi ini melaporkan penghematan 80 persen dari pelatihan karyawan dan menghemat 55 persen dari anggaran komunikasi internal.
Anda dapat memilih beberapa alat lain, tetapi pastikan ia menyediakan semua fitur ini.
Siap untuk IoT
IOT adalah kenyataan. Kita hidup di dunia multi-layar, yang secara logis meluas ke IoT. IoT menghadirkan tantangan bagi perusahaan, terutama perusahaan kecil.
Dalam paragraf sebelumnya, kami telah membahas tantangan yang menyertai web seluler. Internet of Things lebih rumit daripada gabungan desktop dan web seluler.
Pendekatan perangkat-agnostik tidak cocok dengan IoT karena benda atau atom memiliki berbagai jenis sensor di dalamnya. Satu perangkat mungkin memiliki giroskop, yang lain sensor gerak sementara yang ketiga mungkin memiliki tag RFID. Karena perangkat ini terhubung, perusahaan harus mengoptimalkan aplikasi perusahaannya secara terpisah untuk semuanya.
Ini bisa memakan waktu dan mungkin ada kekurangan bakat untuk melakukan tugas ini. Selain itu, model konektivitas IoT dapat bervariasi. Hal-hal-hal, orang-ke-hal, mesin-ke-mesin (M2M) adalah beberapa model. Perusahaan kecil mungkin tidak memiliki sumber daya yang cukup untuk mengakomodasi semua model tersebut.
Tidak ada solusi mudah untuk tantangan ini. Perusahaan kecil dapat memperbaiki hambatan mobilitas dan meningkatkan terminal PoS-nya atau membuatnya responsif. Memenuhi perubahan tanggung jawab EVM dan standar kepatuhan serupa. Ini juga perlu mulai menawarkan layanan portabel dan mengoptimalkan operasinya untuk ruang yang terhubung.
Pengasuhan Pimpinan
Generasi pemimpin mungkin merupakan permainan angka, tetapi mengasuh memimpin membutuhkan keterampilan bujukan. Mobilitas adalah faktor kunci dalam pengasuhan timbal.
Bagaimana?
Sebagian besar perusahaan menggunakan platform otomatisasi pemasaran. Platform canggih melacak prospek dan berdasarkan pembacaan perilaku mereka, menawarkan pemberitahuan penjualan. Mendapatkan saran penjualan dari sistem otomatis dan bertindak berdasarkan saran tersebut membutuhkan mobilitas.
Sayangnya, banyak perusahaan kecil bergantung pada panggilan hangat dan dingin untuk memelihara arahan. Panggilan dingin sudah mati. Panggilan hangat juga tidak baik. Platform MA seperti Hubspot dan Marketo menawarkan mobilitas, tetapi harga alat tersebut tidak sesuai dengan pasar menengah.
Kunci untuk mengatasi tantangan ini adalah untuk memastikan kolaborasi yang lebih baik antara karyawan, sehingga prospek dengan cepat berubah menjadi prospek penjualan dan bagian yang tidak perlu dari corong penjualan dihilangkan.
Tentu saja, tergantung pada otomatisasi terdengar lebih baik, tetapi seperti yang saya sebutkan, itu adalah solusi yang mahal.
Manajemen Ekspektasi Karyawan
Mobilitas tergantung pada tenaga kerja. Kecuali jika bisnis memiliki tenaga kerja yang gesit, ia tidak dapat menjalankan strategi mobilitas apa pun.
Langkah pertama untuk menciptakan lingkungan kerja yang gesit adalah untuk memenuhi kebutuhan karyawan, memahami kekurangan keterampilan mereka dan mengelola harapan mereka sesuai.
Perubahan infrastruktur sangat penting. Tetapi harapan karyawan lebih penting. Untuk memahaminya, perusahaan kecil perlu mempertimbangkan perangkat demografis tempat karyawan mereka berada.
Sebagian besar karyawan adalah generasi millenial. Mereka lebih suka mobilitas tenaga kerja dan kerja jarak jauh. Mereka juga memiliki kecenderungan untuk teknologi keren. Pria milenial suka mencoba teknologi baru, sementara wanita lebih menyukai pengalaman multimedia. Berbeda dengan boomer, generasi millennial suka belajar, melepaskan pelajaran dan belajar kembali, menunjukkan bahwa mereka pandai menerima pelatihan.
COO Projectplace, Tobias Andersson mengatakan, “Manajemen Ekspektasi sayangnya biasanya diabaikan sampai tsunami ketidakpuasan melanda, dengan efek riak dari penurunan produktivitas,” menunjukkan pentingnya mengelola harapan karyawan.
Menyimpulkan Solusi untuk Tantangan Mobilitas Ini
Jika diikuti dengan benar, tujuh kiat yang dibagikan di sini dapat meningkatkan kesiapan seluler sebuah perusahaan kecil. Pada hari ini, mobilitas adalah penting, tetapi besok itu akan menjadi kebutuhan. Jadi, jika Anda menjalankan bisnis kecil, ikuti tujuh tips yang dibahas di sini dan berdamai.
Pengusaha di Foto Ponsel via Shutterstock
3 Komentar ▼
