Pergantian karyawan mahal untuk bisnis, dengan biaya rata-rata untuk mengganti karyawan yang berada di sekitar 20 persen dari gaji orang itu. Ketika turnover tinggi, biaya-biaya itu bisa meroket. Namun, turnover tinggi biasanya merupakan indikasi bahwa ada masalah dengan manajemen perusahaan, termasuk ketidakmampuan atau gaya kepemimpinan yang buruk.
Penyebab Umum Pergantian
Banyak faktor yang berkontribusi terhadap pergantian karyawan yang tinggi. Gaji rendah dan tunjangan loyo, keterlibatan rendah, dan kurangnya tantangan adalah beberapa alasan yang sering dikutip yang diberikan karyawan untuk meninggalkan pekerjaan mereka. Namun, yang menduduki peringkat teratas adalah manajemen yang buruk. Dikatakan bahwa orang tidak meninggalkan pekerjaan, mereka meninggalkan manajer, dan di perusahaan dengan pergantian tinggi, ini sering kali benar. Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan dalam ulasan Bisnis Harvard, ada korelasi kuat antara manajer yang kompeten dan kepuasan karyawan. Dengan kata lain, semakin kompeten bos, semakin besar kemungkinan karyawan untuk tinggal bersama perusahaan.
$config[code] not foundPerputaran terkait ketidakmampuan
Sementara bos yang kompeten cenderung mempertahankan karyawan, manajer yang tidak kompeten cenderung memiliki efek sebaliknya. Karyawan lebih puas ketika mereka merasa manajer mereka memahami pekerjaan mereka dan memiliki kompetensi teknis di lapangan. Karyawan menginginkan manajer yang tidak hanya bekerja keras melalui perusahaan, tetapi juga yang benar-benar dapat melakukan pekerjaan yang sama dengan karyawan mereka dan kompetensi teknis mereka dievaluasi oleh karyawan mereka. Orang-orang ingin memastikan bahwa atasan mereka berpengetahuan luas dan memahami apa yang dilakukan pekerja mereka dan tantangan yang mereka hadapi. Ini, menurut studi HBR, meningkatkan kebahagiaan karyawan, dan pada akhirnya produktivitas. Di sisi lain, ketika karyawan merasa bahwa pemimpin mereka tidak terhubung, mereka tidak bahagia, kurang produktif, dan lebih cenderung pergi.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingManajemen yang Buruk Menyebabkan Pergantian
Ketidakmampuan kepemimpinan bukan satu-satunya penyebab pergantian karyawan yang tinggi. Karyawan juga pergi karena lingkungan kerja. Jika jumlah pekerja yang pergi lebih tinggi dari rata-rata, alasannya dapat mencakup lingkungan kerja (seperti manajer tidak mendorong kerja tim atau membiarkan suasana negatif bertahan), kurangnya tantangan, tidak ada pengakuan untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik atau kurang motivasi. Sementara karyawan perlu mengambil tanggung jawab untuk karier mereka sendiri, jika tampaknya ada eksodus massal individu-individu berbakat, atau jika karyawan tidak tinggal lama, manajemen yang buruk sering disalahkan.
Ketika Pergantian Adalah Hal yang Baik
Meskipun kearifan konvensional masih mengatakan bahwa turnover mahal untuk suatu organisasi baik dari segi uang dan moral, ada kasus di mana turnover sebenarnya bermanfaat bagi organisasi. Kehilangan karyawan yang berkinerja tinggi dapat merugikan dalam jangka pendek, tetapi ketika karyawan berkinerja rendah pergi, itu sebenarnya dapat membantu perusahaan membuat perubahan positif. Profesor bisnis Edward E. Lawler menunjukkan dalam sebuah artikel untuk Forbes bahwa ketika perusahaan mencari untuk membuat perubahan signifikan, mungkin lebih efektif untuk mengubah tenaga kerja, daripada membuat tenaga kerja berubah. Lawler juga menunjukkan bahwa turnover rendah berkontribusi pada lebih senioritas, dan dengan itu muncul biaya yang lebih tinggi. Karenanya, mengurangi turnover seharusnya bukan tentang mempertahankan semua karyawan, tetapi mempertahankan karyawan terbaik.
