Dari waktu ke waktu saya memasukkan percakapan Watching Amazon saya dengan pakar e-commerce John Lawson di sini ketika kita menyentuh sesuatu yang mungkin menyentuh rumah dengan komunitas Tren Bisnis Kecil. Dan di tengah-tengah kuartal pembunuh Amazon baru-baru ini - sebagian didorong oleh divisi Amazon Web Services (AWS) dan jajaran perangkat Echo dengan Alexa di dalam - orang-orang mengadopsi teknologi modern dalam lebih banyak aspek kehidupan pribadi dan profesional mereka. Tetapi apakah teknologi ini mendorong kita untuk malas, atau apakah itu memicu kemalasan kita yang melekat? Dan peran apa yang harus dimainkan oleh teknologi modern dalam cara bisnis kecil beroperasi?
$config[code] not foundIni adalah beberapa topik yang muncul dari episode Watching Amazon terbaru kami. Di bawah ini adalah transkrip yang diedit dari percakapan kami. Untuk melihat percakapan lengkap, periksa video di bawah ini, atau klik pemutar SoundCloud yang tertanam. Dan berikan komentar di bawah ini untuk memberi tahu kami jika menurut Anda teknologi membuat kami malas atau mengekspos kemalasan kami - dan bagaimana kami harus menggunakannya dalam bisnis kami.
* * * * *
Dia menggunakan beberapa contoh. Ketika Anda melakukan banyak perjalanan, perjalanan bisnis, Anda harus mengepak koper dan barang-barang Anda dan membawanya ke bandara. Kemudian Anda harus memuatnya dan mencoba memasukkannya ke tempat sampah Anda. Jika Anda tidak bisa, Anda harus memeriksanya, maka Anda harus mendapatkannya setelah memeriksa. Hanya masalah besar.
Ada layanan … Dufl.com.
John Lawson: Itu akan mengantarkan tas Anda ke hotel Anda? Ya, saya tahu tentang layanan itu. Saya sudah menggunakannya. Mereka datang mengambil tas Anda. Mereka mengirimkannya ke hotel Anda.
Tren Bisnis Kecil: Betapa kerennya itu? Ini adalah kebutuhan yang sudah ada di sini selamanya, tetapi itu cara yang sangat berbeda untuk melakukannya. Mereka menggunakan teknologi untuk melakukannya.
Yang keren adalah mereka membawanya ke hotel Anda jadi ketika Anda tiba di hotel dan mendapatkan kamar Anda …
John Lawson: Anda siap berangkat.
Tren Bisnis Kecil: Itu seseorang yang berpikir sepenuhnya di luar kotak.
John Lawson: Ini. Ini. Tapi tahukah Anda? Ini juga tentang layanan, bung. Dan saya pikir pada tingkat tertentu kita harus memikirkan cara menggunakan teknologi untuk saling melayani dengan lebih baik.
Tren Bisnis Kecil: Itulah sebabnya perangkat lunak memakan dunia, dan layanan melahap galaksi.
John Lawson: Oh oke, baiklah.
Tren Bisnis Kecil: Itulah pemikiran yang diperlukan.
John Lawson: Ini.
Tren Bisnis Kecil: Adalah konyol untuk melakukan hal-hal dengan cara yang sama seperti yang kita lakukan 30, 40, 50 tahun yang lalu ketika kita memiliki teknologi luar biasa ini yang memungkinkan kita untuk melakukan hal-hal yang lebih efisien, lebih efektif, lebih mudah daripada sebelumnya.
John Lawson: Tapi ini sangat dalam. Berapa banyak manusia telah berubah dalam semua waktu itu?
Tren Bisnis Kecil: Saya akan mengatakan manusia pada umumnya, kita malas.
John Lawson: Kamu tahu apa? Ini memanfaatkan sepenuhnya ke …
Tren Bisnis Kecil: Bunda penemuan keluar dari ini. Remote control dipasang karena kami tidak ingin bangkit dari kursi dan memutar saluran atau menaikkan volume atau mencari saluran untuk menemukan apa pun yang ingin kami tonton. Kami bosan bangun dan orang itu membuat remote control karena mereka tidak mau harus bangun.
John Lawson: Itu omong kosong.
Tren Bisnis Kecil: Itulah kebenarannya.
John Lawson: Kedengarannya bagus di belakang.
Tren Bisnis Kecil: Mari kita seperti ini, melanjutkan tema. Sekarang kita memiliki remote.
John Lawson: Kami memiliki remote.
Tren Bisnis Kecil: Tapi kemudian setelah kami terbiasa melakukan hal-hal ini dengan remote kami suka, "Apa lagi yang bisa kami lakukan?"
John Lawson: Apa lagi yang bisa kita lakukan dengan remote?
Tren Bisnis Kecil: Mereka mulai menambahkan fitur dan tombol ke remote, bukan?
John Lawson: Iya nih.
Tren Bisnis Kecil: Kami mendapat remote ini yang memiliki semua fitur ini. Apa lagi yang perlu kita lakukan dengan itu sekarang? Tebak apa? Anda harus kuliah pada dasarnya untuk mengerjakan remote ini karena ada begitu banyak tombol di dalamnya.
John Lawson: Sekarang kamu punya …
Tren Bisnis Kecil: Dish Network memasukkan Alexa ke dalam dan alih-alih menggunakan tombol-tombol ini untuk mencoba mencari tahu apa yang ada di atau apa yang harus ditonton, sekarang Anda dapat mengatakan, "Alexa, beri saya film ini di saluran 12," atau, "Alexa, Saya bahkan tidak tahu saluran apa. Temukan film ini untuk saya. "
John Lawson: Sekarang Anda benar-benar dapat mengatakan garis dari film dan mendapatkan film.
Brent Leary: Anda bisa mengatakan, "Terus terang sayangku, aku tidak peduli," dan 'Gone With the Wind' akan mulai bermain.
John Lawson: Anda akan menemukan film itu.
Tren Bisnis Kecil: Sekali lagi, teknologi melakukan hal-hal yang ingin kami lakukan, berusaha menemukan cara yang lebih baik, cara yang lebih efisien untuk melakukannya, dan memanfaatkan teknologi modern untuk melakukannya.
John Lawson: Ini pemikiran besar Anda di sini?
Tren Bisnis Kecil: Pikiran besar bukannya mengandalkan teknologi, orang harus mencari cara terbaik untuk menggunakannya dalam rangka menciptakan peluang bagi bisnis mereka bergerak maju.
John Lawson: Karena orang malas.
Tren Bisnis Kecil: Karena konsumen malas. Menurut Anda mengapa Alexa lepas landas?
John Lawson: Saya tidak akan mengatakan konsumen malas, dan itulah sebabnya saya akan sedikit mundur pada hal itu. Konsumen malas tetapi mereka tidak memberikan fitur itu karena kemalasan. Ini sebenarnya dibuat sebagai fitur mewah sehingga orang-orang pertama yang memiliki TV, yang memiliki remote, sekarang memiliki kemewahan untuk dapat duduk di sofa Anda dan tidak bangun lalu mengganti saluran. Sebenarnya itu hanya untuk menghidupkan dan mematikannya.
Yang akhirnya terjadi adalah fitur yang merupakan fitur mewah menjadi standar karena pasar bebas dari teknologi. Itu menjadi hal standar sehingga semua orang sekarang memiliki remote control. Sekarang karena semua orang memilikinya, sekarang kita semua malas. Saya bertanya-tanya apakah itu membuat kami malas atau malas untuk memulai?
Tren Bisnis Kecil: Tidak, kami selalu malas karena maksud saya remote control hanyalah satu contoh.
John Lawson: Suka itu.
Tren Bisnis Kecil: Anda dapat kembali ke telepon. Anda dulu mengirim telegram.
John Lawson: Inilah hal yang saya coba tanyakan pada Anda. Apakah kita pada dasarnya malas atau teknologi membuat kita malas?
Tren Bisnis Kecil: Tidak, saya pikir kami menggunakan tema malas ini.
John Lawson: Ya, itu temanya.
Tren Bisnis Kecil: Saya pikir pada dasarnya kita malas, tetapi saya juga akan mengatakan ini. Kami secara inheren mencari cara yang lebih baik untuk melakukan sesuatu juga.
John Lawson: Saya pikir kita secara inheren efisien.
Tren Bisnis Kecil: Bagaimana dengan orang yang lumpuh atau lumpuh dan tidak bisa bangun untuk mengganti TV?
John Lawson: Itu bukan barang mewah bagi mereka.
Tren Bisnis Kecil: Itu bukan barang mewah, jadi itu adalah kebutuhan.
John Lawson: Itu menjadi pintu gerbang untuk hal-hal yang tidak pernah bisa mereka lakukan.
Tren Bisnis Kecil: Benar, lalu pikirkan seseorang seperti Stephen Hawking sebelum meninggal. Dia bahkan tidak bisa bicara tetapi dia membangun sesuatu yang memungkinkan dia untuk berkomunikasi dengan dunia luar seperti teknologi yang kita gunakan dengan Alexa ini memungkinkan kita untuk mengalami kehidupan dengan cara yang jauh berbeda karena sekarang daripada harus mengetik sesuatu atau …
John Lawson: Kami baru saja bicara.
Tren Bisnis Kecil: Apa yang lebih alami daripada berbicara? Teknologi yang saat ini sedang keluar membuat kita lebih mudah untuk mendikte apa yang ada di kepala kita dan membawa kegiatan kembali atau hal-hal yang perlu kita bawa kembali karena sekarang lebih mudah untuk berkomunikasi dengan apa yang ada di sekitar kita daripada 'biarkan aku berpikir lalu ketik 'dan mudah-mudahan apa yang saya ketik akan sampai ke orang berikutnya cara saya bersungguh-sungguh - dan mereka akan memahaminya seperti yang saya maksudkan.
John Lawson: Berapa lama sebelum kita berpikir?
Tren Bisnis Kecil: 5 hingga 10 tahun.
John Lawson: Paling banyak.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
2 Komentar ▼
