Bagaimana Anda membuat tim penjualan yang kuat - tim yang berdisiplin, fokus, dan tertarik untuk memajukan perusahaan di samping komisi mereka sendiri? Video 3 menit ini membahas jenis budaya penjualan yang perlu diciptakan perusahaan Anda melalui perekrutan, pelatihan, nilai, tujuan, dan sikap - singkatnya, budaya penjualan yang cerdas secara emosional.
Colleen Stanley, Presiden Kepemimpinan Penjualan, dan penulis "Kecerdasan Emosional untuk Kesuksesan Penjualan," menjelaskan dalam video dengan kata-katanya sendiri:
$config[code] not foundSetiap tahun perusahaan menghabiskan jutaan dolar untuk berinvestasi dalam teknologi, penelitian dan pengembangan, inovasi - semua praktik yang sangat baik untuk meningkatkan pendapatan.
Hari ini, saya ingin menyarankan yang lain. Luangkan waktu untuk membangun budaya penjualan yang cerdas secara emosional. Webster mendefinisikan budaya sebagai "seperangkat nilai, tujuan, dan sikap bersama." Budaya akan menentukan siapa yang Anda pekerjakan, pelanggan yang Anda layani, dan bagaimana Anda melayani mereka.
Kami telah mencatat 3 atribut dalam budaya yang cerdas secara emosional: 1. Mereka adalah pembelajar seumur hidup - Mereka adalah tenaga penjualan dan tim penjualan yang terus-menerus melakukan profesionalisme dan peningkatan profesional.Ini adalah tenaga penjualan yang membaca buku, mendengarkan kaset audio, berlangganan publikasi perdagangan - dan hasilnya, ketika mereka muncul di sebuah pertemuan prospek, mereka muncul sebagai pemimpin pemikiran dan yang memiliki kecerdasan bisnis. Mereka bukan sekadar tenaga penjualan khas teknik. Alasan mengapa ini penting adalah bahwa kita hidup di era informasi. Pikirkan tentang itu. Apakah bisnis Anda berubah dari dua tahun yang lalu? Sekarang tanyakan pada diri Anda pertanyaan ini: apakah Anda berubah dari dua tahun yang lalu? Apakah Anda lebih pintar dari Anda enam bulan lalu. Organisasi yang teraktualisasi diri selalu berada dalam perjalanan perbaikan untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan mereka. 2.) Mereka menghargai kolaborasi dan kerja tim - Budaya yang cerdas secara emosional menyadari "dibutuhkan desa penjualan untuk memenangkan dan mempertahankan bisnis." Tentu saja, tenaga penjualan adalah orang yang membawa pulang kesepakatan itu. Tetapi ada kemungkinan besar bahwa departemen lain keluar dan menginstal produk dan departemen akuntansi perlu menagihnya secara akurat. Kemudian departemen layanan pelanggan Anda memberikan layanan setelah penjualan - faktor wow. Budaya penjualan yang cerdas secara emosional menghargai setiap anggota tim. Mereka tahu bahwa “dibutuhkan sebuah desa” untuk memenangkan dan mempertahankan bisnis di lingkungan bisnis yang sangat kompetitif saat ini. 3.) Mereka murah hati - Di dunia kecerdasan emosional kita sebut tanggung jawab sosial ini. Mereka bersedia berkontribusi pada kelompok dan komunitas mereka. Salah satu tema umum dalam semua organisasi yang dipilih sebagai "tempat terbaik untuk bekerja" adalah mereka mempraktikkan mantra: "kepada siapa banyak diberikan, banyak yang diharapkan." Organisasi-organisasi ini tidak hanya mengembalikan waktu mereka, tetapi juga uang mereka, kepada mereka yang kurang beruntung. Orang-orang senang bekerja di sana karena mereka tidak hanya terpenuhi oleh pekerjaan mereka, mereka tahu mereka berkontribusi untuk tujuan yang lebih tinggi. Jika Anda ingin meningkatkan pendapatan, tentu saja, teruslah berinvestasi dalam teknologi dan inovasi. Pastikan Anda juga berinvestasi dalam membangun budaya penjualan yang cerdas secara emosional. Video ini diproduksi oleh Applegate Network, mitra konten Tren Bisnis Kecil.
