Karyawan modern menuntut lebih banyak dari pekerjaannya daripada sebelumnya. Dia tidak hanya menginginkan gaji yang sehat dan keseimbangan kehidupan kerja. Dia ingin menemukan makna dalam pekerjaannya dan tahu bahwa dia menghargai apa yang dia lakukan. Itu menimbulkan pertanyaan: apakah karyawan Anda merasa dihargai? Jika Anda tidak tahu jawaban untuk pertanyaan ini, sesuatu perlu diubah.
Mayoritas Karyawan Merasa Kurang dihargai
Sejumlah penelitian telah dilakukan selama bertahun-tahun sehubungan dengan manfaat sisi bisnis dari membuat karyawan merasa dihargai. Namun hingga saat ini, dampak negatif dari perasaan kurang dihargai tidak sepenuhnya diketahui.
$config[code] not foundMenurut sebuah survei oleh Monster (melibatkan 2.000 karyawan dan 500 majikan di Inggris), 58 persen pekerja tidak percaya karyawan dihargai cukup di tempat kerja. Sekitar 54 persen responden mengatakan bahwa mereka secara pribadi merasa kurang dihargai, dengan 41 persen mengatakan mereka mengalami penurunan motivasi.
Dari sisi pemberi kerja, 75 persen dari mereka yang disurvei mengatakan mereka menyadari kegagalan untuk mengungkapkan rasa terima kasih berdampak negatif pada motivasi karyawan. Meskipun demikian, 41 persen mengaku tidak cukup berterima kasih kepada staf mereka.
Dampak Karyawan yang Kurang Dinilai Bisa Mahal
Apa yang sebagian besar pengusaha tidak sadari adalah bahwa kurangnya penghargaan bukan hanya sombong atau mengesampingkan - itu sebenarnya berdampak pada garis bawah. Teori ini dibenarkan oleh sebuah penelitian dari profesor MIT terkemuka Daniel Ariely.
Dalam penelitian tersebut, Ariely dan timnya memberi peserta selembar kertas yang diisi dengan huruf acak. Mereka diminta untuk menemukan pasangan surat identik dan kemudian menyerahkan lembar itu kepada peneliti. Setiap putaran, para peserta ditawari lebih sedikit uang daripada putaran sebelumnya.
Orang-orang dalam kelompok pertama menulis nama mereka di atas kertas, menyerahkan pekerjaan mereka dan diberi tahu "hebat" oleh eksperimen sebelum kertas diletakkan di tumpukan. Orang-orang di kelompok kedua tidak menuliskan nama mereka dan pelaku eksperimen meletakkan pekerjaan mereka di tumpukan tanpa melihatnya. Mereka yang berada di kelompok ketiga segera diparut setelah menyerahkannya ke eksperimen.
“Hasilnya: orang-orang yang pekerjaannya dihancurkan membutuhkan uang dua kali lebih banyak daripada orang-orang yang pekerjaannya diakui untuk terus melakukan tugas itu,” pakar sumber daya manusia David Hassell mencatat. "Orang-orang di kelompok kedua, yang karyanya diselamatkan tetapi diabaikan, membutuhkan uang hampir sebanyak orang yang karyanya robek."
Meskipun ini hanya satu studi, ini membuktikan suatu hal yang seharusnya terlihat cukup jelas bagi siapa saja yang memiliki kesadaran di tempat kerja. Penghargaan dihargai lebih dari apa pun - bahkan uang. Atau seperti yang dikatakan Ariely sendiri, "Mengabaikan kinerja orang hampir sama buruknya dengan merobek-robek upaya mereka di depan mata mereka."
Kurangnya penghargaan dapat terjadi dalam berbagai bentuk.Dalam pengalaman bertahun-tahun bekerja sebagai eksekutif perusahaan, konsultan kepemimpinan Glenn Llopis menemukan bahwa para pemimpin secara tidak sadar meremehkan karyawan mereka dalam enam cara utama. Bukan hanya gagal mengucapkan terima kasih. Gagal merangkul perbedaan, tidak mengakui kekuatan, menolak mencari nasihat, gagal berinvestasi dalam hubungan, tidak memberikan umpan balik, dan mengatur secara mikro setiap tugas kecil.
Entrepreneur Rotem Stark adalah orang yang percaya pada kekuatan penghargaan dan bagaimana hal itu secara langsung memengaruhi motivasi karyawan. Dia telah melakukan banyak pekerjaan berbeda selama bertahun-tahun - termasuk menjadi pelayan, perencanaan acara, seni makeup, mengedit mode dan banyak lagi - dan dia memiliki pekerjaan yang dia sukai, serta pekerjaan yang dia benci. Sementara lokasi, tunjangan, dan upah berfluktuasi dari satu pekerjaan ke pekerjaan lainnya, Stark dengan yakin mengatakan, “Pekerjaan yang paling saya percayai adalah pekerjaan yang membuat saya merasa dihargai.”
Stark mengungkapkan sentimen yang disetujui oleh jutaan karyawan lain di seluruh dunia. Tidak ada yang lebih menyakitkan atau melemahkan semangat daripada kurangnya penghargaan dan sudah saatnya para majikan menyatukan tindakan mereka.
4 Cara Anda Dapat Membuat Karyawan Merasa Bernilai
Sebagai majikan, Anda mungkin tidak selalu memiliki dompet yang dalam di mana Anda dapat membayar gaji besar. Anda mungkin tidak memiliki akses ke manfaat kompetitif. Tetapi Anda selalu memiliki kemampuan untuk menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda menghargai mereka. Berikut ini beberapa cara sederhana yang dapat Anda lakukan:
1. Memiliki Percakapan yang Disengaja
Kadang-kadang bos terlalu khawatir tentang mempertahankan keunggulan dan menunda aura kekuasaan untuk menunjukkan emosi atau kasih sayang. Jika ini Anda, penting agar Anda mengatasi pendekatan ini. Anda harus melakukan percakapan yang disengaja dengan karyawan Anda untuk memberi tahu mereka ketika Anda berpikir mereka melakukan pekerjaan yang hebat (serta ketika mereka melakukan sesuatu yang salah).
Cobalah untuk melakukan setidaknya satu percakapan yang disengaja dengan seorang karyawan per hari. Itu bisa berupa sesuatu yang sederhana seperti mengatakan, “Hei, saya perhatikan betapa hebatnya Anda dengan klien dalam panggilan konferensi pagi ini. Saya menghargai Anda menjadi perwakilan yang baik dari perusahaan kami. Saya berpikir untuk menelepon Anda dengan klien besar kami yang lain minggu depan. Terus bekerja dengan baik! ”Dampak dari pernyataan seperti ini akan jauh lebih positif daripada bonus moneter satu kali.
2. Perlakukan Orang Dengan Martabat
Sebagai majikan, ini bisa membuat frustasi ketika orang-orang mengacau atau gagal memenuhi tujuan-tujuan tertentu. Tetapi Anda tidak melakukan bantuan apa pun pada perusahaan Anda dengan terus-menerus memarahi karyawan. Orang membuat kesalahan dan tujuan tidak selalu terpenuhi. Meskipun tidak apa-apa memberi tim Anda tendangan ke belakang, selalu perlakukan karyawan dengan hormat dan bermartabat. Itu adalah dua hal yang tidak memerlukan biaya sepeser pun.
3. Kenali Individu
“Untuk meningkatkan semangat tim, sangat bagus untuk melakukan sesuatu untuk seluruh tim Anda - seperti katering makan siang atau membawa donat. Tetapi jika Anda bertujuan untuk menunjukkan penghargaan Anda kepada seorang individu, itu dapat dengan mudah tersesat dalam jenis perayaan kelompok seperti ini, ”kata Avery Augustine, seorang manajer di perusahaan teknologi yang sedang berkembang. “Dalam satu gerakan, tenaga penjualan dan magang pemula Anda baru saja diberi hadiah dengan hal yang sama persis: sepotong pizza. Coba tebak bagaimana perasaan karyawan top Anda? ”
Ada kekuatan dalam mengenali orang secara individual. Anda tidak harus membuatnya super formal atau apa pun - tamparan sederhana di belakang lorong sering kali cukup - tetapi pastikan Anda meluangkan waktu untuk memanggil orang dengan nama mereka dan mengenali upaya individu.
4. Minta Masukan dan Masukan
Perusahaan yang sehat memahami bahwa tidak ada jalan satu arah dalam komunikasi internal. Meskipun Anda harus memiliki hierarki di organisasi Anda, ini seharusnya tidak sepenuhnya menentukan percakapan. Komunikasi dua arah sangat penting.
Pikirkan seperti ini: Jika seorang karyawan tidak pernah mengatakan apa pun yang dilakukan perusahaan, dan terus-menerus diberitahu apa yang harus dilakukan berulang kali, apakah ia merasa dihargai atau dihargai? Tidak - dia merasa seperti pelayan. Di sisi lain, jika dia meminta pendapatnya dan umpan baliknya dianjurkan, dia merasa seperti anggota tim yang berharga. Ingatlah hal ini.
Perlihatkan kepada Karyawan Anda, Anda Menghargai Mereka
Sejujurnya, Anda tidak bisa lagi menghargai karyawan Anda yang kurang dihargai. Ini membunuh semangat dan melukai intinya. Tetapi kabar baiknya adalah mudah untuk menunjukkan penghargaan. Tidak perlu banyak untuk menunjukkan kepada karyawan bahwa mereka adalah anggota tim yang berharga. Faktanya, semudah membuka mulut Anda untuk mengucapkan terima kasih atau menulis email singkat untuk menjelaskan betapa berartinya seseorang bagi Anda.
Itulah yang Anda sebut investasi hemat biaya di masa depan perusahaan Anda.
Foto Wanita Bisnis melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
