Sebagai solusi pembayaran, Square (NYSE: SQ) selalu mencari cara untuk meningkatkan platformnya dengan menyatukan dunia fisik dan digital untuk ekosistem tanpa batas.
Upaya terbaru perusahaan di bidang ini adalah integrasi Instagram dan Google dengan Square Appointments. Ini akan memungkinkan pengguna untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di dua platform digital paling populer.
Janji Square di Instagram dan Google
Untuk usaha kecil dengan kehadiran digital, integrasi ini akan memungkinkan untuk memperoleh pelanggan baru dari umpan media sosial mereka di Instagram atau hasil pencarian di Google. Dan jika Anda tidak memiliki situs web, Square Appointments masih memungkinkan Anda ditemukan di Instagram dan Google.
$config[code] not foundBagaimana cara kerjanya?
Jika Anda adalah bisnis dengan akun Instagram, Anda dapat menambahkan tombol ajakan bertindak (CTA) ke halaman Anda. Ketika seorang pelanggan mengklik tombol CTA, mereka akan dapat langsung memesan janji temu melalui Square Appointments.
Semua ini terjadi tanpa meninggalkan aplikasi Instagram, yang menambah pengalaman pengguna.
Untuk Google, Anda harus ikut serta ke Cadangan dengan Google. Ketika pelanggan lokal mencari layanan yang Anda berikan, mereka akan membuat, membatalkan, dan menjadwal ulang janji temu langsung dari Google Search dan Maps.
Ini juga terjadi di dalam aplikasi, yang menghilangkan titik gesekan lain bagi konsumen ketika datang membuat janji. Ketika janji temu diselesaikan, bisnis akan diberitahu tentang setiap pemesanan baru melalui Cadangan dengan Google.
Apa itu Penunjukan Square?
Square Appointments membuat semua layanan Anda dapat dipesan oleh pelanggan di situs web pemesanan online Anda, melalui tautan pemesanan dan sekarang di Instagram dan Google.
Penjadwalan Janji yang cerdas menyinkronkan kalender pribadi Anda untuk memastikan ketersediaan Anda selalu akurat melalui platform berbasis cloud.
Dengan cloud, Anda dapat mengakses janji temu kapan saja dan di mana saja sehingga Anda dapat melacak semua pemesanan Anda. Dan karena Janji memungkinkan pelanggan untuk menjadwal ulang, Anda juga akan dapat melihat perubahan apa pun saat terjadi.
Jika Anda memiliki tim pekerja, setiap karyawan dapat melihat kalender masing-masing dan melihat jadwal mereka di perangkat apa pun yang disinkronkan. Ketika mereka mendapat janji, mereka akan menerima konfirmasi secara langsung.
Sebagai administrator, Anda dapat memberikan karyawan tingkat akses yang berbeda, menyesuaikan jadwal, mengelola setiap lokasi dari satu akun, dan melacak semua jadwal untuk melihat siapa yang tersedia.
Dengan solusi ini tersedia, Anda akan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan Anda dengan sentuhan pribadi. Platform memberi Anda sejarah janji temu, detail pribadi, catatan, dan riwayat pembelian masing-masing pelanggan. Informasi ini memungkinkan Anda memberikan layanan yang disesuaikan untuk semua klien Anda.
Anda juga dapat mengirim pengingat ramah kepada pelanggan Anda atau memberi tahu mereka tentang segala perubahan yang mungkin terjadi.
Menurut Square, integrasi ini telah menghasilkan bisnis yang mengalami rata-rata 34% peningkatan tahun-ke-tahun dalam pemesanan dengan Square Appointments.
Integrasi Point of Sale
Tak perlu dikatakan Square juga telah membangun fitur titik penjualan tepat dengan Janji.
Pelanggan dapat membayar barang dan jasa langsung dari janji temu, dengan penjualan secara otomatis dikaitkan dengan karyawan yang tepat. Pada saat yang sama, Anda dapat melacak stok Anda secara real time dan mendapatkan peringatan email saat barang mulai menipis.
Ketika seorang pelanggan siap membayar, ekosistem pembayaran Square menerima segala jenis pembayaran dengan cepat dan mengirimkan dana Anda hampir secara instan.
Gambar: Janji Square
Selengkapnya di: Google, Instagram 2 Komentar ▼
