Ini mungkin terdengar seperti kebalikan dari kebijaksanaan konvensional, tetapi karena bisnis berusaha untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik, pemilik juga harus berpikir tentang bagaimana pelanggan adalah orang yang mendukung bisnis Anda. Ini adalah perspektif yang menarik yang kami ingin Anda pertimbangkan saat memeriksa sisa tautan terkait layanan pelanggan hari ini.
Fokus pelanggan
Apakah Anda mengenal pelanggan Anda? Keberhasilan bisnis Anda dibangun di atas mereka, tetapi apakah Anda tahu siapa mereka dan apa yang sebenarnya mereka harapkan dari Anda? Pelajari lebih lanjut tentang pelanggan Anda dan cara memenuhi kebutuhan mereka. Blog Seth Godin
$config[code] not foundBagaimana berfokus pada pelanggan terlebih dahulu.. Tidak peduli seberapa besar atau kecil bisnis Anda, menjaga pelanggan Anda tetap fokus utama. Dave Brock menjelaskan cara menjaga fokus Anda di tempatnya. Blog BizSugar
Poin Bicara
Apakah Anda menemukan pelanggan Anda menarik? Satu perusahaan Internet terkenal melakukannya, dan bekerja keras untuk terlibat dalam percakapan yang dilakukan pelanggannya. Apakah Anda terlibat dalam percakapan pelanggan? Ini adalah rute paling pasti menuju layanan pelanggan yang lebih baik. Bloomberg Businessweek
Apakah media sosial benar-benar menjangkau penggemar Anda? Jika Anda berpikir jawaban untuk pertanyaan ini adalah ya, Anda harus sadar bahwa tidak semua orang setuju. Beberapa pengusaha yakin media sosial adalah cara terbaik untuk menjangkau pelanggan, yang lain … tidak begitu banyak. WSJ
Produktifitas
Daftar yang tidak boleh dilakukan dapat membantu hubungan pelanggan. Mengembangkan daftar yang tidak boleh dilakukan akan membantu Anda menghindari sejumlah masalah, terutama yang melibatkan hubungan dengan pelanggan. Memastikan Anda memiliki kebijakan tentang kapan memasarkan atau mengiklankan kepada pelanggan Anda dan umumnya cara Anda memperlakukan mereka bisa penting bagi kesuksesan Anda. Amsterdam Printing
Ingin meningkatkan layanan pelanggan Anda? Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan Anda. Apakah Anda ingin menunggu layanan, tidak dapat menemukan sesuatu di situs web perusahaan, atau menunggu untuk mendapatkan panggilan balik pada masalah kritis? Tidak? Kemudian sisihkan waktu untuk membuat segalanya lebih baik bagi pelanggan Anda. The Washington Post
Transisi
Media sosial mengubah segalanya. Dan itu termasuk layanan pelanggan. Berikut ini sebuah posting tentang cara melihat hubungan dengan pelanggan Anda di era Facebook dan Twitter. Pastikan Anda memahami aturan permainan. Forbes
Cara berurusan dengan orang jahat. Tidak ada yang suka melakukannya, tetapi itu merupakan keharusan dari waktu ke waktu, dan tetap merupakan keterampilan yang penting bagi setiap wirausahawan. Inilah sisi sulit dari berurusan dengan hubungan pelanggan. Orang Dalam Bisnis
Keterlibatan pelanggan
Apa yang bisa diajarkan maskapai penerbangan kepada kami tentang pengembangan layanan pelanggan. Apa kesamaan bisnis kecil Anda dengan maskapai besar? Mungkin sangat sedikit sebenarnya, tetapi pemilik usaha kecil dapat belajar satu atau dua hal tentang bagaimana beberapa maskapai penerbangan memanfaatkan sumber daya manusia dan teknologi dalam upaya meningkatkan layanan pelanggan. AdvertisingAge
Menggunakan Facebook untuk layanan pelanggan. Lebih dari sekadar alat pemasaran, Facebook menyediakan sumber daya yang memungkinkan bisnis untuk terlibat secara mendalam dengan pelanggan. Inilah kisah bagaimana seorang pengusaha melakukan hal itu. Penn-Olson.com
2 Komentar ▼
