Saya telah menulis di masa lalu tentang cara membuat halaman Facebook Fan - cara mengaturnya, apa yang harus diletakkan di atasnya, bagaimana membuatnya terlihat dan terasa seperti merek Anda. Tetapi bagaimana Anda membuat orang benar-benar ingin bergabung dengan halaman? Bagaimana Anda memerangi kelelahan merek dan membawanya dari pengamat pasif menjadi penginjil merek yang hebat?
Anda harus membuat insentif.
Buat Orang Merasa Bagian Dari Sesuatu
Pikirkan kembali ke sekolah menengah. Anda bergabung dengan klik-klik untuk bertahan hidup dan untuk membantu Anda merasa disukai, dihormati, diinginkan, dll. Anda bergabung karena Anda dibuat merasa seperti Anda kehilangan jika Anda bukan bagian dari grup. Jejaring sosial bekerja dengan cara yang sama.
Sangat mudah untuk bersikap pasif di Facebook. Jika Anda ingin seseorang mengambil langkah itu dan secara terbuka mengasosiasikan diri dengan merek Anda, Anda perlu membuat mereka merasa seperti mereka kehilangan dengan TIDAK menjadi bagian dari komunitas Anda. Bahwa mereka akan kehilangan pengalaman umum atau melewatkan lelucon jika mereka tetap berada di luar. Anda membuatnya dengan membuat komunitas Anda terdengar dan terasa 100 kali lebih besar dari yang sebenarnya (kecuali jika Anda sengaja berusaha tampak kecil dan elit). Anda berpura-pura sampai Anda berhasil. Anda menjadikan penandaan sebagai bagian dari interaksi harian penggemar Anda dengan Anda. Anda membuat game dari itu sehingga Anda selalu muncul di dinding mereka (dengan tautan ke halaman Fan Anda) dan mereka selalu muncul di halaman Anda. Melakukan hal ini membantu menyebarkan merek Anda, itu membuat Anda tetap berada di puncak pikiran orang-orang, dan itu membuat mereka penasaran mengapa mereka melihat Anda di mana-mana. Maksud saya, bagaimana lagi Anda membuat orang menjadi penggemar tarantula?
Banding ke Anggota Inti
Setiap kelompok memiliki kelompok inti. Segelintir orang yang bertanggung jawab atas perubahan, untuk memimpin hal-hal, untuk membuat semua orang bersemangat dan menyebarkan pesan perusahaan. Jangkau orang-orang ini dan libatkan mereka untuk membicarakan halaman Fan Anda.
Buat pasukan promosi Anda dengan memilih tangan para pemain utama, mengirim pesan terima kasih atas dukungan mereka, dan kemudian memberi tahu mereka bahwa Anda membutuhkan bantuan mereka. Buat mereka merasa penting dan seperti mereka berada di ujung tombak dari apa pun yang Anda lakukan. Buat mereka selalu berbicara tentang Anda dan menandai tempat Anda. Jenis tindakan ini meningkatkan kepercayaan Anda, membangun kredibilitas Anda dan memberi Anda bukti sosial. Jenis konektor ini biasanya yang memiliki jejaring sosial sangat besar di situs-situs seperti Twitter atau Facebook. Minta mereka untuk menggunakan fitur Saran Facebook untuk "menyarankan" agar teman-teman mereka mengipasi halaman Anda. Ketika permintaan datang dari mereka, lebih sulit bagi orang lain untuk menolak dan itu hanya memperkuat "lelucon dalam" itu.
Tawarkan Konten Eksklusif
Facebook jauh lebih intim daripada situs media sosial lainnya. Pengguna cenderung mengundang orang asing ke jaringan mereka dan waspada terhadap merek. Jika Anda ingin perhatian mereka, Anda harus memberi mereka sesuatu yang bernilai untuk usaha mereka. Sesuatu yang eksklusif yang mereka tidak dapat dapatkan dari situs Web Anda, akun Twitter atau di mana pun di Web.
Cara paling populer untuk melakukan ini tampaknya melalui kupon khusus Facebook atau penawaran khusus. Friday menawarkan hamburger gratis, Victoria Secrets membagikan celana gratis, Sears membagikan kupon dan kartu hadiah, dll. Merek lain memberikan konten eksklusif melalui video, foto, aplikasi, pemberitahuan acara yang canggih, atau bahkan hanya interaksi nyata dengan anggota lain. Cari tahu apa yang diinginkan pelanggan Anda dan berikan kepada mereka.
Jadikan Halaman Penggemar Anda Sebagai Forum Mereka
Tidak ada yang mau bergabung dengan grup di mana mereka tidak memiliki suara. Mereka ingin berinteraksi dengan merek yang mereka sukai dan merasa seperti mereka didengarkan. Salah satu cara terbaik untuk membuat orang lain mengipasi halaman Anda adalah menggunakannya sebagai forum tempat Anda bertanya dan mendengarkan saran pelanggan Anda. Biarkan anggota Anda memimpin dengan mengubah halaman Fan Anda menjadi tempat di mana pengguna dapat mengekspresikan diri mereka, untuk berbicara tentang apa yang tidak mereka sukai, dan hal-hal seperti mereka ingin melihat Anda lakukan di masa depan. Jika Anda memiliki kampanye atau produk yang akan datang, Anda sedang mengerjakan membuat grup fokus Facebook yang mendorong orang untuk menawarkan masukan mereka. Jika tersiar kabar bahwa halaman Fan Facebook Anda adalah tempat Anda mencari crowdsource ide-ide Anda, orang-orang akan ingin menjadi bagian dari itu. Jadikan halaman Fan Anda tempat di mana pelanggan Anda bisa didengar.
Halaman Fan Facebook selalu menjadi cara yang berharga untuk membangun komunitas dan belajar tentang audiens Anda. Namun, sekarang mereka juga cara yang bagus untuk membuat pengguna Anda menyebarkan berita tentang merek Anda ke teman-teman mereka dengan menggunakan tag. Beri mereka alasan untuk bergabung dengan halaman Fan Anda. Buat itu menyenangkan dan layak untuk waktu mereka. Dan kemudian dorong mereka untuk berbicara tentang Anda, untuk menandai Anda dan meningkatkan bola mata yang berinteraksi dengan Anda secara online.
Lebih lanjut dalam: Facebook 65 Komentar ▼
