Satu-satunya saluran pemasaran yang telah dikirimkan secara konsisten selama bertahun-tahun adalah email. Dan dengan rekor penjualan $ 7,9 miliar untuk Cyber Monday 2018, SendGrid ingin tahu bagaimana para pemasar menggunakan email.
SendGrid menganalisis data dari catatan 2,9 miliar email yang dikirim di Cyber Monday saja. Perusahaan melampaui volume pengiriman tertingginya hingga saat ini dan melihat data ini perusahaan menemukan wawasan berharga yang dapat digunakan pemasar sebagai bagian dari strategi pengiriman mereka.
$config[code] not foundUntuk usaha kecil, laporan ini menyoroti manfaat menggunakan email sebagai bagian dari strategi pemasaran digital yang komprehensif. Karena menurut SendGrid, email adalah driver digital nomor satu ROI untuk merek yang bertanggung jawab atas 24,2% dari lalu lintas.
Namun, email tidak digunakan secara efektif oleh bisnis kecil. Dalam sebuah wawancara email, Tren Bisnis Kecil bertanya pada Len Shneyder, Wakil Presiden Hubungan Industri SendGrid:
Mengapa lebih banyak bisnis kecil yang tidak memanfaatkan pemasaran email mengingat secara konsisten memberikannya ketika datang ke konversi?
Shneyder berkata, “Email pada skala sangat menantang, oleh karena itu, mungkin tampak menakutkan bagi pemilik usaha kecil atau mereka mungkin berpikir mereka kekurangan alat untuk memanfaatkan email sebagai saluran pertumbuhan. Tapi itu tidak perlu terjadi. Pemasaran email sangat hemat biaya. Ini tetap menjadi saluran pemasaran digital terbaik untuk pengembalian investasi dan biaya per akuisisi email adalah yang terendah dari semua jenis media, menurut Asosiasi Data & Pemasaran. Penelitian kami juga menemukan bahwa hampir 50% konsumen telah membeli dari situs web setelah melihat email pemasaran. "
Shneyder melanjutkan dengan mengatakan sementara beberapa bisnis menggunakan email, mereka tidak mengambil keuntungan penuh dari spektrum penuh alat yang tersedia untuk mereka. Dia mengatakan bisnis kecil dapat menggunakan, "Berbagai aplikasi email dari buletin sederhana, ke seri orientasi otomatis, untuk rekomendasi produk serupa, promosi / penjualan dan email transaksional seperti tanda terima email dan pengaturan ulang kata sandi."
Tren Pemasaran Email Liburan 2018
Salah satu poin data yang paling sering dikutip adalah waktu Anda mengirim email. Namun, SendGrid melaporkan waktu Anda mengirim email tidak mempengaruhi tarif terbuka untuk sebagian besar hari.
Lebih lanjut dikatakan ketika Anda mengirim email pada waktu malam itu meningkatkan waktu buka hingga hampir 8 jam. Oleh karena itu, perusahaan merekomendasikan pengiriman penawaran sensitif waktu sebelum waktu malam untuk memastikan mereka diterima dengan baik.
Bagaimana dengan Black Friday dan Cyber Monday?
Mengenai Black Friday, tarif terbuka untuk email pada hari ini adalah 42 menit lebih cepat dari hari Jumat biasa, yaitu sekitar 4,5 jam.
Ironisnya, menggunakan baris subjek yang menggunakan "Black Friday" dan "Cyber Monday" berkinerja lebih buruk daripada yang tidak menyebutkan acara.
SendGrid merekomendasikan pemasar untuk menggunakan baris subjek yang memanfaatkan minat khusus segmen, perilaku pembelian sebelumnya, atau memberikan proposisi nilai yang inovatif, cerdas, dan menarik untuk menarik perhatian konsumen.
Poin data tambahan selama Black Friday dan Cyber Monday adalah: lebih sedikit poin seru digunakan, meskipun praktik ini lebih tinggi pada 2018; penggunaan diskon di baris subjek turun menjadi hanya 6%, dan 26% akan mengklik lebih dari satu kali pada tautan di email yang sama selama Black Friday / Cyber Monday.
Jadi, Tren Bisnis Kecil bertanya pada Shneyder:
Mengapa email harus menjadi bagian dari keseluruhan strategi pemasaran digital untuk bisnis kecil?
“Selain menjadi saluran yang paling hemat biaya dalam hal ROI dengan pengembalian $ 38 untuk setiap $ 1 investasi (DMA), email adalah pengenal online konsumen untuk mendaftar untuk produk dan layanan baru dan mengambil kredensial pengguna yang penting. Orang-orang mengubah alamat rumah mereka lebih sering daripada alamat email mereka, oleh karena itu, email berfungsi sebagai sistem catatan untuk kehidupan digital kita. "
Dia menambahkan, "Mengingat proliferasi email vs populasi dunia, wajar saja bahwa setiap bisnis baru akan beralih ke email untuk membuat jaringan ikat dengan pelanggan dan prospek. Faktanya, kami menemukan bahwa 67% konsumen percaya bahwa email sangat penting bagi kehidupan mereka dan Gen Z berharap untuk meningkatkan atau mempertahankan penggunaan email mereka selama 5 tahun ke depan. ”
Baik itu Black Friday / Cyber Monday atau hari lain dalam setahun, email adalah solusi pemasaran yang hemat biaya untuk bisnis kecil. Ini terutama berlaku untuk pemula yang memiliki anggaran terbatas.
Seperti yang dikatakan Shneyder, "Penting bagi pemilik usaha kecil yang tidak menggunakannya untuk memahami bahwa email akan menjadi cara paling efektif untuk menjangkau audiens mereka di luar gerbang dan ketika mereka tumbuh."
Foto melalui Shutterstock
1
