Catchpoint baru-baru ini mengumumkan produk Pemantauan SaaS baru yang secara khusus ditujukan untuk Office 365 dan Salesforce. Produk baru ini dirancang untuk mengatasi masalah bagi pengguna aplikasi SaaS usaha kecil selama pemadaman dan perlambatan.
Tren Bisnis Kecil menghubungi Vandan Desai, Manajer Produk Senior di Catchpoint, untuk mempelajari lebih lanjut. Desai memulai dengan menjelaskan pentingnya aplikasi SaaS ini untuk bisnis kecil.
$config[code] not foundSaaS Mengambil alih Bisnis Kecil
“Aplikasi SaaS mengambil alih banyak bisnis kecil dan besar saat ini. Tampaknya ada aplikasi SaaS untuk setiap departemen dalam suatu organisasi. Aplikasi ini sangat penting untuk bisnis dan penting untuk memantau kinerjanya (kecepatan dan ketersediaan). "
Salah satu poin penting bagi bisnis kecil yang menggunakan aplikasi ini adalah kenyataan bahwa Anda perlu mempertahankan skrip yang panjang. Saat ini berubah, ada banyak pekerjaan yang terlibat karena harus diperbarui.
Catchpoint Baru Menambahkan Fitur Pemantauan
Produk-produk baru dari Catchpoint ini memelihara skrip-skrip ini dan memberikan akun pengguna kepada usaha kecil sehingga mereka dapat terus memantau aplikasi SaaS penting ini untuk kinerja. Ini adalah ide yang bagus untuk bisnis kecil yang tidak memiliki departemen TI sendiri atau dana untuk mengalihdayakan para profesional untuk menangani hal ini.
“Sebagian besar aplikasi SaaS seperti Office 365 dan GSuite menyediakan perjanjian tingkat layanan (SLA). Jika Anda tidak memiliki cara untuk mengukur SLA ini, Anda tidak mengambil keuntungan dari SLA penyedia SaaS dan Anda mungkin tidak mendapatkan layanan yang Anda bayar. Singkatnya, Anda tidak memiliki cara untuk meminta pertanggungjawaban organisasi-organisasi ini atas kinerja yang buruk dan mengganggu produktivitas tenaga kerja Anda. "
Produk Baru Menawarkan Solusi Proaktif
Idenya di sini adalah menjadi proaktif. Produk ini dapat melompat dan mengidentifikasi masalah dengan cepat sebelum pekerja dan produktivitas terpengaruh. Ini dilakukan dengan menggunakan jaringan node portabel yang ditempatkan di tempat karyawan berada. Ini sempurna untuk bisnis kecil dengan tim penjualan yang aktif yang ingin memastikan bahwa aplikasi ini berfungsi dengan baik.
Alamat Catchpoint Mengatasi Masalah Lain
Ada juga sejumlah masalah berbeda yang dapat muncul di luar kendali penyedia SaaS termasuk penghentian cloud dan masalah lain dengan ISP dan sejenisnya. Monitoring Sintetis SaaS Catchpoint juga berfokus pada masalah ini sehingga masalah apa pun dapat diselesaikan lebih cepat.
“Solusi kami memberikan kemudahan penggunaan; membutuhkan lebih sedikit waktu untuk mengatur dan mendukung pekerja menjadi lebih produktif. Dan, mereka memberikan jawaban cepat mengenai akar penyebab ketika aplikasi SaaS tidak berkinerja baik, ”tulis Desai.
Semakin banyak Tweak di Jalan
Perusahaan berencana untuk menambah dukungan untuk aplikasi SaaS berbasis sistem masuk tunggal (SSO) dan kemampuan untuk menambahkan langkah-langkah perusahaan sendiri untuk memperpanjang pengujian di masa depan. Catchpoint juga memiliki rencana untuk mendukung bisnis yang membuat skrip khusus sendiri sehingga mereka dapat mempertahankannya dari satu lokasi.
Catchpoint menyediakan visibilitas dan kecerdasan waktu nyata untuk membantu memperbaiki masalah aplikasi dengan cepat. Mereka bermitra dengan Google, L'Oréal, Verizon, Oracle, LinkedIn, Honeywell, Priceline, dan Qualtrics. Hubungi mereka di www.catchpoint.com/freetrial.
Gambar: Catchpoint
