Penggemar yang bersemangat mendorong kesuksesan satu rantai burger yang sangat dicintai. In-N-Out-Burger telah berkembang menjadi 280 restoran di negara bagian lima dan bernilai lebih dari $ 1 miliar dolar. Namun, rantai yang dipegang swasta masih beroperasi pada sesuatu yang umum bagi banyak bisnis kecil, cinta pelanggannya.
Penggemar yang Bergairah, Seperti Apple
Lebih dari burger. In-N-Out-Burger dikenal tidak hanya karena makanannya tetapi juga layanan pelanggannya. Bahkan, seorang komentator membandingkan kegembiraan seputar pembukaan restoran baru yang mirip dengan peluncuran produk Apple baru. Bisnis yang berfokus pada pelanggan memiliki dampak yang sama apa pun produk mereka. Bloomberg
$config[code] not foundMiliarder termuda. Semua dedikasi ini memiliki manfaatnya. Lynsi Torres, presiden dan pemilik perusahaan yang dimulai keluarganya, telah menjadi salah satu miliarder termuda di dunia. Ciptakan produk atau layanan yang sangat disukai pelanggan Anda dan Anda mungkin akan terkejut dengan kesuksesan yang terjadi selanjutnya. Mail Online
Resistensi adalah sia-sia. Kunci kesuksesan ini adalah menciptakan produk atau layanan yang akan mengubah pelanggan rata-rata menjadi penggemar yang bersemangat. Begitu bagusnya sandwich In-N-Out-Burger, sehingga pejabat kota terkadang memohon rantai untuk membuka restoran di kota mereka. Bahkan mantan pemain MLB Jose Canseco menjadikan restoran burger bagian dari platform dalam upayanya untuk menjadi walikota Toronto. Laporan Dunia Olahraga
Bawa Penggemar yang Bergairah ke Merek Anda
Memenuhi janji. Ini adalah jalur sederhana untuk membuat basis penggemar yang loyal. Brandi Starr menjabarkan serangkaian langkah mudah yang akan membantu merek Anda mengikuti pendekatan ini juga. Pertama, tetapkan tujuan yang dapat dicapai, kemudian saksikan umpan balik pelanggan dan perbaiki hal-hal jika tidak benar. Akhirnya, fokuslah pada pelanggan. Cassius Blue Consulting
Baca pikiran mereka. Mengetahui apa yang diinginkan dan disampaikan pelanggan Anda mungkin lebih mudah daripada yang Anda pikirkan. Janelle Vreeland menyarankan menggunakan media sosial, khususnya Twitter untuk mencapai tujuan Anda. Ubah penggemar Anda dari pendukung merek yang bersemangat menjadi pendukung yang setia dengan mencari tahu apa yang mereka inginkan dan mewujudkannya. Blog Merek Kesepian
Buat mereka merasa unik. Menciptakan pelanggan yang bersemangat membutuhkan lebih dari sekadar memenuhi kebutuhan mereka. Tony Young menjelaskan kunci untuk menjaga pelanggan Anda puas dan berkomitmen adalah membuat mereka merasa unik. Pelanggan Anda harus merasa mereka istimewa sebelum mereka dapat merasakan bisnis Anda. Bisnis yang Dinamis
Kelola hubungan. Teknologi juga dapat membantu Anda menciptakan penggemar yang bersemangat untuk merek Anda. Jangan lupa tentang manajemen hubungan pelanggan, atau CRM. Di sini Shonali Burke mengulas satu paket perangkat lunak yang menurutnya adalah yang terbaik. Itu juga dapat membuat penggemar hebat untuk bisnis Anda. Waxing UnLyrical
