Toko makanan berantai besar telah melakukan banyak penelitian tentang bagaimana orang berbelanja.
Hari ini di toko-toko makanan besar ini, pemasaran terutama bersifat transaksional. Itu berarti ada jumlah minimum komunikasi pribadi antara pelanggan dan staf toko.
Lokasi, penerangan, dan pengemasan menggantikan interaksi orang-ke-orang. Pengecer kotak besar ini perlu tahu bagaimana pelanggan berbelanja karena mereka tidak terlalu tertarik untuk memiliki tenaga penjual di lantai. Tenaga penjual harganya lebih mahal dari pegawai.
$config[code] not foundBagaimana mereka membujuk pelanggan untuk membelanjakan uang? Mudah. Mereka menaruh susu di belakang toko memaksa pembelanja untuk pergi melalui semua cara menarik barang sebelum sampai ke susu, itulah sebabnya ia datang ke toko di tempat pertama. Tapi itu baru permulaan.
Berikut adalah beberapa hal lain yang dikatakan penelitian mereka: Sebagian besar orang yang memasuki toko eceran melihat ke kiri dan belok kanan. Toko kelontong menempatkan toko roti di sebelah kanan. Mengapa? Baunya enak. Bau murni emosional, bukan intelektual. Setelah melewati toko roti, pembelanja mendatangi bagian buah dan sayuran segar. Daerah ini memiliki cermin, air, buah-buahan dan sayuran berwarna cerah. Sekarang pelanggan mengeluarkan air liur dan siap untuk naik dan turun di pulau pada berbelanja.
Hal lain yang dipelajari oleh pengecer yang sama ini adalah bahwa wanita melihat ke bawah bukan ke atas. Dan pria melihat ke atas bukan ke bawah. Saya telah diberitahu bahwa tindakan ini adalah hasil dari leluhur kita. Kembali di awal waktu manusia, pria berburu makanan di pohon-pohon sementara wanita merawat anak-anak dan makanan yang tumbuh di tanah.
Bagaimana toko kelontong menggunakan informasi ini? Mereka dan pemasok mereka tahu bahwa produk makanan yang diletakkan di rak sekitar tiga hingga empat kaki di atas lantai memiliki potensi penjualan terbesar. Mereka juga tahu bahwa hanya sedikit wanita yang membeli makanan mahal yang eksotis tetapi pria melakukannya. Pengetahuan itu menuntun mereka untuk meletakkan barang-barang ini di rak. Berhasil.
Pembeli memasuki toko, lihat ke kiri dan belok kanan. Pria melihat ke atas, wanita ke bawah. Tampaknya cukup sederhana tetapi juga merupakan salah satu rahasia pemasaran yang paling dijaga - hingga sekarang.
Bisakah toko non-grosir mendapat manfaat dari kelemahan manusia yang unik ini? Yakin. Ini bekerja di lingkungan ritel mana pun di mana pelanggan dapat membuka lorong. Lini produk dapat mencakup buku, perangkat keras, pakaian, produk rekreasi. Ini berfungsi untuk apa saja yang ditampilkan di rak di lingkungan swalayan.
