Memulai karir sebagai teller bank, terlepas dari institusi, membutuhkan sejumlah keterampilan. Selain keterampilan komunikasi yang luar biasa dalam bekerja dengan publik, teller juga diperlukan untuk memahami matematika, dapat dipercaya dan mewakili bank secara profesional. Untuk membantu dalam proses perekrutan, banyak bank membutuhkan calon teller untuk mengambil dan lulus tes penilaian pra-kerja untuk membantu memastikan seorang kandidat memiliki keterampilan yang diperlukan. Memahami apa yang diharapkan dan meluangkan waktu untuk mempersiapkan mungkin perbedaan antara dipekerjakan atau tidak.
$config[code] not foundOperasi
Secara umum persentase terbesar dari pertanyaan pada tes teller bank adalah sehubungan dengan fungsi peran sehari-hari. Fungsi-fungsi ini akan mencakup penanganan uang tunai, transaksi perbankan dasar (setoran dan penarikan) dan dana perimbangan. Ini akan membutuhkan menunjukkan beberapa keterampilan matematika dasar seperti persentase dan penambahan dan pengurangan. Keselamatan dan keamanan teller bank juga menjadi topik untuk area pengujian ini.
Layanan Pelanggan dan Penjualan
Sering diabaikan oleh mereka yang tertarik untuk menjadi teller bank adalah peran yang mereka mainkan dalam penjualan produk dan layanan bank. Banyak institusi membutuhkan teller untuk memenuhi target rujukan dan penjualan setiap minggu dan bulanan. Memahami proses mengembangkan hubungan pelanggan, menyediakan layanan dan menghasilkan rujukan in-house untuk pinjaman dan departemen bank lainnya sangat penting. Bank umumnya akan memberikan pelatihan perekrutan baru untuk pengembangan keterampilan ini dan lainnya, tetapi menunjukkan kemauan dan bakat untuk fungsi-fungsi ini akan membantu Anda mengamankan posisi.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingPeraturan Industri Perbankan
Perbankan adalah industri yang sangat diatur, terutama sekarang setelah peran industri jasa keuangan dalam resesi. Aturan dan peraturan tambahan telah diberlakukan dan ujian teller bank akan membutuhkan pemahaman dasar tentang industri ini. Tidak mungkin teller baru perlu sepenuhnya memahami semua peraturan yang berkaitan dengan industri, tetapi memahami kebutuhan dan tujuan peraturan ini mungkin menjadi penting. Juga, mampu menunjukkan nilai kerahasiaan adalah bagian dari tes teller bank. Bekerja sangat erat dengan informasi keuangan pelanggan membutuhkan keleluasaan.
Bisnis dan Etika
Area terakhir dari ujian teller termasuk bekerja dengan dan untuk sesama karyawan dan manajemen bank. Ini akan membutuhkan keterampilan komunikasi dan mendengarkan yang kuat, di samping tingkat profesionalisme yang tinggi. Bekerja begitu erat dengan uang pelanggan, seringkali dalam jumlah besar, membutuhkan individu dengan standar moral dan etika yang tinggi. Sebagian dari ujian kemungkinan akan mengukur nilai yang ditempatkan pada memiliki dan mempertahankan standar etika yang tinggi, baik secara pribadi maupun profesional.
