Dalam bisnis apa pun, pelanggan atau klien Anda sangat penting. Anda harus terhubung dengan mereka, belajar dari mereka, dan menjaga hubungan dengan mereka agar berhasil. Ada begitu banyak cara untuk terhubung dengan pelanggan. Dan anggota komunitas bisnis kecil kami memiliki beberapa tips untuk membantu Anda memanfaatkan hubungan itu sebaik-baiknya. Baca terus untuk daftar lengkap di komunitas Tren Bisnis Kecil dan pengumpulan informasi minggu ini.
$config[code] not foundPahami Motivasi Psikologis Pelanggan Anda
(JeremySaid)
Pelanggan melakukan pembelian karena berbagai alasan. Terkadang mereka menghabiskan banyak waktu untuk meneliti pilihan mereka. Dan di lain waktu mereka membuat keputusan yang lebih impulsif. Jika Anda tahu informasi seperti apa yang dicari pelanggan Anda dan ke mana mereka pergi untuk meneliti pembelian mereka, Anda dapat meningkatkan kemungkinan mereka akan membeli dari Anda. Di sini, Jeremy Smith menjelaskan sedikit tentang motivasi psikologis pelanggan dan bagaimana orang membuat keputusan pembelian.
Mencapai Situs Web yang Berpusat pada Pengguna
(Teknologi Net Indus)
Agar situs web Anda benar-benar selaras dengan pelanggan, Anda perlu mencari tahu apa yang mereka cari dalam pengalaman pengguna. Jika Anda dapat mengetahui apa yang diinginkan pelanggan Anda, maka Anda dapat membangun situs yang mudah digunakan di sekitar kebutuhan mereka. Posting ini oleh Mainak Biswas mencakup beberapa tips untuk membuat situs web yang berpusat pada pengguna.
Gunakan CRM untuk Menjaga Hubungan Klien
(CorpNet)
Ketika Anda memiliki banyak klien, mempertahankan hubungan dengan mereka masing-masing dapat menyita waktu. CRM dapat membuatnya lebih mudah untuk menawarkan komunikasi yang dipersonalisasi ke setiap klien atau segmen dari daftar klien Anda, seperti yang ditunjukkan Nellie Akalp dalam posting ini. Dia juga berbagi beberapa kiat untuk menggunakan CRM untuk menjaga hubungan klien tersebut.
Kembangkan Ide Bisnis yang Sebenarnya diinginkan Pelanggan
(Cate Costa)
Ide bagus hanya bisa sejauh ini jika tidak ada orang di luar sana yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Di sini, Cate Costa menjelaskan perbedaan antara ide dan bisnis, dan menawarkan kiat untuk mengembangkan ide bisnis. Anggota BizSugar juga membahas posting secara lebih rinci.
Berevolusi Dengan Facebook
(Tanah Pemasaran)
Facebook tidak benar-benar membuatnya mudah bagi usaha kecil untuk menjangkau pelanggan secara organik di platform dalam beberapa tahun terakhir. Tetapi karena situs ini memiliki begitu banyak pengguna, kehadiran sering kali merupakan kebutuhan bagi bisnis. Dan menurut posting oleh Martin Beck ini, hal-hal yang mungkin akan segera dicari untuk usaha kecil di platform. Jadi bertahan dengan itu bisa bermanfaat.
Gunakan Konten Dinamis Prediktif dalam Email
(iBlogZone)
Saat berkomunikasi dengan pelanggan melalui email, mempersonalisasikan konten dapat meningkatkan kemungkinan klik dan keterlibatan lainnya. Karena itulah pos ini oleh DiTesco menyarankan penggunaan konten dinamis prediktif.
Pelihara Leads Anda
(Blog Utama B2B)
Bukan hanya pelanggan Anda saat ini yang harus membangun hubungan dengan Anda. Memelihara kepemimpinan adalah bagian penting dalam mendapatkan klien baru. Di sini, Brian Carroll berbagi beberapa tips tentang memimpin pengasuhan dan membangun hubungan dengan klien potensial.
Gunakan Berbicara di Depan Umum untuk Menumbuhkan Bisnis Anda
(Noobpreneur)
Menjangkau pelanggan dan mempertahankan hubungan itu secara daring dapat membuat hidup jauh lebih mudah untuk bisnis kecil. Tapi terkadang tidak ada pengganti untuk berbicara langsung dengan orang. Jadi berbicara di depan umum bisa menjadi alat yang hebat, seperti yang dijelaskan Ivan Widjaya di sini. Dan anggota juga mengomentari pos di komunitas BizSugar.
Manfaatkan Kekuatan Tren Media Sosial Ini
(Media Sosial Hari Ini)
Untuk benar-benar menjangkau pelanggan di media sosial, Anda harus memposting konten tepat waktu yang benar-benar mereka minati. Jadi itu berarti Anda mungkin perlu mengikuti tren media sosial tertentu. Ron Sela menjelaskan beberapa tren tersebut dan dampaknya pada upaya pemasaran Anda. Dan anggota BizSugar mendiskusikan ide lebih lanjut di bagian komentar komunitas.
Beri Merek Sendiri sebagai Pakar di Bidang Anda
(Sukses Buatan Sendiri)
Agar pelanggan dan orang lain di jaringan Anda benar-benar memahami Anda dan ingin berbisnis dengan Anda, Anda perlu menunjukkan kepada mereka bahwa Anda adalah pakar dalam industri Anda. Posting ini oleh Justin Bryant mencakup sepuluh langkah untuk mencap diri Anda sebagai seorang ahli di bidang Anda.
Foto Truk Makanan melalui Shutterstock
5 Komentar ▼
