Ingin mendapatkan keuntungan strategis dari pesaing Anda? Teruslah membaca.
Kunci dari setiap model bisnis online yang sukses adalah menciptakan audiens yang loyal yang tidak hanya menerima pesan Anda, tetapi juga siap menggunakan produk Anda dengan dompet terbuka. Ledakan eCommerce telah memberi banyak perusahaan peluang untuk menjangkau pelanggan dengan cara yang tidak pernah mungkin, dengan tingkat efisiensi dan penyesuaian yang lebih besar. Dengan demikian, dunia perdagangan internet menawarkan peluang bisnis yang sangat besar.
$config[code] not foundJika Anda hanya memiliki situs web, saatnya untuk memperluas kehadiran online Anda. Mengonversi situs web Anda ke aplikasi ternyata sangat mudah belakangan ini. Apakah Anda ingin meluncurkan aplikasi untuk iOS atau Android atau keduanya, ada banyak pengembang yang dapat menunjukkan kepada Anda bagaimana membangun aplikasi yang membantu Anda menembus pasar sasaran Anda.
B2B, B2C dan B2G semuanya telah pindah secara online, dan kompetisi telah bergerak dengannya. Intensitas di pasar telah mencapai tingkat yang luar biasa karena globalisasi memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauan mereka di seluruh dunia. Bersaing pada harga, promosi yang cerdik, atau fitur produk tidak lagi merupakan cara untuk mencapai keuntungan jangka panjang. Sekarang, Anda harus berada di tempat yang tepat di waktu yang tepat dengan penawaran yang tepat. Jika tidak, orang lain akan sampai di sana dulu.
Mobilisasi adalah keunggulan kompetitif utama yang belum diadopsi oleh sebagian besar bisnis. Masih dalam fase awal siklus hidup produk, bisnis dapat memperoleh manfaat besar dengan melayani preferensi pelanggan mereka, dan hari ini itu berarti hadir dan kompatibel dengan gaya hidup mobile-centric. Dengan berbagai fitur dan poin harga yang sesuai dengan hampir semua bisnis, peluangnya sangat besar.
Jika Anda ingin meningkatkan tingkat konversi Anda, cukup memberikan produk atau layanan yang baik tidak memotongnya lagi. Menciptakan manfaat tambahan melalui layanan pelanggan yang ditingkatkan, aksesibilitas 24/7 dan antarmuka adalah apa yang Anda butuhkan untuk mendapatkan keuntungan. Jika Anda ingin melewati kompetisi, cara untuk melakukannya adalah dengan aplikasi.
Dengan sejumlah pengembang fantastis di luar sana, mudah untuk memberi pelanggan Anda konten yang kaya dan menarik dan membangun pengalaman di sekitar setiap interaksi yang mereka miliki dengan merek Anda. Jika Anda ingin membangun hubungan, mulailah dengan sebuah templat dan mulailah.
Manfaat Pindah dari Situs Web ke Aplikasi
Pertama, mari kita bicara tentang manfaat memindahkan kehadiran Anda dari hanya web ke smartphone. Mobile menawarkan saluran pemasaran tambahan, atau cara lain untuk berbicara dengan target pasar Anda. Setiap pemasar menginginkan sambungan langsung ke saku pelanggan mereka dan aplikasi menambahkan hal itu: cara untuk membuat pesan yang dipersonalisasi yang berbicara secara khusus kepada pelanggan. Ini memungkinkan mereka untuk memesan, membuat permintaan, dan memberi Anda umpan balik kapan pun dan di mana pun mereka mau.
Aplikasi menjangkau pelanggan Anda secara langsung dengan pesan khusus. Selain itu, saat pelanggan mengunduh aplikasi Anda, mereka memberi Anda akses yang kuat untuk berbicara langsung kepada mereka. Ini menambah nilai bagi Anda dan pelanggan Anda. Target pelanggan bersedia mendengar pitch Anda dan terlibat dalam percakapan dengan perusahaan Anda, yang berarti Anda dapat menghabiskan sumber daya Anda lebih efisien dan mulai melihat lebih banyak konversi. Manfaat bagi pelanggan jelas: mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan dalam format yang sesuai dengan gaya hidup mobile mereka.
Konsep saluran omni bukan hanya kata kunci - ini berarti menggunakan semua saluran pemasaran Anda bersama-sama untuk menambah nilai ke seluruh sistem dan mencapai efektivitas yang lebih besar dengan biaya lebih rendah. Pindah ke aplikasi dari situs web berarti menghilangkan hambatan pembelian antara pelanggan dan produk Anda. Cara Anda menggabungkan saluran akan menentukan keberhasilan perusahaan Anda. Menggunakan aplikasi daripada situs web mengurangi kesulitan bagi Anda dan pelanggan.
Pelanggan Memilih Aplikasi
Pelanggan Anda sudah ada di sana dan mereka ingin Anda juga ada di sana. Semakin lama, pelanggan lebih memilih untuk menavigasi aplikasi yang responsif dan khusus daripada situs web pasar massal. Penelitian menunjukkan bahwa 45 persen pengguna ponsel pintar melakukan pembelian menggunakan telepon mereka setiap bulan, yang berarti ada pembeli yang tertarik dan tertarik yang sudah termotivasi untuk membeli sebelum Anda mulai menjual.
Aksesibilitas offline juga sangat bermanfaat bagi pelanggan. Baik itu karena koneksi atau keterbatasan rencana, pelanggan yang perlu mengakses konten offline tidak akan peduli jika Anda tidak dapat mengirimkannya. Aplikasi seluler asli sering menyertakan caching offline yang menyimpan konten secara lokal, sehingga pengguna dapat membuka aplikasi Anda di kereta bawah tanah, di udara, atau di mana koneksi mereka gagal.
Salah satu jebakan besar dari web adalah seberapa mengganggu itu. Sulit bagi pelanggan dan pemasar untuk memotong kebisingan media sosial, posting viral, dan berita tanpa henti. Ketika pelanggan menggunakan aplikasi Anda, Anda memiliki perhatian penuh mereka. Tingkat keterlibatan dan pencelupan yang dicapai suatu aplikasi tidak tertandingi. Penelitian telah menemukan bahwa ketika tingkat berpikir yang dilakukan pelanggan meningkat, kemungkinan mereka mengembangkan persepsi dan keyakinan positif tentang merek Anda meningkat. Ini adalah langkah pertama untuk mengamankan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda.
Fungsionalitas
Aplikasi tidak hanya memberi Anda akses yang baru ditemukan kepada pelanggan Anda dan tingkat koneksi yang lebih besar, pencelupan, dan potensi kesetiaan, tetapi mereka juga menawarkan berbagai fitur hebat kepada perusahaan yang memaksimalkan setiap titik kontak pelanggan.
Seperti disebutkan, fungsionalitas offline adalah keuntungan utama. Ini berarti pelanggan Anda memiliki akses ke info produk, layanan, dan harga saat bepergian. Ini mengurangi biaya waktu dan potensi frustrasi bagi pelanggan, meningkatkan kemungkinan penjualan.
Aplikasi juga memberikan sesuatu yang situs web Anda tidak dapat: mendorong pemberitahuan. Orang dikondisikan untuk pemberitahuan pop-up kecil ini. Anda dapat mengirim pesan pemasaran langsung yang disesuaikan ke pelanggan yang menjangkau mereka kapan pun mereka memiliki telepon, yang saat ini selalu ada.
Integrasi media sosial adalah cara lain untuk melibatkan pelanggan Anda di tempat yang paling nyaman bagi mereka. Dengan mengintegrasikan aplikasi Anda dengan media sosial, Anda dapat mendorong berbagi dan membuat orang berbicara tentang merek Anda. Plus, Anda dapat menambahkan nilai dengan gambar, video, dan konten lain yang ingin dilihat audiens Anda.
Terakhir, aplikasi mempermudah navigasi dengan struktur yang jelas dan sederhana yang mempercepat pengguna menuju info yang mereka butuhkan. Plus, sebagian besar pengembang aplikasi menawarkan kustomisasi pengguna sehingga orang dapat menyesuaikan aplikasi agar sesuai dengan preferensi mereka, mulai dari jenis dan jumlah info yang mereka terima hingga estetika aplikasi.
Jadi Pindah ke App Store
Tidak diragukan lagi, aplikasi seluler menambah nilai utama bagi bisnis. Mereka meningkatkan retensi pelanggan dan menyederhanakan operasi Anda, membuat Anda langsung dapat diakses oleh pelanggan kapan saja, siang atau malam hari. Dan akhir-akhir ini, memobilisasi hampir tidak sesulit yang Anda kira. Kebanyakan orang mengaitkan pengembangan aplikasi dengan label harga yang menggelegar dan garis waktu yang panjang, tetapi meluncurkan aplikasi lebih cepat dan terjangkau daripada sebelumnya dengan pembuat aplikasi DIY.
Jika Anda masih ragu bahwa suatu aplikasi akan menguntungkan bisnis Anda, pertimbangkan berbagai aplikasi vertikal yang dapat memenuhi fitur seperti pemesanan makanan, belanja online, program loyalitas, dan media kaya. Semua pemilik bisnis peduli untuk memperpanjang umur pelanggan, dan aplikasi menjadi alat penyimpanan utama. Jika Anda ingin menciptakan pengalaman yang mendalam dan menarik bagi pelanggan Anda dan mendapatkan wawasan yang lebih transparan tentang target pasar Anda, maka aplikasi adalah langkah yang tepat untuk Anda.
Foto Smartphone melalui Shutterstock
8 Komentar ▼
