Catatan Editor: Ini adalah angsuran lain dalam rangkaian liputan kami dari konferensi Hari Manajemen Afiliasi - yang ini pada lanskap hukum baru pemasaran afiliasi. Seri artikel ini membahas topik-topik yang menarik bagi bisnis yang menawarkan program afiliasi. Lebih banyak liputan tentang #AMDays.
Gary mulai dengan pernyataan yang menarik perhatian bahwa "sebagai manajer afiliasi, Anda adalah penasihat yang tepercaya." Dengan demikian, manajer afiliasi perlu cukup mengetahui tentang lansekap hukum pemasaran afiliasi untuk berbicara dengan bijak dan menyediakan sumber daya untuk informasi lebih lanjut. Lingkup ini meluas ke pemasaran online juga.
Sorotan dari sesi ini disediakan di bawah ini.
Iklan yang Menipu
- Pastikan iklan Anda memenuhi persyaratan FTC.
- Penafian bisa membantu tetapi harus menjadi pengungkapan yang baik.
- Pengungkapan adalah konsep cairan, tergantung pada banyak faktor.
- Pertimbangkan penempatan pengungkapan.
- Berhati-hatilah saat Anda menggunakan kata "Gratis."
- Kelalaian juga bisa menjadi pelanggaran dan dianggap menipu.
- Setiap orang bertanggung jawab dari pemasar, ke afiliasi, ke jaringan afiliasi. Ini berarti Anda perlu memantau upaya pemasaran afiliasi dan memastikannya konsisten dengan merek Anda.
Hak Cipta dan Merek Dagang
Langkah pertama adalah menepis mitos bahwa semua yang ada di internet adalah gratis. Hak cipta didefinisikan sebagai karya asli kepenulisan. Ini termasuk gambar dan konten. Anda tidak dapat mengambil sesuatu secara online dan menggunakannya dalam promosi Anda. Para fotografer sangat agresif ketika mereka melihat foto mereka secara online. Hati-hati dan penuh perhatian di sini.
Merek dagang kurang ketat. Anda dapat menggunakan merek dagang orang lain tanpa izin tetapi Anda tidak dapat melakukannya dengan cara yang membingungkan.
Kontrak Pemasaran Afiliasi
Gary juga berbicara tentang masalah hukum dalam kontrak pemasaran afiliasi, dan apa yang harus dimasukkan dalam kontrak ini. Saya tahu saya akan mengecek kontrak masa depan untuk semua layanan online saya, bukan hanya afiliasi:
Ketentuan kontrak mencakup:
- Pihak yang akan diikat; jangan gunakan nama pribadi, gunakan nama bisnis.
- Suatu istilah dan pembatalan. Jangan melakukan kontrak hijau yang tidak memiliki batas akhir.
- Biaya - pikirkan penalti / penahanan.
- Sertakan ketentuan eskalasi untuk perselisihan.
- Kepemilikan IP - pastikan Anda memiliki data.
- Termasuk perjanjian yang membatasi.
- Berhati-hatilah dengan klausa yang tidak bersaing dan yang tidak diminta (pelanggan dan karyawan).
- Jika terjadi kesalahan, Anda perlu melindungi diri sendiri. Buat batasan tanggung jawab.
- Klausul ganti rugi: membantu jika pihak ketiga mengajukan klaim.
Pribadi
Dan tentu saja, tidak mungkin ada diskusi hukum tentang pemasaran online tanpa membahas privasi. Penting bagi manajer afiliasi untuk memahami Prinsip Praktik Informasi yang Adil FTC. Aturan dapat bervariasi berdasarkan audiens dan produk. Berikut ini beberapa komponen utama.
- Pastikan untuk memberi tahu konsumen tentang kebijakan privasi Anda.
- Beri mereka pilihan untuk dimasukkan atau keluar.
- Beri mereka akses untuk berkomunikasi dengan Anda untuk memilih keluar atau dengan pertanyaan.
- Pastikan data Anda aman. Berikan rencana apa yang akan Anda lakukan jika informasi itu tidak lagi aman.
- Hati-hati dengan data apa yang Anda kumpulkan secara online. Hanya karena tersedia secara online, bukan berarti bijaksana untuk mengambilnya. Meskipun tidak ada undang-undang yang mengatakan pengambilan media sosial bertentangan dengan hukum tetapi bisa dianggap tidak adil
- COPPA - Anda tidak dapat mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tanpa otoritas wali. FTC mendefinisikan informasi pribadi sebagai pengidentifikasi yang konsisten. Anda tidak dapat membuat cookie pengguna di bawah usia 13 karena pembaruan COPPA terbaru.
Media sosial
Gary juga membahas media sosial. Anda juga bertanggung jawab atas afiliasi Anda. Jadi pastikan afiliasi Anda bermain sesuai aturan. Di bawah ini adalah ringkasan cepat - tetapi lakukan riset Anda.
- Jika Anda menggunakan media sosial untuk tujuan profesional, pastikan Anda memahami persyaratannya. Mereka berubah sepanjang waktu.
- Pengesahan dan testimonial: Anda perlu mengungkapkan hubungan Anda sepenuhnya dengan testimonial jika mereka dipekerjakan atau menerima kompensasi apa pun. Blogger perlu menafikan jika mereka disponsori untuk mempromosikan produk. Ini termasuk produk gratis.
- Anda tidak dapat membuat ulasan palsu pada produk Anda.
- Setiap orang harus mematuhi prinsip kebenaran yang telah lama dipegang dalam periklanan.
- Tidak ada kata hukum ajaib. Ini tentang bersikap jujur dan menggunakan komunikasi yang jelas.
- Cara mengungkapkan di Twitter. Gunakan hastag seperti #spon #paid untuk membuat orang lain tahu hubungan Anda dengan perusahaan. Pastikan afiliasi blogger Anda mengetahui hal ini.
- Kontrol konten Anda. Berhati-hatilah dengan apa yang Anda katakan online dan apa yang orang katakan secara online termasuk afiliasi Anda.
Pelacakan Perilaku
Dia dengan ringan menyentuh perubahan dalam industri dan permintaan untuk kontrol lebih banyak pengguna atas pelacakan perilaku. Ini bisa berdampak besar pada industri afiliasi kami karena cookie juga dapat terkena dampaknya.
Banyak browser menerapkan aplikasi browser yang memungkinkan konsumen untuk memilih "Jangan Lacak." Ini adalah proses sukarela. Banyak browser berkembang di dalam sistem mereka. IE tidak default. Safari memblokir cookie pihak ke-3. Ini bisa berdampak besar pada pemasaran afiliasi karena kami berbasis cookie. Penting untuk mengikuti masalah ini.
Ringkasan cepat Gary adalah favorit saya: Jangan menyeramkan saat Anda online. Dan saya akan menambahkan: coba saja jangan menjadi menyeramkan atas semua.
Catatan: Pernyataan Gary hanya untuk tujuan informasi umum dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat hukum. Silakan berkonsultasi dengan pengacara Anda sendiri untuk nasihat hukum khusus untuk situasi Anda.
Lebih lanjut dalam: AMDays 3 Komentar ▼
