Kekuatan kemampuan komunikasi Anda dapat meningkatkan atau membahayakan karier Anda, apakah Anda perlu meminta kenaikan gaji, memberikan umpan balik kepada pekerja, membangun tim yang lebih kuat atau memasarkan bisnis Anda kepada pelanggan. Komunikasi tidak pernah berhenti. Wajah dan tubuh Anda sendiri memberi tahu orang-orang bagaimana perasaan Anda, sementara metode elektronik modern memungkinkan aliran informasi dan debat yang mantap untuk melakukan perjalanan ke organisasi Anda, dan dunia, dalam hitungan detik.
$config[code] not foundProses
Untuk berkomunikasi, Anda menyampaikan pesan kepada, dan menerima pesan dari, orang lain. Untuk mengirim pesan, Anda kode menjadi kata-kata atau simbol lain, kemudian kirimkan. Untuk menerimanya, Anda harus memecahkan kode sebelum Anda bisa memahaminya. Cukup mengirim komunikasi dan memastikan penerima menerimanya - baik dalam bentuk tertulis, lisan atau non-verbal - tidak akan menjamin bahwa itu akan dipahami. Pastikan penerima Anda telah menerjemahkan dan memahami pesan Anda, dengan memperhatikan jawabannya. Setiap kesalahan yang dibuatnya, pertanyaan atau umpan balik negatif dapat mengungkapkan bahwa Anda harus lebih jelas, lebih bijaksana, lebih langsung atau spesifik - atau Anda mungkin harus memilih metode komunikasi yang berbeda.
Tujuan
Komunikasi yang kuat mempertimbangkan kebutuhan penerima komunikasi dan tempat kerja secara keseluruhan: Anda mungkin perlu memberi informasi, menginstruksikan, bernegosiasi, atau membujuk. Terkadang Anda akan mengarahkan pesan Anda ke satu orang, sementara di lain waktu audiens Anda adalah sekelompok orang. Luangkan waktu untuk mempertimbangkan efek komunikasi Anda pada penerima. Manajer perlu menyampaikan pesan yang tidak disukai di waktu-waktu tertentu, dan harus mengembangkan hubungan komunikatif dengan penerima untuk mengurangi kemarahan yang merusak, jelaskan penulis "Kejahatan yang Diperlukan, Keadilan (Dalam), dan Manajemen Hubungan," yang diterbitkan dalam Journal of Business Communication. Komunikasi tatap muka kemungkinan mengalahkan kata-kata tertulis ketika pesan Anda sensitif.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingJenis
Tetap waspada terhadap berbagai saluran komunikasi yang tersedia bagi Anda untuk memperkuat pesan Anda. Pilih dari komunikasi tertulis, termasuk dokumen yang diketik atau tulisan tangan, atau pilih pendekatan yang lebih pribadi. Pesan teks dan email memungkinkan penerima untuk merespons pada waktunya sendiri, sementara telepon tergantung pada kebebasannya untuk berbicara pada saat itu. Jika Anda perlu menyampaikan informasi terperinci atau instruksi kompleks, Anda mungkin merasa lebih efektif untuk mengirim dokumen, dibagi menjadi beberapa bagian singkat, sehingga penerima dapat mengambil waktu untuk mencerna konten. Media sosial, situs web, dan blog dapat membantu Anda menyebarkan pesan dari organisasi Anda ke komunitas yang lebih luas. Presentasi yang baik dapat menggairahkan seluruh ruangan, sementara percakapan singkat "pendingin air" dapat membantu Anda mengumpulkan umpan balik yang bermanfaat.
Hambatan
Kata-kata yang terlalu panjang atau rumit untuk dipahami penerima, ekspresi wajah yang tidak pantas, bahasa tubuh yang buruk, tata bahasa yang buruk atau ejaan yang ceroboh dapat melemahkan pesan komunikasi Anda. Ingatlah untuk mempertimbangkan nilai-nilai budaya dan pribadi penerima pesan, apakah satu orang atau banyak, untuk menghindari pelanggaran dan berkomunikasi lebih efektif. Pastikan apa pun yang Anda tulis legal, layak, jujur, dan jujur.
