Pelanggan Adalah Jawaban untuk Segalanya

"Buku ini mengeksplorasi dan menerangi titik bahagia di mana pelanggan memahami mengapa mereka harus memilih Anda berulang kali."

Dan kalimat kecil yang dimasukkan ke dalam paragraf besar adalah faktor penentu keberhasilan bisnis Anda.

Sebelum saya melanjutkan, izinkan saya mengatakan bahwa buku ini ditulis bersama oleh Chris Williams dengan seorang forward oleh Jay Conrad Levinson. Chris Williams adalah penjualan ke pemasaran Martha Hanlon. Dan ini memberi tahu saya bahwa saya akan mendapatkan gambaran yang lengkap dan nyata tentang apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan. Hal lain yang saya perhatikan dari sampulnya adalah bahwa ada kesaksian dari CEO Loral Langemeir dan Pendiri Live out Loud. Ini memberi tahu saya - dan harus memberi tahu ANDA bahwa saran dalam buku ini ditargetkan untuk pemilik usaha kecil "jalan utama".

Orang-orang ini adalah orang bodoh yang tumbuh bisnis kecil. Mereka melakukannya untuk diri mereka sendiri dan mereka melakukannya untuk orang lain. Dan satu hal lagi yang mungkin mengganggu sebagian orang - mereka TIDAK berlangganan cara perusahaan dalam melakukan sesuatu. Mereka berlangganan untuk melakukan apa yang berhasil - tidak ada masalah, tidak ada pembicaraan perusahaan, tidak ada yang membutuhkan "implementasi" atau "kegunaan" atau "berpikir di luar kotak". Ini adalah saran nyata bagi pemilik usaha kecil nyata yang melakukan pekerjaan untuk mendapatkan dan menjaga pelanggan di garis depan dan bukan dari ruang rapat.

Ayo Masuk ke Dalam " Pelanggan Adalah Jawaban Terhadap Segalanya ”

Seperti semua ahli di pasar pertumbuhan bisnis kecil, Hanlon dan Williams memiliki proses, cetak biru atau formula untuk membawa Anda dari tempat Anda berada ke tempat yang Anda inginkan. Mereka disebut "Sistem Generator Pelanggan." Sistem ini memiliki tiga komponen; Yayasan, Aktivasi, dan Perluasan dan buku ini disusun dengan tiga elemen ini sebagai bagian inti dari buku ini.

Buku ini juga berisi satu ton lembar kerja dan formulir yang luar biasa (Anda tahu betapa saya sangat menyukainya) yang dapat Anda unduh secara gratis di situs web buku: Wide Awake Marketing. Situs ini memuat semua jenis barang, jadi Anda ingin memeriksanya.

Ini adalah buku yang ingin Anda "selesaikan" - percayalah. Ada pelanggan yang menarik emas di setiap halaman. Misalnya, tepat di awal buku, mereka mengungkap rahasia bahwa sebagian besar pemilik usaha kecil tidak "mengerti" tentang memahami pelanggan mereka; mendengarkan apa yang BUKAN mereka katakan.

Ini sangat cemerlang dan sangat benar. Kami berpikir bahwa dengan berbicara dengan pelanggan dan / atau melakukan survei, kami akan memahami apa yang mereka inginkan - tetapi itu bukan di mana emas itu berada. Emas dalam mendengarkan UNTUK apa yang hilang untuk pelanggan Anda. Dari mana mereka berasal? Asumsi apa yang mereka buat?

Aku s Pelanggan Adalah Jawaban Terhadap Segalanya Untukmu?

Buku ini IDEAL untuk pemula dan pemilik usaha mikro. Jika Anda menjalankan bisnis ritel atau bisnis-ke-konsumen, Anda akan melihat hubungan langsung antara apa yang ditawarkan dalam buku dan bisnis Anda. Anda yang berada dalam industri B2B yang lebih teknis atau industri akan MENGATAKAN kepada diri Anda sendiri bahwa ini bukan untuk Anda - tetapi Anda akan SALAH. Orang membuat keputusan, bukan perusahaan atau komite. Dan ini adalah buku tentang bagaimana memahami apa yang orang inginkan dan kemudian memberikannya kepada mereka dengan cara yang mudah dan tidak dapat ditolak untuk dibeli.

Sekarang, beberapa dari Anda mungkin akan tertekan oleh formulir dan pekerjaan yang terlibat dalam memahami diri sendiri dan pelanggan Anda. Saya benar-benar mengerti. Saya telah mengerjakan proses dalam buku ini dalam mengembangkan produk baru di bisnis saya dan itu sangat menantang dan membosankan, tetapi hasilnya sepadan.

Pelanggan adalah Jawaban untuk Segalanya adalah buku yang benar-benar dapat mengubah cara Anda melihat bisnis dan diri Anda sendiri. Upaya yang Anda lakukan dalam mengerjakan buku ini akan membuahkan hasil pada pelanggan yang loyal dan menguntungkan Anda.