Stamford, Connecticut (PRESS RELEASE - 23 April 2011) - Pitney Bowes Inc. (NYSE: PBI) baru-baru ini meluncurkan pbSmart Connections, solusi pemasaran email berbasis cloud yang membantu bisnis secara lebih efektif membuat dan menyampaikan pesan mereka secara global di dunia multi-channel saat ini. Penawaran baru ini memperluas pbSmart Suite dari produk-produk manajemen komunikasi pelanggan (CCM) on demand yang memberikan solusi yang memungkinkan komunikasi digital dan fisik dalam format yang mudah digunakan, dapat diakses dari mana saja dan fleksibel untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
$config[code] not foundpbSmart Connections memberikan solusi sederhana untuk bisnis kecil dengan keahlian teknis terbatas dan tidak memerlukan unduhan perangkat lunak, yang sangat penting untuk bisnis saat bepergian. Sistem ini dibangun agar dapat diskala ketika bisnis kecil tumbuh, termasuk versi profesional untuk bisnis yang lebih besar atau lebih kompleks. Ini memiliki kemampuan untuk mengintegrasikan saluran komunikasi online yang baru-baru ini muncul dan dengan cepat mendapatkan momentum.
"Saluran baru ini membawa potensi besar untuk melengkapi komunikasi pelanggan tradisional dan memperluas strategi CCM keseluruhan bisnis tanpa memandang ukuran," kata Neil Rader, Wakil Presiden dan Manajer Umum, Bisnis Kecil dan Menengah, Pitney Bowes. “Koneksi pbSmart adalah salah satu dari beberapa penawaran yang kami tambahkan ke pbSmart Suite produk yang pada akhirnya akan berfungsi sebagai tujuan tunggal bisnis untuk komunikasi pemasaran dan transaksional. Ini akan menawarkan pilihan lengkap surat tradisional dan opsi digital dari mana suatu bisnis dapat memilih saluran yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan saat ini dan calon pelanggan sesuai permintaan. "
pbSmart Connections memungkinkan pelanggan membuat kampanye email, buletin, mempromosikan acara, dan mengukur kesuksesan. Ini mencakup berbagai pilihan templat dan alat yang dapat disesuaikan untuk memudahkan pembuatan dan pengiriman. Platform ini memungkinkan kampanye email diperluas lebih lanjut melalui saluran media sosial dengan mudah diposkan ke Facebook, Twitter, dan situs sosial lainnya. Fitur pelaporannya menyediakan data respons terperinci, termasuk aktivitas media sosial seperti retweeting dan jumlah pengikut Facebook, semuanya penting dalam mengukur ROI.
"Seiring waktu," kata Rader, "kami akan memanfaatkan teknologi unik Pitney Bowes untuk mengembangkan perangkat tambahan yang menarik untuk semakin memperkuat posisi kepemimpinan kami dalam manajemen komunikasi pelanggan fisik dan digital; membantu pelanggan kami berkomunikasi dengan pelanggan mereka dengan cara yang paling efisien dan efektif. Investasi ini mencerminkan komitmen jangka panjang kami terhadap ruang baru yang berkembang ini. "
pbSmart Connections adalah bagian dari pbSmart Suite produk yang berkembang, termasuk pbSmartPostage, yang merupakan solusi berbasis cloud yang membantu melayani kebutuhan komunikasi yang lebih kompleks dari pelanggan kami dengan fleksibilitas yang tiada tara.
Tentang Pitney Bowes
Memberikan inovasi lebih dari 90 tahun, Pitney Bowes menyediakan perangkat lunak, perangkat keras, dan layanan yang mengintegrasikan saluran komunikasi fisik dan digital. Sudah lama dikenal untuk membuat pelanggannya lebih produktif, Pitney Bowes semakin membantu perusahaan lain mengembangkan bisnis mereka melalui manajemen komunikasi pelanggan yang canggih. Pitney Bowes adalah perusahaan senilai $ 5,4 miliar dan mempekerjakan lebih dari 30.000 di seluruh dunia. Pitney Bowes: Setiap koneksi adalah peluang baru.
