Yahoo Small Business, yang bertujuan untuk membuat bisnis kecil dan berjalan di Web, memulai debutnya pada 1990-an dan telah berkembang menjadi sumber daya yang komprehensif.
Yahoo mengatakan platformnya menawarkan berbagai alat yang dirancang untuk membantu bisnis kecil membuat situs web atau situs eCommerce. Apakah Anda memerlukan nama domain atau program email bisnis - atau perlu membangun situs eCommerce dari bawah ke atas, Yahoo Small Business bertujuan untuk menyediakan semua yang dibutuhkan.
$config[code] not foundSekarang Yahoo Small Business ingin memberikan klien yang ada apa yang benar-benar mereka inginkan - penjualan. Perusahaan sedang berupaya untuk mencapai ini dengan mengarahkan lalu lintas ke situs web kliennya menggunakan keberadaan online Yahoo yang luar biasa.
“Kami melihat lebih dari sekadar menjadi perusahaan alat,” Amer Akhtar, kepala Yahoo Small Business, mengatakan kepada Small Business Trends dalam sebuah wawancara eksklusif. “Usaha kecil menginginkan lalu lintas dan pelanggan, dan itulah yang akan kami bantu mereka dapatkan.”
Akhtar menerima posisinya di pucuk pimpinan Yahoo Small Business tahun lalu, tetapi dia bukan orang baru di dunia bisnis kecil. Dia sebelumnya menghabiskan 10 tahun di ADP, bekerja pada perangkat lunak penggajian. Menjelang akhir masa tugasnya di sana, ia menjalankan operasi ADP di Cina.
Dia kembali ke wilayah Teluk San Francisco, tempat dia berasal, dan mencari peluang yang terkait dengan perangkat lunak untuk usaha kecil, akhirnya mendarat di Yahoo Small Business dan di sanalah dia hari ini.
Yahoo Small Business adalah salah satu platform eCommerce pertama, tetapi tahun lalu itu dikritik karena tidak banyak berubah dalam dekade terakhir, kata Allen Walton dari SpyGuySecurity.com kepada SF Gate. Dia menambahkan, Yahoo Small Business lebih banyak bersaing dengan Shopify dan BigCommerce daripada Amazon atau eBay karena beroperasi di latar belakang.
Akhtar mengatakan dia fokus pada mengubah platform sejak disewa. Dan fakta bahwa unit Yahoo beroperasi di latar belakang tentu bukan masalah, berdasarkan apa yang dia dengar dari kritiknya yang paling penting - kliennya.
Dalam wawancara, Akhtar mengatakan: “Saya menghabiskan enam bulan terakhir berbicara dengan klien bisnis kecil. Mereka menjual apa yang mereka jual melalui platform kami. Mereka mencari kesederhanaan. Latar belakang tidak masalah. Mereka ingin melihat bisnis keluar dari alat atau produk apa pun yang mereka gunakan. Piagam kami adalah kesederhanaan, transparansi dan pengembalian yang baik. "
Dalam wawancara itu, Akhtar juga menekankan alasan utama mengapa bisnis kecil harus mempertimbangkan bekerja dengan Yahoo Small Business untuk membangun kehadiran online mereka. "Nama merek menyiratkan keselamatan, keamanan, kenyamanan," jelasnya. “Kami memiliki basis konsumen yang kuat dan arsitektur yang dapat dibangun yang sangat sulit untuk ditiru.
"Kami adalah bagian dari perusahaan konsumen yang sangat besar," Akhtar menambahkan, lebih jauh menggambarkan Yahoo sebagai perusahaan dengan banyak divisi dengan kehadiran yang kuat di mana usaha kecil dapat bermitra. "Ada kesadaran merek yang sangat kuat," tambahnya.
Dalam hal mengarahkan pelanggan ke toko online klien, Akhtar mencatat bahwa Yahoo memiliki lebih dari 1 miliar pengguna per bulan. "Betapa kerennya jika kita mendapatkan beberapa bola mata itu di situs merchant kita?" Tanyanya.
Ini adalah salah satu alasan utama Yahoo mengembangkan Market St., sebuah sub-situs Yahoo Shopping, dan salah satu dari dua fitur utama yang diluncurkan dalam beberapa bulan terakhir. Situs ini dibuat untuk meningkatkan distribusi untuk pelanggan Yahoo Small Business.
“Kami melihat sinergi di sana mengarahkan pengguna ke situs merchant kami dan memberi pedagang akses ke miliaran tampilan tersebut. Itu sangat sulit untuk ditiru, ”Akhtar menjelaskan. “Kami menampilkan produk secara eksklusif dari pedagang Yahoo Small Business. Sekarang puluhan ribu pedagang eCommerce kami - baik yang baru maupun yang sudah ada - dapat memiliki paparan yang lebih besar. "
Market St. menghasilkan sekitar 17 juta tampilan halaman per bulan, kata Akhtar.
Fitur lain, yang diluncurkan bulan lalu, adalah Solusi Yahoo Merchant (sebelumnya Yahoo Store). Penyedia hosting web eCommerce terbesar di dunia, Merchants Solutions juga telah menambahkan etalase ponsel yang adaptif.
Ini berarti bahwa semua klien Merchant Solutions secara otomatis diberikan versi teroptimalkan untuk seluler dari etalase mereka.
Langkah ini merupakan respons terhadap penyesuaian algoritma Google yang dipuji secara luas yang menghukum situs web yang tidak dioptimalkan untuk seluler.
Membahas beberapa upaya terbaru, Akhtar menyebutkan Live Store Badge. “Itu adalah lencana yang Anda lihat online di sebelah toko Anda. Ini menyoroti produk terlaris di toko Anda. Itu menarik perhatian. Kami meningkatkan lencana untuk menjadi pemilih produk, artinya memungkinkan pedagang untuk memilih produk yang ingin mereka promosikan, ”katanya.
Dimasukkannya lencana saja sejauh ini telah menciptakan lebih dari $ 7 juta dalam penjualan, Akhtar menambahkan.
Tren lain dalam penawaran Yahoo Small Business adalah menyediakan alat, seperti Coupon Manager, yang dirancang untuk memungkinkan situs eCommerce kecil untuk melakukan jenis promosi yang biasanya hanya umum di kalangan e-tailer yang lebih besar, katanya.
“Usaha kecil dapat berperilaku seperti pedagang besar sekarang. Mereka dapat memiliki diskon di seluruh toko atau diskon satu produk. Juga, mereka dapat melacak kinerja kupon, "kata Akhtar.
Diluncurkan tahun lalu, Yahoo Stores - yang dirancang khusus untuk usaha kecil yang ingin membuat toko online dengan cepat - akan disegarkan tahun ini, tambahnya.
Akhtar menyoroti bisnis kecil-kecilan Yahoo pertama tentang Pekan Bisnis Kecil Nasional: “Untuk pertama kalinya, kami meluncurkan Google Hangout untuk Pekan Bisnis Kecil Nasional,” kata Akhtar. "Kami menggunakannya untuk membahas masalah dan pertanyaan tentang mengembangkan bisnis."
Yang berpartisipasi adalah para ahli Yahoo Small Business sendiri dan juga mitra pengembang. Akhtar mengatakan, "Tuan rumah benar-benar memenuhi syarat dalam membuat situs web bisnis kecil, mempromosikannya dan mendapatkan pelanggan."
Di blog Tumblr, perusahaan menawarkan sampel topik yang sedang dibahas, termasuk cara untuk menemukan pelanggan baru dan cara membangun merek Anda dengan media sosial.
"Proposisi kami adalah membantu bisnis kecil untuk online dan menjadi sukses," kata Akhtar, mencatat bahwa ini mencakup toko batu bata dan mortir dengan kehadiran online serta bisnis e-commerce. “Pada dasarnya, siapa pun yang memiliki situs web” dapat memanfaatkan berbagai alat dan sumber daya yang disediakan Yahoo Small Business.
Juga muncul: Yahoo mengumumkan rencana untuk spin off Yahoo Small Business kuartal keempat mendatang.
"Itu perkembangan yang sangat menarik," kata Akhtar. “Ini berarti kami dapat beroperasi sebagai perusahaan independen dengan fokus tunggal untuk membantu bisnis kecil. Kami memiliki fokus itu sekarang, tetapi sebagai bagian dari Yahoo. "
Selain itu, "kami melihat banyak perhatian dari perusahaan pihak ketiga yang ingin bekerja bersama kami untuk mempromosikan penawaran kami," tambahnya.
Integrasi dengan sisa Yahoo akan tetap di tempatnya, katanya. "Yahoo benar-benar di papan."
"Kami sedang mengembangkan banyak produk dan integrasi dengan Yahoo," kata Akhtar. "Ketika kita menjadi mandiri kita dapat mengembangkan bisnis ini dengan sangat cepat."
Gambar: Yahoo!
More in: SMB Minggu 6 Komentar ▼
