Dunia pemasaran digital telah berkembang secara drastis selama dekade terakhir. Sekarang ada lebih banyak cara untuk menjangkau pelanggan potensial. Tetapi jujur, beberapa metode secara drastis lebih efektif daripada yang lain.
Percaya atau tidak, pemasaran seluler sebenarnya telah meningkat menjadi salah satu bentuk periklanan paling efisien di luar sana. Dengan memanfaatkan populasi global yang meningkatkan kecanduan smartphone, merek sudah menggunakan pesan seluler untuk melibatkan calon penggemar super dalam banyak cara baru dan inovatif.
$config[code] not foundNamun manfaat pemasaran pesan singkat (SMS) jauh melampaui yang jelas. Di bawah ini adalah beberapa hasil luar biasa yang diterima saat Anda mengirim pesan kepada pelanggan melalui kampanye pemasaran SMS.
Manfaat Pemasaran Teks SMS
Jangkauan Panjang
Ketika datang untuk memperluas jangkauan potensial merek Anda, tidak ada yang mengalahkan SMS. Menurut Mobile Marketing Watch, saat ini ada hampir tujuh miliar langganan seluler aktif di seluruh dunia. Bandingkan dengan hanya 2,5 miliar pengguna email, dan pemasaran SMS tidak dapat disangkal mengungguli metode pemasaran email yang lebih tradisional.
Selain mendapatkan jangkauan yang luar biasa, melibatkan konsumen melalui teks juga lebih mungkin untuk menghasilkan arahan. Sekitar 98 persen teks dibuka, dan 90 persen dibaca dalam tiga menit. Tidak sulit untuk melihat alasannya. Para peneliti di IDC dan Facebook memperkirakan delapan dari sepuluh (PDF) anak berusia 18 hingga 44 tahun memiliki ponsel mereka 22 jam dari 24 setiap hari.
Mengingat hal itu, pemasaran SMS seluler kemungkinan besar merupakan satu-satunya cara termudah untuk menjangkau audiens target Anda - terlepas dari industri apa Anda beroperasi.
Tingkat Respons yang Lebih Tinggi
Pemasaran SMS cenderung menghasilkan tingkat respons yang jauh lebih tinggi.Bulan lalu, rata-rata, bisnis eceran Anda yang berjalan rata-rata hanya melihat rasio klik-tayang hanya tiga persen.
Jadi, sementara tingkat respons cetak dan email tradisional melayang, pemasaran SMS melambung tinggi.
Menurut peneliti di eMarketer, calon konsumen sepuluh kali lebih mungkin untuk menukarkan penawaran merek yang dilakukan melalui ponsel dibandingkan dengan kupon cetak tradisional. Jumlah pengguna kupon seluler meningkat lebih dari tiga kali lipat dalam beberapa tahun terakhir, dengan sekitar 54 juta konsumen menanggapi penawaran SMS setiap tahun.
Peningkatan Retensi Pelanggan dan Penjualan Berulang
Ketika datang ke pemasaran ponsel, buktinya ada di angka. Setelah semua, terlibat dengan basis konsumen Anda saat ini dan mengubahnya menjadi penggemar super merek pasti akan meningkatkan pendapatan. Menurut prinsip Pareto, kira-kira 80 persen dari output dari skenario apa pun berasal dari hanya 20 persen dari input.
Terjemahan: 80 persen dari keuntungan Anda pada dasarnya akan berasal dari hanya 20 persen dari pelanggan Anda.
Jadi bagaimana itu berlaku untuk pemasaran SMS? Sederhana. Dengan bekerja untuk melibatkan sekelompok kecil konsumen inti, Anda dapat meningkatkan loyalitas mereka untuk menghasilkan pelanggan yang andal, berulang - dan penjualan.
Penghematan Waktu
Tidak seperti metode pemasaran yang lebih tradisional, pemasaran SMS hanya membutuhkan waktu beberapa menit, dan prosesnya bisa 100 persen otomatis. Dengan merencanakan ke depan dan memanfaatkan perusahaan pemasaran yang berbakat, pelanggan yang memilih kampanye Anda menggunakan kode pendek dapat menerima balasan instan untuk memaksimalkan keterlibatan.
Konsekuensinya, pemilik usaha kecil dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mengkhawatirkan iklan dan lebih banyak waktu untuk fokus pada kegiatan sehari-hari perusahaan mereka.
Efektivitas Biaya dan Peningkatan Penghematan
Tidak hanya pesan pemasaran SMS yang jauh lebih mungkin untuk dijemput, tetapi juga lebih hemat biaya.
Hanya dengan $ 1, pakar pemasaran seperti TXT180 dapat mengeluarkan 500 pesan yang dioptimalkan untuk komunitas pengikut internal perusahaan Anda. Tidak hanya itu kira-kira harga yang sama Anda harus batuk untuk kampanye email standar. Tetapi peluang kesuksesan Anda akan meningkat secara drastis.
Pesan pemasaran SMS seluler menghasilkan hingga empat kali lipat tarif terbuka pemasaran email tipikal dan sepuluh kali lipat tingkat respons. Itu berarti penghematan jangka panjang dan ROI yang jauh lebih besar (laba atas investasi) untuk masing-masing kampanye pemasaran SMS Anda masing-masing.
Kampanye yang Sangat Ditargetkan dan Dapat Dilacak
Dengan melakukan kampanye pemasaran SMS seluler, Anda juga akan mendapatkan akses ke dunia mekanisme penargetan yang berguna dan alat analitik yang sangat berharga.
Selama Anda sudah mendapatkan akses ke wawasan pelanggan dan kebiasaan membeli, pemasaran teks SMS memungkinkan Anda untuk membuat grup konsumen yang ditargetkan berdasarkan perilaku pembelian mereka di masa lalu atau segmen demografis. Dengan mengorganisir grup-grup yang berbeda ini, Anda kemudian bebas untuk mengeluarkan pesan pemasaran SMS yang sangat relevan yang khusus untuk minat mereka kepada individu.
Sistem Point of Sale standar apa pun kemudian dapat melacak kupon seluler dan menawarkan penukaran. Demikian juga, analitik bawaan akan dapat melacak rasio klik-tayang pada ponsel cerdas dan perjalanan pengguna berikutnya. Itu berarti sangat sederhana untuk mengukur keberhasilan setiap teks yang dikeluarkan.
Peningkatan Urgensi Sama Dengan Lalu Lintas Hari Sama
Karena sebagian besar pengguna ponsel akan menerima teks bermerek saat mereka dalam perjalanan, pemasaran SMS sangat ideal untuk menarik calon pelanggan ke dalam penjualan dengan cara menciptakan rasa urgensi yang asli.
Pesan-pesan pemasaran SMS ini mampu menghasilkan sejumlah besar langkah kaki dan lalu lintas hari yang sama dengan mengeluarkan ajakan bertindak waktu atau tanggal khusus. Karena sembilan dari sepuluh pesan teks dibuka dalam waktu tiga menit, pengguna tidak akan berada dalam posisi untuk melemparkan tawaran Anda ke benak mereka.
Kemampuan untuk Meningkatkan Upaya Iklan Anda Lainnya
Tidak seperti cara beriklan yang lebih tradisional, sangat mudah untuk mengintegrasikan pemasaran SMS seluler ke dalam keseluruhan bauran pemasaran perusahaan Anda.
Dengan mengiklankan kampanye opt-in SMS Anda pada halaman media sosial, etalase dan situs web yang ada, Anda akan dapat memaksimalkan potensi jangkauan kampanye Anda. Anda bahkan dapat memanfaatkan audiensi email Anda untuk menghasilkan angka yang lebih tinggi untuk kampanye pemasaran seluler Anda.
Menurut peneliti di Responsys, 43 persen pelanggan lebih mungkin melakukan pembelian ketika penawaran seluler disajikan sebagai bagian dari kampanye multi-saluran. Menekan pengguna untuk terlibat dengan kampanye Anda di berbagai platform tidak hanya akan meningkatkan rasa loyalitas merek mereka, tetapi juga akan menciptakan peluang baru untuk menghasilkan penjualan.
Peningkatan Penjualan Melalui Pemasaran ke Pemirsa yang Sudah Tertarik
Dengan email, sulit untuk mengetahui kapan dan di mana Anda memasok calon pelanggan dengan konten menarik yang secara sah berlaku untuk mereka. Alih-alih, sering kali Anda pada dasarnya menelepon siapa saja dan setiap mantan pelanggan dalam upaya putus asa untuk membuahkan hasil. Dengan pemasaran SMS, Anda bisa sedikit lebih spesifik.
Sekitar 70 persen konsumen AS mengatakan mereka ingin menerima penawaran pemasaran SMS yang berlaku dari merek-merek yang mereka minati. Itulah sebabnya pilihan khusus kampanye memberikan kepada Anda pasukan pengguna yang telah menyatakan minat pada barang atau layanan Anda.
Meningkatkan Loyalitas Merek
Promosi merek khusus untuk pemasaran SMS juga merupakan cara yang fantastis untuk menyuntikkan rasa eksklusif pada kampanye Anda. Memberi pelanggan pilihan untuk ikut serta dalam audiensi pemasaran seluler Anda membuat mereka merasa istimewa. Menurut para ahli di Zoomerang, 90 persen konsumen yang telah bergabung dengan kampanye pemasaran SMS merasa mereka telah mendapatkan nilai darinya.
Sebagai tanggapan, Anda harus mengambil sendiri untuk memberikan pelanggan Anda penawaran khusus yang pantas dengan perasaan eksklusivitas ini. Perlakukan basis penggemar super Anda seperti VIP, dan Anda akan menghasilkan rasa loyalitas merek yang tidak bisa dibeli dengan uang.
Hasil di atas sama sekali tidak lengkap. Jika dijalankan dengan benar, pemasaran teks SMS berpotensi meningkatkan kekuatan Anda sebagai merek secara drastis. Pemasaran seluler membantu Anda menjangkau lebih banyak konsumen, melacak lebih banyak prospek, dan mengkonsolidasikan upaya pemasaran Anda untuk menghasilkan pengembalian yang jauh lebih besar. Ini adalah tiga kemenangan pepatah untuk bisnis dari segala bentuk dan ukuran.
Namun, ingat saja - bahkan rencana pembuktian yang paling bodoh pun bisa serba salah.
Anda harus merencanakan kampanye dengan bijak untuk mengeluarkan potensi sebenarnya. Lebih penting lagi, jangan takut untuk mencari bantuan profesional dari perusahaan seperti TXT180 untuk menyelesaikan pekerjaan.
Gambar teks melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Disponsori 4 Komentar ▼
