Manajer kepatuhan menetapkan dan menegakkan kebijakan untuk memastikan perusahaan mereka mematuhi peraturan dan undang-undang industri apa pun yang berlaku untuk bisnis mereka. Peran mereka penting karena ketidakpatuhan dapat menyebabkan hukuman finansial. Ketidakpatuhan juga dapat menciptakan masalah hubungan masyarakat jika pelanggan dan investor kehilangan kepercayaan pada kemampuan perusahaan untuk menjalankan bisnisnya dengan benar. Dalam industri yang sangat diatur, seperti perawatan kesehatan, layanan keuangan dan farmasi, profesional kepatuhan adalah anggota kunci tim manajemen.
$config[code] not foundPeraturan
Manajer bertanggung jawab untuk memastikan perusahaan mematuhi dua jenis peraturan: Peraturan umum yang berlaku untuk semua jenis bisnis dan peraturan khusus untuk sektor-sektor seperti jasa keuangan, manufaktur atau media. Peraturan umum mencakup kesehatan dan keselamatan, undang-undang ketenagakerjaan, keanekaragaman, perlindungan data, perlindungan konsumen, dan hak kekayaan intelektual.
Manajemen risiko
Manajer kepatuhan membiasakan diri dengan peraturan dan mengidentifikasi bidang bisnis yang menjadi peraturan. Di perusahaan jasa keuangan, misalnya, mereka meninjau praktik di departemen yang memberikan saran kepada pelanggan atau menulis kebijakan. Mereka menilai pekerjaan departemen tersebut dan mengidentifikasi skenario di mana ada risiko ketidakpatuhan. Di departemen yang memberikan saran keuangan, misalnya, mereka dapat meninjau catatan panggilan telepon, email, dan surat untuk memastikan bahwa karyawan mematuhi peraturan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKebijakan
Untuk menjaga kepatuhan, manajer membuat kebijakan dan prosedur untuk semua kegiatan di mana peraturan berlaku. Mereka mendistribusikan informasi kepada karyawan dan manajer mereka, dan mengatur pelatihan untuk membangun pemahaman dan kesadaran. Mereka juga mengajukan salinan kebijakan dengan regulator untuk menunjukkan kepatuhan. Mereka membuat karyawan sadar akan konsekuensi pribadi dan perusahaan dari kegagalan untuk mengikuti kebijakan dan prosedur perusahaan. Mereka menjelaskan bahwa ketidakpatuhan juga mencakup perilaku ilegal, tidak etis, atau tidak patut.
Pelaksanaan
Manajer kepatuhan melakukan audit dan tinjauan untuk memastikan karyawan mengikuti kebijakan. Jika mereka menemukan masalah, mereka menyelidiki kasus dan mendokumentasikan tindakan yang mereka ambil. Mereka juga menanggapi keluhan dari pelanggan, regulator atau karyawan lain tentang kasus ketidakpatuhan. Bergantung pada hasil investigasi, mereka dapat meninjau prosedur dan kebijakan untuk meningkatkan kepatuhan, merekomendasikan pelatihan lebih lanjut atau mengambil tindakan disipliner dalam kasus yang serius.
Pelaporan
Dokumentasi adalah tugas penting bagi manajer kepatuhan. Mereka mendokumentasikan semua keluhan dan pelanggaran peraturan dan melaporkannya ke badan pengatur. Mereka juga memberikan laporan untuk tim manajemen senior untuk menyoroti masalah atau tren yang menimbulkan risiko bagi bisnis perusahaan.
