Amazon bukan satu-satunya layanan untuk melihat downtime dalam beberapa hari terakhir. Microsoft telah meminta maaf atas pemadaman baru-baru ini di Outlook.com yang membutuhkan waktu hampir tiga hari untuk sepenuhnya diperbaiki.
Microsoft mengatakan pemadaman berlangsung antara 14 Agustus dan 17 Agustus pekan lalu. Pada halaman status layanannya, perusahaan menyalahkan sistem yang berinteraksi dengan protokol yang digunakan oleh sebagian besar perangkat seluler.
Peristiwa ini adalah hasil dari kegagalan dalam layanan caching yang berinteraksi dengan perangkat yang menggunakan Exchange ActiveSync, termasuk sebagian besar ponsel pintar. Kegagalan menyebabkan perangkat ini menerima kesalahan dan terus mencoba untuk terhubung ke layanan kami. Hal ini mengakibatkan membanjirnya lalu lintas yang tidak ditangani dengan baik oleh layanan kami, dengan efek bahwa beberapa pelanggan tidak dapat mengakses email Outlook.com mereka dan tidak dapat membagikan file SkyDrive mereka melalui email.
$config[code] not foundSetelah Microsoft dapat memulihkan akses Web ke email Outlook dan berbagi ke SkyDrive, Microsoft mulai mengalami tumpukan permintaan dari akun seluler. Sementara perusahaan perlahan memulihkan akses seluler, beberapa pengguna sayangnya dibiarkan tanpa layanan selama beberapa hari. Tim layanan Microsoft melaporkan semua masalah teratasi dengan layanannya awal 18 Agustus.
Perusahaan mengatakan telah belajar dari pengalaman dan telah membuat perubahan dalam sistemnya sebagai kompensasi.
Apakah bisnis Anda terpengaruh oleh pemadaman Outlook.com minggu lalu? Apa yang Anda lakukan ketika layanan yang Anda andalkan untuk komunikasi atau fungsi-fungsi bisnis penting lainnya keluar dari komisi?
Foto Konsep Permintaan Maaf melalui Shutterstock
12 Komentar ▼
