Apa itu Brand Ambassador?

Brand ambassador adalah orang yang mempromosikan barang dan jasa usaha kecil. Mereka meningkatkan penjualan untuk bisnis kecil dengan meningkatkan kesadaran merek. Mereka dapat berupa orang yang Anda pekerjakan, orang yang Anda rekrut, atau orang yang mendaftar secara sukarela.

Jenis apa yang tersedia?

Ada beberapa jenis duta merek yang dapat Anda pilih. Beberapa pemilik usaha kecil lebih suka menjadi duta merek mereka sendiri sementara yang lain merekrut profesional. Semakin banyak mereka menjadi pelanggan yang tidak dibayar dan koneksi lain seperti blogger. Orang-orang ini senang menyebarkan berita setelah mencoba produk.

$config[code] not found

Apa, Tepatnya, Yang Mereka Lakukan?

Pekerjaan seorang brand ambassador terlihat sederhana tetapi ada lebih dari itu yang bisa dilihat. Meskipun duta merek yang dibayar dan tidak dibayar semuanya bekerja untuk membangun citra perusahaan yang baik dengan berinteraksi dengan klien, yang dibayar juga memiliki tanggung jawab lain. Misalnya, mereka sering kali bertugas mengembangkan gagasan pemasaran dan mengumpulkan umpan balik yang bermanfaat dari klien. Duta-duta merek ini adalah karyawan dan menghadiri pertemuan.

Beberapa duta merek daring yang tidak dibayar memposting tentang barang dan jasa Anda. Beberapa menghadiri pameran dagang dan acara lain untuk mempromosikan produk.

Perlu diingat bahwa brand ambassador yang baik akan menarik bagi target pasar yang spesifik. Beberapa perusahaan membuat kesalahan dengan mencoba memilih seorang duta besar yang akan menarik sebanyak mungkin orang. Pada akhirnya, mereka akhirnya kehilangan bisnis karena mereka belum mempersempit fokus mereka ke grup tertentu.

Di mana Bisnis Kecil Dapat Menemukan Duta Besar Merek?

Ada beberapa tempat bagi usaha kecil untuk mencari duta merek. Mereka dapat menggunakan siswa dan koneksi mereka untuk mempromosikan barang dan jasa mereka dengan asumsi produk mereka ditujukan untuk demografis ini. Usaha kecil dapat menggunakan blogger dan influencer digital lainnya sebagai pemasar afiliasi. Merek juga dapat menggunakan selebritas dengan pengikut internet yang besar - meskipun para duta besar ini cenderung dihargai di luar jangkauan semua kecuali perusahaan besar. Akhirnya, pemilik usaha kecil dapat mencari pemasar pengaruh yang kebetulan memiliki pengikut yang lebih kecil tetapi substansial di antara target pelanggan potensial mereka.

Perusahaan juga dapat dengan mudah menyewa duta merek seperti karyawan biasa, tetapi di sini kuncinya adalah mengidentifikasi kandidat yang tepat melalui proses wawancara dengan keahlian yang tepat dan koneksi industri untuk melakukan pekerjaan secara efektif.

Bagaimana Bisnis Kecil Mengukur Efektivitas Brand Ambassador?

Ada beberapa cara bagi bisnis kecil untuk mengukur seberapa efektif salah satu duta merek ini. Mengukur efektivitas brand ambassador Anda adalah tentang mengukur beberapa metrik utama. Salah satu yang paling penting adalah berapa banyak orang yang benar-benar melihat posting mereka dan terlibat dengan konten mereka.

Cara lain adalah dengan melihat angka penjualan sebelum dan sesudah brand ambassador Anda datang dan tentukan apakah penjualan tersebut terjadi di segmen pasar Anda yang ingin ditargetkan oleh target brand ambassador Anda.

Apa Keuntungan Mempekerjakan Brand Ambassador?

Ini adalah Cara Hebat untuk Memanusiakan Merek Anda

Ketika Anda memilih yang tepat, seorang brand ambassador membawa pengikut media dan reputasi yang solid. Ia menawarkan merek Anda dari mulut ke mulut secara online dan memberikan perhatian pada produk atau layanan Anda yang mendorong penjualan.

Mereka Memberikan Jangkauan Sosial Yang Lebih Besar Yang Positif

Blog Hootsuite baru-baru ini menunjukkan apa yang terjadi jika Anda mendapatkan sejumlah duta besar merek yang bekerja bersama Anda untuk menyebarkan pesan positif tentang merek Anda. Jika mereka masing-masing memiliki 12.000 pengikut dan Anda mendapatkan 12 duta besar merek, Anda meningkatkan jangkauan Anda sebanyak 144.000 prospek.

Apa Kerugiannya?

Mereka Tidak Selalu Mudah Dikendalikan

Jika mereka bukan karyawan, usaha kecil benar-benar tidak memiliki kendali penuh atas duta merek. Selalu merupakan lompatan keyakinan untuk menaruh kepercayaan Anda pada orang lain ketika menyangkut merek Anda.

Mereka dapat Menjadi lebih besar dari Produk Anda

Seorang duta besar merek terkenal atau yang memiliki pengikut daring yang sangat besar dapat mengerdilkan merek Anda. Ini terutama benar ketika mereka terlibat dalam skandal.

Foto Duta Besar via Shutterstock