Pada saat ini, Anda mungkin telah mendengar atau membaca artikel New York Times baru-baru ini yang memberi cahaya negatif pada budaya perusahaan Amazon.
Laporan tersebut mengklaim perusahaan menggunakan "Darwinisme yang bertujuan" untuk membersihkan karyawan secara teratur. Surat kabar itu mencirikan ini sebagai "percobaan dalam seberapa jauh hal itu dapat mendorong pekerja kerah putih untuk membuat mereka mencapai ambisinya yang terus berkembang."
CEO Amazon Jeff Bezos membela budaya perusahaan Amazon dalam sebuah memo yang dirilis hari ini. Di dalamnya, Bezos tidak setuju dengan potret surat kabar tetapi mendorong lebih banyak empati kepada karyawan.
$config[code] not foundBezos membuka memo itu dengan meminta karyawan membaca artikel New York Times. Karyawan juga diundang untuk membaca artikel lain yang memberikan pandangan berbeda yang ditulis oleh karyawan Amazon saat ini.
Bezos melanjutkan dengan mengatakan bahwa lingkungan kerja artikel New York Times menggambarkan bukan apa yang dia amati. Dan dia mendorong karyawan untuk menghubungi sumber daya manusia (dan dia secara pribadi) jika mereka menemukan perlakuan seperti itu dari manajemen.
Bezos mengatakan dalam memo itu:
"Inilah sebabnya aku menulis surat untukmu. Artikel NYT secara jelas menampilkan anekdot yang menggambarkan praktik manajemen yang sangat tidak berperasaan, termasuk orang-orang yang diperlakukan tanpa empati ketika mengalami tragedi keluarga dan masalah kesehatan yang serius. Artikel ini tidak menjelaskan tentang Amazon yang saya kenal atau orang-orang Amazon yang peduli yang bekerja dengan saya setiap hari. Tetapi jika Anda tahu ada cerita seperti yang dilaporkan, saya ingin Anda naik ke HR. Anda juga dapat mengirim email kepada saya secara langsung di email protected Meskipun jarang atau terisolasi, toleransi kami untuk kekurangan empati seperti itu harus nol.
“Artikel ini lebih jauh dari pelaporan anekdot yang terisolasi. Ia mengklaim bahwa pendekatan kami yang disengaja adalah untuk menciptakan tempat kerja distopia tanpa jiwa, di mana tidak ada kesenangan dan tidak ada tawa yang didengar. Sekali lagi, saya tidak mengenali Amazon ini dan saya sangat berharap Anda juga tidak. Secara lebih luas, saya tidak berpikir perusahaan mana pun yang mengadopsi pendekatan yang digambarkan dapat bertahan, apalagi berkembang, di pasar perekrutan teknologi yang sangat kompetitif saat ini. Orang-orang yang kami pekerjakan di sini adalah yang terbaik dari yang terbaik. Anda direkrut setiap hari oleh perusahaan kelas dunia lainnya, dan Anda dapat bekerja di mana pun Anda inginkan.
“Saya sangat percaya bahwa siapa pun yang bekerja di perusahaan yang benar-benar seperti yang dijelaskan di NYT akan gila untuk tetap tinggal. Saya tahu saya akan meninggalkan perusahaan seperti itu.
"Tapi mudah-mudahan, kamu tidak mengenali perusahaan yang dijelaskan. Mudah-mudahan, Anda bersenang-senang bekerja dengan sekelompok rekan tim yang brilian, membantu menciptakan masa depan, dan tertawa sepanjang jalan. "
The New York Times mengklaim artikel itu didasarkan pada wawancara dengan lebih dari seratus karyawan Amazon saat ini dan sebelumnya. Artikel ini melukiskan gambaran lingkungan kerja yang sangat kompetitif dan bahkan kejam yang didorong oleh manajemen dan bahkan Bezos sendiri.
Menurut artikel itu, Amazon telah membangun budaya perusahaan yang dimaksudkan untuk menguji karyawan yang mendorong mereka untuk melakukan yang terbaik. Sistem peringkat mendorong karyawan untuk memperjuangkan slot teratas dan mereka yang berisiko kehilangan pekerjaan, cerita mengklaim.
Bagian lain dari artikel ini menyarankan Amazon mendorong pekerja untuk memberikan umpan balik yang keras tentang kolega. Beberapa dari "umpan balik" itu bisa termasuk didorong untuk secara terus-menerus "menyelami" ide-ide rekan kerja untuk menemukan kekurangan. Tetapi itu juga dapat mencakup pelaporan kepada manajemen tentang kinerja karyawan lainnya.
Artikel itu juga mengklaim banyak karyawan merasakan tekanan untuk bekerja berjam-jam, malam, akhir pekan, dan selama liburan agar tetap terdepan. Itu termasuk tekanan pada mereka yang berkeluarga untuk mengorbankan waktu bersama anak-anak dan pasangan mereka, surat kabar itu terus melapor.
Yang lebih mengejutkan, Times melaporkan akun karyawan yang mengambil cuti karena masalah kesehatan, seperti kanker, atau mereka yang membutuhkan duka cita atau cuti hamil. Beberapa rupanya menemukan bahwa ketika mereka kembali bekerja, peringkat mereka telah turun dan mereka diberitahu bahwa mereka telah ketinggalan karyawan lain ketika mereka pergi.
Budaya perusahaan adalah hal yang berubah-ubah. Sulit untuk menyenangkan semua orang dan memajukan bisnis Anda. Beberapa karyawan berkembang di bawah budaya kompetitif sementara yang lain membutuhkan lingkungan yang lebih memelihara.
Namun, penting untuk membangun budaya perusahaan yang kuat. Ketika menghadapi hal ini dalam bisnis kecil Anda sendiri, pertimbangkan masalah-masalah seperti hubungan manajer-karyawan, manfaat karyawan, kepuasan pelanggan, mempromosikan inovasi, dan aturan dan batasan apa yang dibutuhkan bisnis Anda.
Gambar: Jeff Bezos, Amazon / YouTube
More in: Breaking News 1
