Orlando, Florida (SIARAN PERS - 28 Februari 2011) - Panda Security, The Cloud Security Company, memberikan panduan kepada usaha kecil hingga menengah tentang cara-cara mengintegrasikan strategi media sosial dengan aman dan aman ke dalam bisnis mereka. Setelah melakukan Indeks Risiko Media Sosial Tahunan ke-1 untuk UKM pada September lalu, Panda Security menemukan bahwa 78 persen menggunakan situs jejaring sosial untuk mendukung penelitian dan intelijen kompetitif, meningkatkan layanan pelanggan, mendorong prakarsa hubungan masyarakat dan pemasaran, dan secara langsung menghasilkan pendapatan.
$config[code] not foundNamun, strategi media sosial perusahaan dan kebijakan keamanan biasanya mengabaikan rencana manajemen krisis untuk menghadapi tantangan yang ditimbulkan oleh media sosial, dan keaslian, keamanan dan privasi terus menjadi perhatian utama.
Keaslian
Melindungi identitas merek atau digital harus menjadi prioritas bagi semua bisnis, tetapi dalam kenyataannya, baik platform media sosial teratas maupun perusahaan sendiri tampaknya tidak terlalu memperhatikannya.Fakta bahwa siapa pun dapat membuat profil online palsu atas nama bisnis nyata berarti bahwa orang dapat berbicara atas nama perusahaan tanpa ada hubungannya dengan itu. Ini dapat mengarah pada penciptaan komunitas pengguna yang diperdaya untuk meyakini bahwa akun perusahaan itu asli. Hal ini juga dapat menyebabkan publikasi informasi yang dapat merusak merek dan mengakibatkan bencana hubungan masyarakat.
Hanya beberapa situs media sosial seperti Twitter yang memungkinkan pengguna untuk menunjukkan akun mereka asli melalui Lencana Terverifikasi, tetapi kebanyakan dari mereka tidak menyertakan opsi itu. Oleh karena itu disarankan untuk secara proaktif mendaftarkan semua nama dagang perusahaan di situs media sosial utama, dengan jelas mengidentifikasi saluran komunikasi resmi bisnis jika tidak ada mekanisme verifikasi lain yang tersedia.
Keamanan
Perusahaan dipengaruhi oleh masalah yang sama dengan pengguna individu yang terhubung ke situs media sosial. Masalah keamanan utama yang harus dipantau bisnis untuk mencakup:
- Pencurian identitas: Administrator dapat terinfeksi dan data login dan kata sandi profil mereka dikompromikan. Ini dapat mengakibatkan siapa pun mengambil kendali atas akun perusahaan untuk melakukan tindakan termasuk menjadwalkan acara (di Facebook, misalnya) dengan tautan malware. Demikian pula, pengguna jahat yang mengambil alih akun dapat memposting informasi dari profil resmi perusahaan dengan efek buruk.
- Risiko infeksi: Penyerang dapat memanfaatkan aplikasi pengiriman pesan instan atau fitur garis waktu di platform microblogging untuk mengirim informasi pengguna dengan tautan tersembunyi ke situs malware. Dalam kasus perusahaan besar, ini dapat mengakibatkan serangan bertarget yang dirancang untuk menginfeksi komputer pengguna untuk menembus jaringan dan mengakses informasi rahasia. Demikian pula, tautan jahat dapat diposting di dinding profil yang berkontribusi terhadap penyebaran malware komputer. Semua tindakan ini jelas dapat membahayakan integritas merek.
- Kerentanan platform: 2010 melihat sejumlah eksploitasi keamanan di jejaring sosial populer seperti Facebook atau Twitter, yang membahayakan jutaan pengguna. Semakin banyak pengguna yang bergabung dengan situs-situs ini, akan ada lebih banyak peneliti yang mencari kelemahan keamanan, sehingga pengguna harus menyadari bahwa platform akan menjadi lebih rentan seiring dengan berlalunya waktu.
Mengikuti praktik manajemen kata sandi yang baik seperti mengubahnya secara teratur dan memperkuatnya melalui kombinasi karakter alfanumerik dapat membantu melindungi integritas perusahaan. Kesadaran keamanan dan pendidikan serta menjaga diri agar tetap up to date tentang ancaman keamanan terbaru akan membantu administrator profil perusahaan untuk tetap waspada dan mendeteksi setiap kegiatan tidak teratur.
Pribadi
Studi tersebut menunjukkan bahwa 77 persen karyawan SMB menggunakan jejaring sosial selama jam kerja dan dapat berbagi informasi rahasia di sana. Informasi ini berpotensi digunakan oleh pengguna jahat untuk memposting informasi tentang keuangan perusahaan, praktik atau proses kerja internal, yang menjadi risiko utama.
Program pelatihan dan kebijakan media sosial yang memadai akan sangat meminimalkan risiko kebocoran informasi rahasia. Menurut Luis Corrons, Direktur Teknis di PandaLabs, “Di masa lalu, sebagian besar situs media sosial adalah untuk penggunaan pribadi, tetapi sekarang kita menyaksikan booming strategi media sosial di sektor korporasi. Web 2.0. telah terbukti sebagai cara yang sangat efisien untuk menerapkan kegiatan pemasaran, komunikasi dan layanan pelanggan, tetapi perusahaan harus memahami risiko yang terlibat dalam saluran ini. "
“Rencana keamanan perusahaan, baik untuk bisnis besar atau kecil, harus mencakup rencana tindakan darurat jika terjadi krisis publik yang disebabkan oleh salah satu platform online ini dan mengakibatkan kerusakan reputasi dan kerugian finansial. Jelas bahwa para penjahat dunia maya akan mulai mengalihkan perhatian mereka ke perusahaan-perusahaan yang menggunakan media sosial karena korporasi mengembalikan lebih banyak manfaat daripada pengguna individu. ”
Tentang Keamanan Panda
Didirikan pada tahun 1990, Panda Security adalah penyedia terkemuka solusi keamanan berbasis cloud, dengan produk yang tersedia dalam lebih dari 23 bahasa dan jutaan pengguna yang berlokasi di 195 negara di seluruh Dunia. Panda Security adalah perusahaan keamanan TI pertama yang memanfaatkan kekuatan cloud computing dengan teknologi Collective Intelligence-nya. Model keamanan inovatif ini dapat secara otomatis menganalisis dan mengklasifikasikan ribuan sampel malware baru setiap hari, yang menjamin perlindungan bagi pelanggan korporat dan pengguna rumahan terhadap ancaman Internet dengan dampak minimal pada kinerja sistem. Panda Security memiliki 61 kantor di seluruh dunia dengan kantor pusat AS di Florida dan kantor pusat Eropa di Spanyol.
More in: Pertumbuhan Bisnis Kecil