Kecepatan di mana informasi dibuat dan disiapkan di Web sangat mengejutkan. Ini hanya akan menjadi lebih cepat ketika sensor dan perangkat, orang, alat yang lebih baik dan otomatisasi bergabung untuk membawa kita lebih jauh ke Zetabyte Era (22 angka angka).
Sementara informasi yang dibuat dapat membantu kita lebih memahami jika upaya kita untuk terhubung dengan pelanggan dan prospek benar-benar berhasil, mendapatkan informasi dari semua sumber yang berbeda dapat menjadi proses yang menakutkan dan menghabiskan waktu.
$config[code] not foundDane Atkinson, CEO dan Co-Founder dari Sumall, platform analitik pemasaran gratis yang menarik data dari sumber-sumber seperti Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics, dan lainnya, berbagi mengapa sangat penting untuk melewati ketakutan akan data besar, dan merangkul apa yang dapat dilakukan dari perspektif keunggulan kompetitif.
* * * * *
Dane Atkinson: Saya seorang pengusaha serial. Sebagai seorang remaja saya menjalankan biro iklan dan saya memiliki selusin perusahaan sejak saat itu. Perusahaan tepat sebelum ini disebut Squarespace yang merupakan penerbitan situs web. Sudah lama membangun kehidupan di Internet.
Tren Bisnis Kecil: Dapatkah Anda berbicara sedikit tentang menjadi pengusaha serial?
Dane Atkinson: Kewirausahaan memiliki beberapa kesamaan kapan saja. Perusahaan pertama yang saya bangun di Internet adalah pada permulaan zaman Internet. Anda harus mengumpulkan modal dan penerimaan pasar dan kemampuan untuk melakukan sesuatu. Saya akan mengatakan ada tren saat ini di mana wirausaha sedang populer. Jadi banyak orang tertarik padanya.
Ini adalah salah satu gaya hidup terbaik yang dapat Anda miliki jika Anda siap untuk menempatkan diri Anda di ujung pisau. Ini pasti mengajarkan Anda dengan cepat. Tidak terlalu banyak orang harus berjalan ke dalamnya sepenuhnya buta karena itu banyak pekerjaan dan itu menantang Anda. Jika Anda berburu untuk itu, itu adalah tempat terbaik untuk menjadi.
Tren Bisnis Kecil: Mengapa Anda memulai SumAll?
Dane Atkinson: Kami punya banyak alasan untuk membangun perusahaan ini. Ketika kami pertama kali memulai, kami menghabiskan banyak waktu hanya mengembangkan budaya yang kami pikir akan menjadi perusahaan yang hebat. Tetapi dalam bisnis terakhir, Squarespace, ada banyak momen sebelumnya di mana sebagai pecandu data, saya merasakan frustrasi yang sangat besar karena hanya mencoba memahami apa yang sedang terjadi dalam bisnis kami.
Ada momen puncak. Kami memiliki CFO perusahaan publik ini bekerja untuk kami dan dia menyalin dan menempel dari beberapa email dan saya bertanya apa yang dia lakukan. Dia menyalin pendapatan yang dia miliki dari kemarin sehingga dia akan memilikinya di spreadsheet. Dan dia bisa melihat apa yang sedang terjadi.
Kelihatannya sangat absurd bahwa orang harus melakukan itu, menyalin dan menempel untuk melihat seperti apa penghasilan Anda sehari-hari. Tampaknya ini benar-benar berlaku untuk banyak bisnis, tidak hanya untuk basis data pendapatan mereka tetapi untuk segalanya. Seperti semua penyedia yang Anda gunakan, orang-orang yang membantu kami membangun bisnis saat ini. Itu menciptakan sejumlah besar informasi di belakang upaya kami, tetapi kami tidak mendapatkan akses ke sana.
Jadi kami berpikir bahwa perusahaan yang membawa informasi itu untuk orang-orang yang menginginkannya dengan mudah, itu akan menjadi hal yang hebat untuk dilakukan dan mungkin kategori besar yang dapat kita nikmati selama beberapa tahun.
Tren Bisnis Kecil: Dapatkah Anda berbicara tentang tantangan wirausahawan saat ini untuk mendapatkan gambaran yang sangat jelas, tetapi harus melakukannya dengan semua data ini tersebar?
Dane Atkinson: Sebenarnya ini masalah nyata. Dan kita berada di dunia sekarang di mana data hampir merupakan kebutuhan.Anda tidak dapat benar-benar mengoptimalkan bisnis Anda untuk berjalan secara efektif kecuali jika Anda tahu apa yang terjadi di semua bagian yang berbeda. Jika Anda melihat cara kerjanya untuk banyak pelanggan kami, kami memiliki 125.000 bisnis yang menggunakan kami. Sebelum alat kami, sebagian besar dari mereka duduk di sana pada hari Minggu malam atau saat bebas yang mereka dapatkan dari bisnis mereka memuat Excel dan menyalin dan menempel dari satu tempat ke tempat lain untuk melihat apakah kampanye sosial itu benar-benar memiliki efek atau jika inventaris mereka sesuai dengan harapan mereka.
Yang tidak mengatakan bahwa tidak ada banyak kebutuhan untuk memahami data. Tetapi akses ke sana tentu tidak sulit untuk didapatkan. Saya yakin akan ada perusahaan lain seperti kami untuk mencoba membuatnya mudah bagi orang-orang untuk melihat apa yang terjadi di dunia di sekitar mereka.
Tren Bisnis Kecil: Apakah Anda melihat perusahaan dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik menggunakan layanan seperti milik Anda?
Dane Atkinson: Pelanggan kami telah melakukan dengan sangat baik dibandingkan dengan pasar secara keseluruhan. Ada beberapa pilihan sendiri di sana, tetapi hanya dengan merangkul informasi, keputusan pertama memiliki banyak manfaat. Sebagian besar perusahaan mendapatkan kenaikan sepuluh hingga 20 persen setelah mereka mulai memahami KPI yang benar-benar mereka perjuangkan, metrik utama yang mereka coba dorong, angka yang mereka coba kelola.
Kemudian memiliki akses mudah ke berbagai hal yang mempengaruhinya, itu pasti memberi mereka kelincahan yang lebih besar. Sehingga mereka dapat melihat ‘Saya memiliki banyak keberuntungan di Facebook untuk mendapatkan suka, tetapi saya belum melihat adanya peningkatan dalam lalu lintas saya dan tentu saja tidak ada peningkatan dalam pendapatan saya. Saya memiliki sedikit keberuntungan di Instagram. Saya telah melihat beberapa traffic berkorelasi yang menarik dan sebenarnya lebih menarik pendapatan berkorelasi dari itu. '
Anda tidak dapat menyatukan kedua hal tersebut kecuali jika data berada di sebelah satu sama lain. Anda tidak tahu ke mana harus menghubungkan kenaikan penjualan kecuali Anda benar-benar dapat melihat bagaimana berbagai upaya itu dapat terhubung.
Tren Bisnis Kecil: Apa saja hasil yang Anda lihat pelanggan buat dengan layanan semacam ini dalam hal pengambilan keputusan yang lebih baik?
Dane Atkinson: Cara yang tampaknya benar-benar berfungsi untuk pelanggan kami adalah ada penghematan waktu yang sangat besar dengan orang-orang mendapatkan data mereka. Ada manfaat pasti yang mulai dijalankan organisasi dengan data sebagai bagian dari filosofi mereka. Itu cenderung membuat perusahaan lebih baik, sehingga mereka mendapat tumpangan di sana. Mereka mulai melihat ke depan dan melihat bagaimana pelanggan yang kembali benar-benar mengubah peluang potensial mereka. Mereka benar-benar menonton bagaimana hal itu terjadi, bagaimana hal itu mempengaruhi banyak hal lebih dekat.
Saya pikir masih ada kebutuhan besar untuk pendidikan yang saat ini tidak kami lakukan dengan sangat baik. Orang-orang akan mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana benar-benar melihat data, mengelolanya, dan mengambil keputusan darinya. Tetapi memiliki itu adalah langkah besar pertama. Dan pasar akan jatuh tempo karena semakin banyak terpapar informasi. Hanya saja belum ada di sana.
Tren Bisnis Kecil: Pada skala satu hingga sepuluh, seberapa siapkah bisnis kecil untuk memanfaatkan layanan seperti milik Anda? Apa yang perlu mereka lakukan agar benar-benar mendapat manfaat paling banyak dari menggunakannya?
Dane Atkinson: Saya pikir bagi kami, kami merasakan keinginan delapan hingga sepuluh untuk mendapatkan informasi. Orang-orang memahami kepedihan karena berusaha mencari tahu cara kuno dalam spreadsheet. Jadi ada banyak bantuan hanya dengan menggunakan alat seperti kami, melihat informasinya.
Saya akan mengatakan masih ada lebih dari tiga hingga empat untuk seberapa banyak mereka dapat membawa itu ke tingkat berikutnya dan benar-benar mulai menjalankan bisnis mereka darinya.
Apa yang kami sarankan kepada pelanggan adalah membiasakan diri dengan data dan mendekatinya. Cobalah untuk mengaturnya, jadi tetapkan beberapa tujuan, berikan kesadaran internal pada data Anda, bagikan informasi Anda, buat orang-orang memikirkannya. Itu sebenarnya menciptakan jenis percakapan yang tepat di jalan, yaitu, ‘Oke, kita melihat hal-hal ini terjadi. Apa pertanyaan yang bisa kami ajukan yang masuk akal mengapa ini terjadi? '
Ini adalah evolusi untuk bisnis kecil. Pengalaman kami dengan bisnis kecil adalah mereka adalah orang terpintar di dunia dan bekerja paling keras. Sangat menyukai orang-orang terbaik yang ingin Anda santap bersama. Tetapi mereka biasanya tidak diperlengkapi untuk mengetahui cara memanfaatkan informasi. Mereka tiba di sana tepat waktu. Saya akan menyarankan siapa saja yang tidak menggunakan semacam alat untuk memahami informasi di sekitar mereka, merangkul sesuatu. Dapatkan saja angka sehingga tidak sepenuhnya insting.
Tren Bisnis Kecil: Saya suka itu - masukkan angka dalam hidup mereka. Itu bagus untuk bisnis yang benar-benar mulai diikuti karena dengan semua data ini ada, Anda lebih baik memahaminya. Di mana orang bisa belajar lebih banyak, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Situs kami gratis berkat banyak modal ventura, sehingga Anda dapat melihat apakah itu bekerja untuk Anda.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
4 Komentar ▼
