| Seri ini ditugaskan oleh UPS. |
Salah satu tantangan bisnis kecil yang akan mendunia adalah kompleksitas dalam berurusan dengan persyaratan bahasa dan lokal. Namun, jika Anda mengerjakan pekerjaan rumah, Anda dapat menjual produk dan layanan di luar AS bahkan jika anggaran penjualan dan pemasaran Anda kecil. Salah satu cara paling efektif untuk menjual lintas batas adalah dengan menggunakan situs web Anda, baik untuk eCommerce, atau sebagai situs pembangkitan informasi dan timbal. Berikut adalah 4 cara utama untuk menyiapkan situs web Anda untuk bisnis internasional:
$config[code] not found
(1) Internasionalisasi konten situs web Anda
Pembeli lebih mungkin membeli jika situs web menggunakan bahasa mereka sendiri. Untuk bisnis kecil, menyediakan konten situs web dalam bahasa lain dapat menjadi tantangan khusus karena mahal untuk menerjemahkan teks ke berbagai bahasa. Salah satu cara untuk menjaga agar biaya tetap terkendali adalah dengan menerjemahkan teks atau menyediakan situs khusus negara untuk negara atau negara tempat Anda paling banyak menjual. Organisasi seperti Lisa.org dan Gala Global menyediakan sumber daya untuk membantu bisnis melokalkan produk dan situs web mereka, termasuk tautan ke layanan terjemahan. Jangan lupa penutur bahasa Spanyol di A.S. - semakin banyak bisnis yang menyediakan terjemahan bahasa Spanyol khusus untuk pasar ini di dalam wilayah kami sendiri.
Dan ingat juga, bahwa itu lebih dari sekadar teks untuk dipertimbangkan. Mempertimbangkan perbedaan budaya akun, yang mungkin memerlukan grafik yang berbeda. Pertimbangkan terjemahan atau terjemahan teks suara untuk video bisnis.
Terakhir, jika Anda tidak mampu menerjemahkan seluruh situs web Anda ke bahasa lain, ada beberapa teknik lain yang perlu dipertimbangkan. Misalnya, terjemahkan satu halaman pendaratan tunggal di situs Anda ke dalam bahasa-bahasa utama. Atau, pertimbangkan untuk menulis teks situs Anda dalam Bahasa Inggris Sederhana. Bahasa Inggris Sederhana adalah cara penulisan standar yang mengurangi ambiguitas. Itu membuat salinan situs web Bahasa Inggris lebih mudah dipahami oleh penutur bahasa Inggris yang bukan penutur asli.
Bahasa Inggris Sederhana juga membuat terjemahan mesin lebih akurat. Dengan demikian, Anda dapat menambahkan tautan ke situs web Anda ke alat terjemahan Google untuk memberikan terjemahan kasar dalam hitungan detik. Sisipkan gambar bendera kecil yang dapat diklik untuk memungkinkan pengunjung meluncurkan alat terjemahan dalam bahasa mereka. Terjemahan mesin bukan pengganti untuk terjemahan manusia yang lancar, tetapi merupakan alternatif untuk pemula dengan anggaran yang sangat rendah. (Kami sebelumnya menggunakan plugin penerjemah Google untuk WordPress di sini di Tren Bisnis Kecil.)
(2) Hitung biaya pembeli dan perkirakan pengiriman
Pengiriman internasional dapat memakan waktu lebih lama dan biaya lebih banyak daripada pengiriman domestik. Selain itu, Anda memiliki perbedaan dalam mata uang. Tantangan yang lebih besar adalah menentukan "biaya mendarat" produk Anda kepada pembeli. Biaya mendarat mengacu pada seluruh biaya produk ketika tiba di negara pembeli. Ini adalah biaya termasuk pembayaran tarif dan bea (pajak dan biaya) di negara pembeli. (Video Export.gov ini memiliki penjelasan yang baik tentang biaya mendarat.) Pajak dan biaya ini berbeda-beda di setiap negara, dan dapat menjadi sangat rumit.
Untungnya hari ini ada paket perangkat lunak manajemen pengiriman yang melakukan pengangkatan berat. Perangkat lunak akan secara otomatis menentukan biaya dan waktu pengiriman untuk pesanan di luar negeri, memberikan perkiraan yang dekat. Itu juga mengkonversi mata uang untuk pembeli. Operator pengiriman besar (seperti UPS) menyediakan perangkat lunak ini, seperti halnya beberapa perusahaan lain - artikel di Pengecer Internet ini memberikan informasi lebih lanjut. Dengan mengintegrasikan perangkat lunak ini ke situs web Anda, Anda memberikan pengalaman yang mulus bagi pelanggan.
(3) Optimalkan situs Anda dan cari pemasaran untuk pengunjung Web internasional
Ketika penjualan lintas batas tumbuh, kami melihat spesialisasi yang berkembang di antara pemasar pencarian: mengoptimalkan situs web untuk pengunjung dari negara tertentu, dan menggunakan teknik untuk menarik pengunjung internasional melalui mesin pencari dan iklan pencarian. Ini dapat melibatkan penggunaan nama domain khusus negara, pelokalan variasi ejaan ("disesuaikan" dibandingkan "disesuaikan"), menggunakan kata kunci dalam bahasa lain, dan penargetan geografis Google AdWords ke negara-negara tertentu - untuk menyebutkan beberapa teknik. SEO Spanyol adalah contoh dari jenis perusahaan pemasaran pencarian ini. SEO Spanyol melayani bisnis di AS yang ingin menjangkau online Latin dan Hispanik.
(4) Mematuhi peraturan ekspor pemerintah
Untuk sebagian besar barang dan jasa, Anda tidak perlu persetujuan pemerintah untuk menjual lintas batas internasional. Namun, ada beberapa pengecualian. Misalnya, barang "pertahanan" atau "militer" tertentu memiliki batasan pada apa yang dapat dijual dan / atau di mana barang itu dapat dikirim di luar Amerika Serikat. Lisensi ekspor mungkin diperlukan untuk mereka. Barang pertanian, tanaman dan makanan adalah kategori barang lain yang mungkin memiliki batasan atau persyaratan pelabelan khusus. Mulailah dengan Business.gov Guide to Mengekspor / Mengimpor Produk Tertentu untuk mengidentifikasi persyaratan apa pun yang berlaku untuk apa yang Anda jual.
Atasi pembatasan seperti itu di situs web Anda. Misalnya, jika Anda menawarkan eCommerce atau penjualan online, Anda harus memprogram katalog dan keranjang belanja Anda untuk membatasi penjualan barang apa pun yang memerlukan lisensi ekspor, atau hanya menerima pesanan di negara-negara tertentu. Bahkan jika Anda tidak menjual langsung secara online dan situs web Anda terutama bersifat informasi, bukan transaksional, pertimbangkan untuk memposting pemberitahuan tentang persyaratan ekspor khusus atau batasan geografis di situs Anda.
Dokumen lain yang layak ditinjau adalah Pedoman OECD untuk perlindungan konsumen (unduhan PDF), berlaku untuk 28 negara termasuk Amerika Serikat. Pedoman ini berisi daftar periksa praktis praktik terbaik untuk menilai sendiri apakah bisnis dan situs web Anda ramah konsumen untuk e-commerce internasional. Pedoman ini cukup umum, tetapi berisi praktik yang baik untuk diikuti bahkan untuk penjualan domestik dan pengunjung Web domestik.
Untuk informasi lebih lanjut
Business.gov mengarahkan Anda ke lebih banyak sumber daya untuk membantu Anda mengekspor dan menjual internasional. Export.gov adalah sumber daya lain yang bermanfaat.
Laurel Delaney dari GlobeTrade.com telah merilis teks lengkap bukunya tentang ekspor untuk bisnis kecil di Google Buku. Anda dapat membaca Memulai dan Menjalankan Bisnis Ekspor yang Menguntungkan secara online. Meskipun buku itu diterbitkan pada 1990-an, menurut Laurel sebagian besar masih berlaku hingga hari ini. Blog dan buletin BorderBuster-nya adalah sumber daya luar biasa lainnya yang diisi dengan tips. Blog Bisnis Internasional Cindy King juga memberikan tips bermanfaat untuk bisnis kecil.
22 Komentar ▼
