Meskipun tidak selalu mudah untuk bersikap asertif dalam pekerjaan, penting jika Anda berharap menjadi manajer yang efektif. Berurusan dengan banyak sifat kepribadian yang berbeda yang kemungkinan akan Anda temukan pada staf mana pun membutuhkan strategi. Terlepas dari pendekatannya, ketegasan melibatkan kualitas seperti bisa memulai percakapan yang sulit atau dengan tegas menyatakan pendapat Anda. Bersikap tegas bukan berarti agresif atau konfrontatif. Ini berarti menangani staf dan situasi secara profesional dan penuh hormat.
$config[code] not foundAtasi Masalah Secara Langsung
Seorang manajer yang tegas segera menangani masalah sebelum mereka memiliki kesempatan untuk keluar dari kendali. Sementara manajer pasif mungkin diintimidasi oleh karyawan yang keras dan kuat, manajer yang tegas mendukung mereka. Seorang manajer yang konfrontasional mungkin mencoba untuk menggonggong lebih keras daripada orang lain, tetapi seorang manajer yang tegas yakin dan tenang dalam pendekatannya. Dia menyatakan fakta tentang masalah dengan suara yang rata dan meluangkan waktu untuk menjelaskan mengapa sesuatu tidak berfungsi dengan baik, dan apa yang dapat dilakukan untuk memperbaikinya.
Ambil Kepemilikan
Ketika seseorang berbicara dengan tegas, dia memiliki apa yang dia katakan. Bersikap asertif berarti tidak menyalahkan pihak lain atas perasaan Anda atau apa yang telah Anda amati. Saat Anda perlu menyelesaikan masalah pekerjaan, gunakan pernyataan "Saya" untuk menyampaikan maksud Anda. Misalnya, Anda mungkin berkata, "Saya perhatikan Anda terlambat memasukkan dua laporan terakhir tepat waktu. Saya merasa mungkin ada sesuatu yang terjadi yang memengaruhi pekerjaan Anda. Apakah Anda bersedia menguraikannya?"
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingAwasi Bahasa Tubuh Anda
Komunikasi bersifat verbal dan nonverbal. Bentuk komunikasi nonverbal termasuk cara seseorang membawa dirinya sendiri. Agar lebih tegas dengan staf Anda, penting untuk mengangkat kepala ketika berjalan di kantor dan ketika berbicara dengan staf Anda. Bahkan dalam situasi yang tidak nyaman, penting untuk menatap anggota staf Anda saat berkomunikasi dengan mereka. Ada keseimbangan antara dianggap sombong dan dianggap percaya diri. Jangan mencoba mengintimidasi atau menunjukkan staf Anda. Hormati mereka sebagai individu dan profesional sementara pada saat yang sama membuat mereka mengerti bahwa Anda tidak akan mentolerir perilaku tidak profesional atau upaya yang tidak bersemangat.
Tetap ditempatmu
Salah satu cara untuk menunjukkan ketegasan dengan anggota staf Anda adalah tidak mundur pada pernyataan dan kebijakan Anda. Ini bukan untuk mengatakan bahwa jika Anda salah, Anda tidak mengakui kesalahan Anda. Sebaliknya, itu berarti berdiri di tanah Anda pada kebijakan perusahaan, bahkan jika mereka tidak populer. Ini juga berarti bersikap adil dan konsisten dengan semua karyawan, dan memastikan bahwa setiap orang mematuhi kebijakan yang sama. Sebagai contoh, jika kebijakan perusahaan sekarang mengharuskan karyawan untuk masuk ketika mereka tidak pernah melakukannya sebelumnya, seorang manajer yang tegas menegakkan kebijakan tersebut dan tidak mengizinkan karyawan yang frustrasi untuk pergi dengan tidak masuk, terlepas dari tingkat keahlian atau pengalaman mereka.
