BIRU BELL, Pa., 16 Juli 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, pengembang Manajer Penyimpanan MandiriTM - salah satu program perangkat lunak manajemen terkemuka untuk industri penyimpanan-sendiri, mengumumkan rilis versi baru yang sepenuhnya terintegrasi Modul Manajemen Hubungan Pelanggan - e-CRM 4.0, menggabungkan beberapa fitur baru dan integrasi yang erat dengan mereka Panggil Pelacak modul. E-SoftSys e-CRM aplikasi saat ini digunakan oleh beberapa operator multi-fasilitas di Amerika Serikat dan Kanada. e-CRM menghasilkan lebih dari 200.000 prospek pada tahun 2013 melalui Pertanyaan dan Pemesanan untuk Operator-operator Top di industri penyimpanan-sendiri, yang menggunakan produk-produk E-SoftSys. Dalam enam bulan pertama 2014, e-CRM telah menghasilkan lebih dari 280.000 lead untuk beberapa operator multi-fasilitas besar.
$config[code] not foundFoto -
Versi e-CRM 4.0 menggabungkan sejumlah peningkatan termasuk:
- Kontak konstan® Integrasi pemasaran email yang memungkinkan ekspor data kontak e-CRM ke Kontak Konstan sehingga kampanye email dapat dilakukan ke semua kontak, termasuk prospek dan penyewa yang ada, dengan kemampuan untuk melacak respons kampanye dalam e-CRM.
- Modul Integration to Call Tracker untuk memulai panggilan ke prospek atau penyewa langsung dari aplikasi e-CRM, dengan kemampuan untuk merekam panggilan. Selain itu, manajer pusat panggilan akan memiliki kemampuan untuk mendengarkan rekaman panggilan dari panggilan sebelumnya untuk tujuan jaminan kualitas.
- Fungsionalitas Kampanye Tetes Email yang Ditingkatkan untuk mengirim email otomatis ke penyewa yang ada di berbagai tahap seperti setelah pindah, pada tanda terima pembayaran, setelah keluar dll.
- Modul Reservasi Truk yang komprehensif dengan kemampuan untuk melacak ketersediaan truk dan menawarkan pemesanan truk sambil memesan / menyewa unit dari e-CRM.
- Fungsi Panggilan Koleksi yang Ditingkatkan dengan kemampuan untuk mengirim email ke penyewa yang sudah lewat menggunakan templat yang telah ditentukan.
- Pelaporan komprehensif tentang prospek dan mengarah ke konversi rental.
- Pertahankan jejak lengkap dari semua komunikasi email yang dikirim ke penyewa dan prospek.
- Antarmuka ke QlikViewTM, perangkat lunak intelijen bisnis dan analitik pihak ketiga untuk melakukan analitik data yang berharga dan menemukan tren yang membantu dalam pengambilan keputusan.
- Tampilan kemampuan Lansiran Pengingat seperti Rent Raise yang akan datang, Daftar Penyewa Hitam. Kenakalan dll
- Pelacakan Demografi yang ditingkatkan.
Aplikasi e-CRM diperkenalkan ke industri penyimpanan mandiri lebih dari 7 tahun yang lalu dan dikembangkan dari bawah ke atas untuk memenuhi persyaratan unik dari operator penyimpanan multi-fasilitas. e-CRM telah sangat sukses dan saat ini membantu beberapa operator multi-fasilitas untuk mengurangi biaya per lead dan mengelola setiap lead yang masuk melalui konversi ke rental. e-CRM sangat bermanfaat bagi operator yang tidak memiliki tim pemrograman in-house untuk menyesuaikan paket CRM ‘off the shelf’ atau untuk mengembangkan aplikasi CRM khusus untuk memenuhi kebutuhan mereka. Modul e-CRM memungkinkan operator penyimpanan untuk melacak dan mengelola jumlah timah yang lebih besar dengan lebih sedikit orang, sambil memberikan akses cepat ke info pelanggan, detail harga, spesial, dan ketersediaan unit. Ini juga menyediakan kemampuan untuk melacak arahan dari berbagai sumber dan mengukur ROI pada setiap kampanye iklan. Selain itu, dengan e-CRM, operator penyimpanan dapat dengan cepat menangani insiden terkait pelanggan dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, yang pada gilirannya menyebabkan peningkatan retensi pelanggan dan tingkat hunian yang lebih tinggi.
Tentang E-SoftSys
E-SoftSys, pemimpin teknologi untuk industri penyimpanan-diri, menawarkan produk dan layanan yang meliputi; Manajer Penyimpanan Mandiri– Perangkat lunak manajemen yang komprehensif untuk operator tunggal dan multi-fasilitas; e-CRM - Modul Manajemen Hubungan Pelanggan yang terintegrasi penuh dengan antarmuka ke sistem telepon terkemuka dan antarmuka Pelacak Panggilan opsional untuk menangkap statistik berharga termasuk rasio konversi sewa, biaya per lead, dll.; Modul Lainnya - Pemesanan, Penyewaan & Pembayaran Online, INSOMNIACTM Antarmuka kios, QlikViewTM Intelijen dan Analisis Bisnis, Situs Web Seluler, Integrasi XPS, Integrasi G5, Integrasi Late2Lien, PayNearMeTM dan StorageTreasuresTM integrasi, iPadTM/ Audit Situs berbasis Modul dan modul Walk Through dll; Dukungan Pelanggan 24/7 dengan Tim Khusus dan Manajer Proyek yang ditugaskan untuk implementasi operator besar; Video Pelatihan– Lebih dari 300 Video Pelatihan tersedia untuk pelanggan, di mana pelanggan dapat memilih fungsi apa pun di Self Storage Manager atau e-CRM dan mendapatkan pelatihan instan tentang topik itu.
Manajer Penyimpanan Mandiri telah diimplementasikan oleh banyak perusahaan tunggal dan multi-fasilitas di Amerika Utara, Amerika Selatan, Eropa, Timur Tengah dan Asia-Pasifik. Untuk informasi lebih lanjut silahkan hubungi E-SoftSys di 800-469-1740 Ext. 1, atau dengan mengunjungi www.selfstoragemanager.com atau Klik di sini untuk mengirim email kepada kami.
Kontak Media: Manuel Thomas, E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, dilindungi email
Berita yang didistribusikan oleh PR Newswire iReach:
SUMBER E-SoftSys LLC
