Jadi, Anda memutuskan untuk menyewa asisten virtual? Besar! Tetapi bagaimana Anda tahu kapan Anda telah memilih VA yang tepat untuk bisnis Anda? Karena ada banyak fungsi berbeda yang dapat dilayani oleh VA, ada banyak cara untuk mengevaluasi efektivitas VA. Tetapi ada beberapa cara yang jelas untuk mengetahui apakah Anda memilih VA yang salah. Berikut adalah beberapa tanda peringatan yang harus diwaspadai.
$config[code] not foundVA Anda bukan Calon Terbaik Jika:
Mereka Tidak Memiliki Pengalaman
VA yang baik tidak perlu dapat menjalankan setiap aspek bisnis Anda pada tingkat ahli. Tetapi mereka masih harus memiliki beberapa pengalaman di bidang di mana Anda memerlukan bantuan, apakah itu berarti bahwa mereka telah melakukan tugas-tugas itu sebagai VA atau di posisi lain. Jika VA Anda tidak dapat menawarkan referensi atau contoh pekerjaan apa pun yang pernah mereka lakukan di masa lalu, itu pertanda bahwa itu mungkin bukan yang terbaik.
Mereka Tidak Memiliki Keterampilan Yang Tepat
Lebih khusus lagi, Anda harus mencari pengalaman atau keterampilan di bidang yang tepat di mana Anda benar-benar membutuhkan bantuan. Misalnya, jika Anda perlu bantuan mengatur jadwal dan merespons email, maka Anda perlu mencari seseorang dengan keterampilan organisasi dan komunikasi yang kuat. Jika Anda membutuhkan seseorang untuk menjalankan akun media sosial Anda, maka Anda membutuhkan seseorang yang memahami platform tersebut. Bahkan jika Anda telah menemukan VA dengan banyak pengalaman dan referensi positif, jika mereka tidak memiliki pengalaman di bidang yang tepat di mana Anda memerlukan bantuan, mereka tidak akan memiliki dampak positif yang sangat besar pada bisnis Anda.
Mereka Tidak Terjangkau
VA yang baik harus seperti tangan kanan Anda. Jika Anda tidak dapat mengatasinya atau jika mereka membutuhkan waktu berhari-hari untuk menanggapi email mendesak Anda, mereka tidak akan menjadi sangat efektif.
Mereka Tidak Mendengarkan
Dan begitu Anda memahami VA Anda, mereka harus menerima ide dan instruksi Anda. Bagaimanapun, Anda telah mempekerjakan mereka untuk membantu Anda dalam kebutuhan bisnis Anda. Jadi, jika Anda mendapati VA Anda buruk dalam mendengarkan atau mengikuti instruksi, bagaimana Anda dapat mengharapkan mereka benar-benar menyelesaikan berbagai hal sesuai standar yang Anda harapkan?
Mereka Tidak Menawarkan Ide
Sementara VA yang baik harus benar-benar mendengarkan ide dan instruksi Anda, VA yang hebat terkadang juga harus menawarkan ide mereka sendiri. Mereka tidak harus pergi dan melakukan perubahan sendiri. Tetapi jika mereka membutuhkan Anda untuk memegang tangan mereka dan menuntun mereka melalui setiap proses yang Anda ingin mereka urus berulang-ulang, mereka tidak akan ada gunanya bagimu. Sebagai gantinya, VA yang baik harus dapat bekerja secara mandiri dan menghasilkan proses mereka sendiri untuk menyelesaikan pekerjaan mereka secara efisien, dan kadang-kadang bahkan menawarkan ide-ide mereka sendiri untuk persetujuan Anda.
Mereka Tidak Memahami Audiens Target Anda
Jika VA Anda terlibat dalam segala jenis kegiatan yang dihadapi pelanggan, seperti memposting di media sosial atau menanggapi email, mereka harus dapat memahami audiens target Anda. Jika perusahaan Anda menargetkan baby boomer, tetapi VA Anda merespons email dengan bahasa yang populer di kalangan milenial, yang bisa membingungkan orang. Atau bahkan bisa mengasingkan beberapa orang yang Anda ajak berkomunikasi.
Mereka Tidak Menerima Umpan Balik
Bahkan jika VA Anda tidak sempurna segera, itu tidak berarti bahwa mereka tidak akan efektif untuk bisnis Anda secara keseluruhan. Tetapi jika Anda menawarkan umpan balik tentang cara melakukan pekerjaan mereka secara lebih efektif, dan mereka bersikap defensif atau tidak menganggapnya serius, itu bisa menjadi masalah. Setiap orang membutuhkan ruang untuk tumbuh dan berkembang dalam pekerjaan mereka. Dan jika VA Anda bahkan tidak mau mendengarkan umpan balik untuk membantu mereka menjadi lebih baik, maka Anda akan terjebak dengan VA yang tidak efektif terlalu lama.
Mereka Mengalah Salahkan
Dan dalam situasi-situasi di mana VA Anda membuat kesalahan atau melakukan sesuatu yang tidak benar, idealnya mereka harus mengakuinya. Kesalahan itu bisa menjadi pengalaman belajar yang luar biasa. Tetapi jika mereka berbohong atau membelokkan kesalahan, maka mereka cenderung terus melakukan kesalahan yang sama dan tidak membiarkan Anda meminta pertanggungjawaban mereka atas pekerjaan mereka.
Kepribadian Mereka Tidak Cocok
Bahkan VAS yang hebat tidak akan sempurna untuk setiap bisnis. Beberapa orang bukan yang paling cocok. Mereka mungkin lebih suka jenis komunikasi yang berbeda daripada Anda dan tim Anda. Mereka mungkin memiliki gaya kerja yang berbeda yang tidak sesuai dengan proses Anda. Atau Anda mungkin tidak cocok dengan itu. Semua itu bisa menjadi tanda peringatan bahwa VA yang Anda pilih tidak tepat untuk bisnis Anda.
Mereka Tidak Memperbarui Anda dengan Hasil
Setelah Anda menyewa VA dan mereka mulai bekerja di area yang Anda minta, mereka harus secara rutin membuat Anda diperbarui tentang aktivitas mereka. Misalnya, jika Anda menyewa seseorang untuk mengelola akun sosial Anda, mereka mungkin memperbarui Anda dengan metrik tentang pertumbuhan dan interaksi. Atau jika Anda telah meminta mereka untuk mengelola jadwal Anda, mereka harus memeriksa pembaruan penting dengan Anda.
Foto Asisten Virtual melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
