Menjelang Tahun Baru, kami melihat banyak laporan bahwa pemilik usaha kecil akan meningkatkan pengeluaran media sosial mereka pada tahun 2011. Laporan menyarankan mungkin hari "percobaan" media sosial telah berakhir dan bahwa bisnis mulai memperlakukannya seperti pemasaran yang nyata saluran, dengan sumber daya khusus. Untuk memberi kami wawasan tentang bagaimana bisnis kecil menggunakan media dan di mana mereka menemukan kesuksesan, eMarketer baru-baru ini menyoroti survei Adology dari 752 UKM yang menunjukkan situs mana yang paling berhasil dan bisnis apa yang keluar dari mereka.
$config[code] not foundSitus media sosial apa yang dipilih sangat atau agak bermanfaat bagi UKM? Ternyata itu semua tersangka yang biasa:
Meskipun tidak mengherankan melihat Facebook dan Twitter masing-masing menerima hadiah utama dengan 55 persen dan 32 persen, saya terkejut melihat YouTube mengalahkan Yelp yang lebih ramah terhadap SMB, yang berada di bawah bahkan MySpace dan Groupon. Sementara saya senang menganggapnya sebagai indikator bahwa semakin banyak pemilik usaha kecil yang bersahabat dengan video online, saya lebih cenderung percaya bahwa UKM masih belum sepenuhnya memanfaatkan Yelp dan fitur-fitur barunya. Adopsi awal Groupon menjadi lebih menarik setelah posting kemarin tentang Google Offers yang akan datang. Mungkin Google mendapat statistik ini lebih awal dari kita semua. 😉
Tetapi mengetahui situs apa yang menurut SMB paling menguntungkan hanya setengah dari cerita. Kami juga harus melihat bagaimana mereka menggunakan situs. Sangat menggembirakan melihat bahwa generasi pemimpin adalah manfaat media sosial yang dilaporkan, tercatat sebesar 57,2 persen. Senang melihat bahwa UKM menemukan hari gajian menggunakan saluran sosial ini. Juga membuat daftar:
- Memantau apa yang dikatakan tentang bisnis mereka
- Mengikuti perkembangan industri
- Meningkatkan pengalaman pelanggan
- Kecerdasan kompetitif sepertinya beberapa orang membaca posting saya tentang twit-stalking. 😉
Anehnya absen dari daftar: branding dan membangun kesadaran. Tidak yakin apakah itu semata-mata bukan tujuan yang cukup besar untuk pemilik usaha kecil atau jika disamakan dengan pemantauan. Either way, sebagai bisnis kecil, saya harus berpikir membangun kesadaran adalah salah satu tujuan utama untuk berpartisipasi dalam situs-situs ini. Untuk perusahaan lokal dengan anggaran pemasaran kecil, media sosial adalah cara yang hemat biaya untuk mendapatkan paparan, membangun pengakuan dan terhubung dengan orang-orang dengan cara yang scalable.
Meskipun ukuran sampel kecil, saya pikir laporan tersebut memberikan gambaran menarik tentang berapa banyak pemilik usaha kecil yang mungkin melihat media sosial. Bagaimana laporan tersebut cocok dengan temuan dan pengalaman Anda sendiri? Mudah-mudahan menawarkan beberapa statistik tentang bagaimana media sosial telah bermanfaat bagi UKM akan menunjukkan kepada orang-orang yang tidak percaya ada kehidupan di dalam air dan menarik mereka untuk mencobanya. Pada 2011, jika Anda tidak menggunakan media sosial untuk mendapatkan perhatian atas pesaing Anda, Anda dapat bertaruh mereka menggunakannya untuk mendapatkan perhatian atas Anda.
