Media sosial digunakan oleh bisnis untuk meningkatkan loyalitas merek, berbagi produk baru, dan bahkan mendapatkan pelanggan baru. Setiap perusahaan menggunakan media sosial secara berbeda, beberapa lebih berhasil daripada yang lain. Di bawah ini adalah cara untuk mengetahui apakah perusahaan Anda sukses di media sosial.
30 Cara untuk Mengetahui apakah Anda Berhasil di Media Sosial
1. Pelanggan Mencari Anda
$config[code] not foundPada hari-hari awal pembuatan akun media sosial, Anda kemungkinan harus berusaha sangat keras untuk menemukan koneksi baru dan meyakinkan mereka bahwa merek Anda layak untuk diikuti. Jika pelanggan mulai menemukan Anda tanpa Anda harus melalui semua pekerjaan tambahan ini, Anda sudah berada di jalur menuju kesuksesan media sosial.
2. Pesan Anda Mendapat Antar
Bahkan jika Anda memiliki jaringan yang cukup besar, kampanye media sosial Anda tidak ada artinya jika pelanggan Anda tidak mendengar apa yang Anda katakan. Jika pelanggan mengakui pesan Anda, atau jika Anda menggunakan alat seperti analisis Facebook untuk melihat bahwa banyak koneksi Anda benar-benar melihat posting Anda, Anda berada di jalur yang benar menuju kesuksesan media sosial.
3. Anda Mendapatkan Lalu Lintas Situs Web
Kemungkinan salah satu tujuan media sosial utama Anda adalah melibatkan pengikut Anda ke situs web terpisah, apakah itu toko online Anda, situs perusahaan Anda, atau blog Anda. Media sosial dapat menjadi alat yang hebat untuk membawa pengunjung ke situs Anda yang lain, jika Anda menggunakannya secara efektif.
4. Pengikut Berinteraksi Dengan Anda
Jumlah pengikut yang tinggi saja tidak selalu membuat Anda sukses jika tidak ada pengikut Anda yang menanggapi posting Anda. Tanda keberhasilan yang lebih akurat adalah apakah Anda mendapatkan respons, suka, retweet, dan interaksi yang menarik dari pengikut Anda.
5. Orang Berbicara Tentang Anda
Ini terkait dengan poin di atas. Tetapi alih-alih pengikut berbicara langsung kepada Anda, mereka berbicara dengan koneksi mereka yang lain tentang Anda. Ini bisa berarti mereka merekomendasikan agar orang lain mengikuti Anda atau mencoba salah satu produk Anda yang baru saja mereka beli.
6. Orang Membagikan Tautan Anda
Lebih khusus lagi, meminta orang lain membagikan tautan Anda ke produk, posting blog, atau halaman daring lainnya dapat benar-benar berarti bahwa mereka menyukai apa yang Anda tawarkan.
7. Anda Mendapatkan Wawasan
Media sosial jauh lebih dari sekadar cara bagi Anda untuk menyiarkan pesan perusahaan Anda. Anda dapat belajar banyak dari mengikuti orang lain dan melacak penyebutan perusahaan Anda. Perusahaan yang berhasil melakukan ini dapat memperoleh lebih banyak daripada lalu lintas situs web yang lebih tinggi.
8. Audiens Target Anda Jelas
Untuk menggunakan media sosial secara efektif, Anda harus tahu dengan siapa Anda berbicara. Anda harus dapat menelusuri pengikut Anda dan melihat bahwa sebagian besar dari mereka masuk ke audiens yang Anda coba targetkan.
9. Anda telah Menemukan Saldo Yang Baik
Ada begitu banyak jejaring sosial dan jenis posting. Anda harus bisa mengetahui jaringan mana dan jenis posting mana yang paling cocok untuk Anda dan audiens target Anda, daripada hanya menyiarkan daftar produk baru atau posting blog di setiap saluran sosial.
10. Konten Anda Memiliki Fokus Yang Jelas
Anda harus dapat menelusuri timeline atau feed twitter Anda dan melihat bagaimana setiap posting cocok dan bekerja untuk mencapai tujuan media sosial perusahaan Anda secara keseluruhan.
11. Anda Menjadi Otoritas
Pengikut Anda mempercayai apa yang Anda katakan dan bahkan orang lain di industri Anda memandang Anda sebagai otoritas industri.
12. Orang-orang Mengajukan Pertanyaan
Sejalan dengan itu, jika pengikut Anda mendatangi Anda dengan pertanyaan mereka, apakah itu hanya pertanyaan umum tentang industri Anda atau pertanyaan yang lebih spesifik tentang produk tertentu, Anda menuju kesuksesan media sosial.
13. Masalah Dibawa ke Perhatian Anda
Tidak semua yang dilakukan perusahaan Anda, di media sosial atau lainnya, akan sempurna. Tetapi ketika ada masalah atau masalah, jika pelanggan Anda di media sosial menarik perhatian mereka sehingga Anda dapat memperbaiki masalah tersebut, Anda mendapatkan kesuksesan media sosial.
14. Anda Tidak Perlu Beriklan
Sebagian besar media sosial menawarkan opsi iklan yang bisa sangat berguna bagi perusahaan yang baru memulai. Meskipun iklan ini juga dapat bermanfaat bagi perusahaan yang lebih mapan, Anda tidak perlu membutuhkannya jika Anda mencapai semua tujuan media sosial Anda.
15. You Keep It Simple
Media sosial seharusnya tidak rumit. Anda harus dapat dengan cepat merangkum strategi media sosial Anda dan memastikan bahwa Anda menindaklanjutinya.
16. Pelanggan Menghargai Anda
Pelanggan tidak hanya berinteraksi dengan Anda, tetapi Anda juga harus bisa mengatakan bahwa mereka senang dengan apa yang Anda katakan. Jika mereka berterima kasih atas tanggapan atau merekomendasikan Anda ke jaringan mereka sendiri, Anda tahu mereka menghargai Anda dan Anda menuju kesuksesan media sosial.
17. Anda Menemukan Tren yang Berguna
Selain hanya menggunakan media sosial untuk mendapatkan wawasan tentang merek Anda sendiri, Anda harus menggunakannya untuk mendapatkan wawasan tentang industri dan / atau jaringan Anda secara keseluruhan.
18. Anda Telah Menguji Berbagai Strategi
Anda tidak bisa tahu apakah yang Anda lakukan tepat untuk Anda kecuali Anda sudah mencoba hal lain. Anda harus menguji strategi yang berbeda di beberapa titik dan tahu bahwa strategi Anda saat ini mendapatkan hasil terbaik.
19. Anda Menyusun Kampanye Anda
Jika Anda seorang dokter hewan media berpengalaman, Anda harus memiliki sistem yang cukup bagus untuk mengatur kampanye dan inisiatif media sosial Anda.
20. Anda telah Menemukan Cara untuk Mengukur Dampak
Baik itu melalui layanan seperti Google Analytics atau alat bawaan di banyak situs media sosial, Anda harus memiliki cara untuk mengukur hasil sehingga Anda tahu Anda berada di jalur yang benar menuju kesuksesan media sosial.
21. Anda Tidak Menghabiskan Sepanjang Hari di Media Sosial
Mungkin tergoda untuk menggunakan media sosial tanpa henti, terutama jika Anda terus berbicara dengan pelanggan. Tetapi Anda harus dapat mencapai tujuan Anda tanpa menghabiskan sepanjang hari memantau tweet atau menyebutkan Facebook.
22. Anda Menjaga Hubungan
Lebih dari sekadar menanggapi pesan individual, Anda harus menggunakan media sosial untuk benar-benar tetap berhubungan dengan koneksi Anda. Dan mereka harus melakukan hal yang sama dengan Anda.
23. Anda Membuat Pendukung Merek
Jika Anda berhasil mempertahankan hubungan di media sosial, Anda mungkin telah menciptakan beberapa advokat merek - mereka yang terus membagikan tautan Anda dan merekomendasikan perusahaan Anda kepada teman-teman. Jika ini masalahnya, Anda semakin mendekati kesuksesan media sosial.
24. Anda Memiliki Rencana
Anda tidak boleh masuk ke media sosial tanpa mengetahui apa yang ingin Anda capai, meskipun banyak perusahaan melakukannya. Jika, saat ini, Anda memiliki rencana yang jelas, Anda sudah semakin dekat dengan kesuksesan media sosial.
25. Anda mencapai tujuan Anda
Setelah Anda memiliki rencana, Anda akan melihat bahwa Anda telah menyelesaikan apa yang ingin Anda lakukan, apakah itu meningkatkan kesadaran merek, mendapatkan lalu lintas situs web atau mendapatkan wawasan yang berharga.
26. Anda Menerima Saran
Jika pelanggan Anda atau orang lain dalam jaringan Anda mendatangi Anda dengan ide-ide untuk produk baru atau fitur situs web, itu berarti mereka ingin melihat Anda sukses dan mereka memikirkan Anda secara khusus ketika mereka memiliki ide yang terkait dengan industri Anda.
27. Jaringan Anda Terus Berkembang
Media sosial dapat berubah menjadi permainan angka untuk beberapa perusahaan. Tetapi tidak ada angka ajaib dari pengikut atau interaksi yang berarti merek Anda telah menjadi media sosial yang sukses. Ukuran yang lebih baik adalah apakah jaringan Anda, baik dalam hal pengikut dan interaksi, tumbuh dengan mantap.
28. Pelanggan Memperlakukan Anda Seperti Orang Nyata
Pengguna media sosial tidak ingin mengikuti perusahaan. Mereka ingin mengikuti orang. Jika pengikut Anda memperlakukan perusahaan Anda seperti teman, Anda cenderung menjalankan akun Anda seperti orang, bukan merek.
29. Anda Mendapat Pelanggan
Bahkan jika mendapatkan pelanggan baru bukan salah satu tujuan media sosial utama Anda, pada titik tertentu orang baru akan menemukan profil Anda dan, semoga, mendukung bisnis Anda.
30. Anda Mendengarkan
Media sosial bukanlah jalan komunikasi satu arah. Semakin cepat perusahaan Anda berhenti memperlakukannya sebagai satu, semakin cepat Anda dapat mewujudkan kesuksesan media sosial.
Tentu saja, ada berbagai tingkat keberhasilan media sosial, tetapi jika Anda telah mencapai setidaknya beberapa item yang disebutkan di atas, Anda sedang dalam perjalanan.
Tiga Puluh Foto via Shutterstock
12 Komentar ▼
