Media sosial telah menjadi aset besar bagi bisnis kecil dan seiring berjalannya waktu, media terus berkembang menjadi aset yang lebih besar. Misalnya, apakah Anda tahu bahwa Anda dapat memanfaatkan Facebook untuk e-commerce? Banyak yang melakukannya dengan sukses dan bahkan ada alat untuk membantu Anda melakukannya sekarang. Christian Taylor, Pendiri Payvment, bergabung dengan Brent Leary untuk membahas salah satu alat itu dan berbagi manfaat, tantangan, dan beberapa penelitian statistik tentang masalah ini.
$config[code] not found* * * * *
Christian Taylor: Sebelum saya memulai Pembayaran, saya dulu memiliki perusahaan bernama X Creative. X Creative benar-benar ditugaskan untuk membangun banyak kehadiran sosial untuk merek besar. Banyak pelanggan kami adalah perusahaan seperti Walt Disney, Lions Gate, dan banyak grup hiburan.
Dalam kasus Disney, jika Anda memikirkannya, merchandising sama besarnya dengan membuat film, jadi kami melihat kebutuhan dengan sangat cepat. Perlu ada cara untuk berbelanja pada dasarnya jika Anda baru saja menemukan semacam produk di Facebook dan ingin membelinya. Kami melihat kebutuhan dalam hal itu dan benar-benar bersemangat tentang kemungkinan apa artinya, terutama untuk usaha kecil.
Tren Bisnis Kecil: Apa saja tantangan unik ketika melakukan e-commerce di Facebook dari perspektif bisnis kecil?
Christian Taylor: Usaha kecil benar-benar berhasil di Facebook dengan e-commerce. Jika Anda memikirkannya, sebelum Facebook dan sebelum Payvment, jika Anda ingin memulai bisnis, Anda akan mendapatkan desainer web, membangun situs web, menambahkan beberapa solusi e-commerce ke dalamnya, dan mungkin harus membeli iklan Google, atau sekelompok iklan lain untuk mengarahkan lalu lintas ke toko baru Anda.
Pembayaran benar-benar gratis untuk merek atau penjual pada dasarnya menambahkan e-commerce ke halaman Facebook itu, dan melakukan apa yang dulu menghabiskan biaya ribuan ribu dolar.
Tren Bisnis Kecil: Baru-baru ini Anda melakukan penelitian tentang bagaimana bisnis kecil semakin serius dalam melakukan e-commerce di Facebook. 61% mengutip kemampuan untuk mempromosikan produk melalui pemasaran sosial sebagai pendorong untuk perdagangan Facebook. Apakah ada sesuatu dalam penelitian ini yang mengejutkan Anda?
Christian Taylor: Saya pikir angka-angka yang paling mengejutkan saya adalah mengetahui berapa banyak yang benar-benar menggunakan Facebook sebagai saluran perdagangan utama tunggal mereka. Saya pikir itu adalah 37% dari semua toko e-commerce yang kami survei mengatakan saluran tunggal mereka untuk e-commerce hanya di Facebook.
Tren Bisnis Kecil: Apa saja kesalahpahaman atau area terlewatkan yang dihadapi bisnis kecil dengan Facebook?
Christian Taylor: Saya pikir e-commerce di Facebook adalah binatang yang sama sekali berbeda dari e-commerce di tempat lain. Ini adalah jaringan sosial, ini tentang menjadi sosial. Saya pikir pada awalnya itu adalah rintangan besar sejak dini.
Cara termudah untuk menempatkan ini dalam perspektif adalah, katakanlah Anda baru saja berjalan ke toko batu-dan-mortir, dan pemilik toko membelakangi Anda sepanjang waktu Anda berada di sana. Jelas Anda kesal dan mungkin keluar dari toko dan pergi ke tempat lain.
Itulah cara yang harus dipikirkan penjual ini tentang e-niaga di Facebook. Bukan hanya melempar toko di Facebook; tidak hanya melempar produk ke orang dan menyilangkan tangan Anda. Orang-orang yang sukses besar adalah mereka yang menemukan orang-orang yang bersemangat dengan produk mereka, dan membuka dialog. Apa yang telah dilakukan Payvment selama dua tahun terakhir adalah sangat membantu untuk membangun alat untuk membantu penjual kami agar dapat melakukannya dengan lebih mudah.
Tren Bisnis Kecil: Apakah Anda terkejut dengan adopsi Facebook sebagai platform ecommerce?
Christian Taylor: Saya tidak terkejut dengan itu. Kami membangun bisnis di atasnya karena kami tahu kekuatannya, dan kami tahu itu akan menjadi besar. Cara kami melihatnya, itu akan menjadi pengalaman berbelanja yang berbeda dari tempat lain.
Apa itu social commerce, sebenarnya hanya menemukan produk melalui sejumlah metode yang berbeda. Ini benar-benar bukan tentang, “Saya akan ke Facebook untuk membeli kamera.” Saya akan ke Facebook, dan sementara saya tidak tahu tentang penyebab ini, saya ingin membeli baju ini untuk mengumpulkan uang untuk kesadaran kanker payudara.
Hal-hal semacam itulah yang benar-benar membuat belanja di Facebook berbeda, dan sementara kami tahu itu akan meledak, pada dasarnya selalu ada penemuan dalam setiap aspek E-commerce bahkan sebelum ada istilah perdagangan sosial atau bahkan Facebook.
Tren Bisnis Kecil: Apa dua atau tiga hal teratas yang harus diketahui oleh sebuah bisnis kecil ketika memulai perdagangan Facebook?
Christian Taylor: Nah alasan mengapa kami pada dasarnya telah berkembang menjadi kekuatan hampir semua belanja di Facebook terutama karena kami selalu melihatnya sebagai kebutuhan untuk membantu penjual. Kami tidak hanya memberi Anda perangkat lunak e-niaga untuk ditambahkan ke halaman Facebook Anda dan hanya berkata, "Semoga berhasil dengan itu."
Ini menyediakan alat yang membantu penjual menjadi sukses di perdagangan sosial. Kami baru-baru ini meluncurkan teknologi yang kami sebut IQ Sosial. Ketika penjual kami masuk ke Dasbor Pembayaran mereka, IQ Sosial melihat sejarah terbaru mereka tentang apa yang terjadi di Facebook di sekitar produk mereka dan bagaimana orang berinteraksi dengan mereka, dan memberi mereka beberapa saran harian tentang hal-hal yang harus dilakukan dalam membantu mereka meningkatkan penjualan dan tingkatkan penggemar mereka.
Kami akan terus mengembangkan produk untuk membantu orang - terlepas dari level apa mereka berada. Anda bisa menjadi ibu rumah tangga dengan bisnis, atau perusahaan besar yang ingin memanfaatkan Facebook untuk meluncurkan produk. Kami ingin membuatnya sehingga merek-merek ini benar-benar dapat belajar dan memiliki kesuksesan home run langsung.
Tren Bisnis Kecil: Di mana orang bisa pergi untuk belajar lebih banyak tentang mendapatkan kecepatan dengan menggunakan perdagangan Facebook?
Christian Taylor: Cukup buka Payvment.com. Ini gratis untuk meluncurkan toko di Facebook dan dibutuhkan sekitar 15 menit.
Pada catatan perdagangan sosial lainnya, baca mengapa Guy Kawasaki bertanya-tanya mengapa Amazon belum mencoba membeli Pinterest saat ini di blog Brent.
Wawancara ini adalah bagian dari rangkaian percakapan One on One kami dengan beberapa wirausahawan, penulis, dan pakar bisnis yang paling banyak berpikir dewasa ini. Wawancara ini telah diedit untuk publikasi. Untuk mendengar audio wawancara penuh, klik panah kanan pada pemutar abu-abu di bawah ini. Anda juga dapat melihat lebih banyak wawancara dalam seri wawancara kami.
Browser Anda tidak mendukung
audio
elemen.
Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
2 Komentar ▼
