Jika Anda menargetkan audiens remaja sebagai pelanggan untuk toko ritel Anda dan khawatir mereka hanya berbelanja online, Anda bisa tenang.
Sementara remaja memang menjadi lebih mungkin untuk membeli online daripada di masa lalu, mereka masih lebih memilih untuk membeli dari perusahaan yang memiliki lokasi batu bata dan mortir daripada pemain murni online, lapor sebuah studi baru tentang kebiasaan belanja remaja.
Ada banyak alasan untuk menargetkan audiens remaja sebagai pelanggan ritel. Bahkan tidak termasuk pembelian orang tua yang mereka pengaruhi, remaja AS mengendalikan pengeluaran diskresioner yang mencengangkan sebesar $ 75 miliar setiap tahun, menurut survei riset semi-tahunan Taking Stock With Teens Piper Jaffray ke-29. Lebih dari sepertiga remaja saat ini bekerja - naik dari survei terakhir - yang berarti mereka memiliki lebih banyak uang untuk dibelanjakan.
$config[code] not foundNamun, pengecer menghadapi beberapa tantangan ketika datang untuk mendapatkan bagian mereka dari pengeluaran uang remaja.
Pertama, berkat Resesi Hebat beberapa tahun yang lalu, remaja - seperti banyak orang tua mereka - telah menjadi semakin sadar nilai, dan mencari penawaran dan diskon sebelum mereka membeli.
Kedua, mereka kurang fokus pada barang-barang, seperti pakaian dan elektronik, dan lebih pada apa yang dijuluki oleh laporan itu sebagai pengalaman yang "patut diperhitungkan" seperti pergi ke konser atau film atau makan di restoran.
Di mana remaja menghabiskan uang mereka? Inilah rinciannya:
- Makanan: 23 persen
- Pakaian: 20 persen
- Asesoris / perawatan pribadi / kosmetik: 10 persen
- Permainan / sistem video: 8 persen
- Mobil: 8 persen
- Elektronik / Gadget: 8 persen
- Musik / film (membeli): 6 persen
- Konser / film (menghadiri): 6 persen
Jika toko Anda termasuk dalam salah satu kategori di atas - khususnya pakaian, aksesori, atau perawatan pribadi - Anda pasti dapat memanfaatkan pembeli remaja.
Jadi, bagaimana Anda bisa menarik pembeli yang diinginkan tetapi berubah-ubah ini? Berikut beberapa tips:
Pasarkan Toko Eceran Anda di Instagram
Ini adalah jejaring sosial paling populer di kalangan remaja - hampir sepertiga (32 persen) mengatakan itu adalah jejaring sosial favorit mereka, naik dari 30 persen tahun lalu. Ambil foto produk Anda, lalu gunakan filter yang tepat untuk memodifikasinya, dan beri tag dengan tagar yang sesuai. Gunakan alat Instagram seperti Webstagram atau Populagram untuk menemukan tagar paling populer, dan gunakan tagar yang paling relevan dengan bisnis Anda. Libatkan remaja di Instagram dengan mendorong mereka untuk berbagi foto produk Anda sendiri.
Jadikan Toko Anda Pengalaman Sosial
Remaja suka berbelanja berkelompok; itu adalah kegiatan sosial utama bagi mereka. Mainkan cinta mereka untuk bersosialisasi dengan mempekerjakan pegawai penjualan yang menarik dan bersemangat; menciptakan lingkungan di mana kelompok remaja dapat berbelanja bersama (seperti area ruang ganti dengan ruang untuk berkumpul teman); mengatur latar belakang untuk berfoto selfie sambil mencoba pakaian dan mendorong pembeli remaja untuk berbagi status dan foto mereka di media sosial dengan tagar toko Anda.
Tambahkan Nilai Hiburan
Seiring dengan aspek sosial, remaja menikmati berbelanja bata-dan-mortir karena menghibur. Jadikan toko Anda lebih dari sekadar tempat untuk melakukan transaksi. Putar musik ramah remaja di latar belakang, atau pertunjukkan pertunjukan di dalam toko oleh musisi lokal. Promosikan acara yang relevan dengan bisnis Anda, seperti peragaan busana di toko untuk toko pakaian, Makeover Day untuk toko kosmetik atau salon, atau kontes permainan untuk pengecer video game.
Remaja mungkin berubah-ubah pada waktunya, tetapi ketika mereka menemukan toko yang menyambut mereka, mereka akan menjadi pelanggan setia. Apa cara lain yang bisa Anda pikirkan untuk membuat toko ritel Anda lebih ramah remaja?
Foto Remaja Belanja melalui Shutterstock
4 Komentar ▼
