Hanya sedikit yang bisa membantah bahwa Jalan-Jalan Utama Amerika telah menurun selama bertahun-tahun. Tapi itu tidak selalu terjadi. Sebelum Perang Dunia II, area pusat kota adalah pusat komersial untuk kota-kota besar dan kota-kota kecil yang sama.
Menurut Main Street America, kampanye revitalisasi yang disponsori oleh National Main Street Center, anak perusahaan National Trust for Historic Preservation, bangunan di pusat kota biasanya memiliki beberapa penyewa - pengecer di lantai utama dan kantor atau apartemen di atas.
$config[code] not foundKehadiran bangunan kota seperti kantor pos, perpustakaan dan pemerintah daerah memberikan alasan lebih lanjut bagi orang-orang untuk mengisi kawasan bisnis.
Satu peristiwa, khususnya, berfungsi untuk mengubah dinamika itu: penciptaan sistem jalan raya antar negara bagian, yang mengarah pada pertumbuhan pinggiran kota.
Ke mana orang-orang pergi, bisnis mengikuti, menghasilkan pengembangan mal regional dan jalur belanja. Basis pelanggan di pusat kota menyusut, dan nilai properti serta pendapatan penjualan turun sepadan.
Singkatnya: penerbangan pinggiran kota menyebabkan hawar perkotaan.
"Bangunan yang diabaikan, etalase yang ditutup dan jalan-jalan yang penuh sampah secara bertahap memperkuat persepsi publik bahwa tidak ada yang terjadi di pusat kota, bahwa tidak ada yang layak diselamatkan di sana," kata situs web Main Street America.
Upaya Revitalisasi Downtown sedang berlangsung - dan Bisnis Anda Dapat Membantu
Berkat upaya organisasi seperti Main Street America dan kelompok revitalisasi negara bagian dan lokal, banyak komunitas yang menurun berbalik dan menjadi tempat yang bersemangat dan layak huni - dan bisnis di bidang ini akan bijaksana untuk membantu.
Jadi, apa yang dapat dilakukan bisnis Anda jika menemukan dirinya terjebak di area yang memudar?
Banyak, katakanlah dua pendukung upaya revitalisasi perkotaan: Becky McCray dan Deb Brown.
Melalui sebuah proyek mereka mulai memanggil Save Your Town, McCray, seorang pemilik bisnis di Alva, Oklahoma, bersama dengan Brown, Direktur Eksekutif Kamar Dagang Area Webster City (Iowa), memimpin lokakarya dan seminar di kota-kota di seluruh negeri, mengajar lokal pemilik bisnis dan pejabat pemerintah bagaimana mengubah pusat kota.
Mereka berbicara dengan Tren Bisnis Kecil melalui telepon dan memberikan enam petunjuk berikut untuk bisnis yang ingin berpartisipasi dalam upaya revitalisasi.
Cara Mengatasi Lokasi Bisnis Kecil yang Buruk
1. Bermitra dengan Bisnis Lain
"Bicaralah dengan pemilik bisnis lain secara teratur dengan tujuan merevitalisasi pusat kota," kata McCray. “Berbagi ide dan bermimpi kegiatan bersama. Masukkan kekuatan jaringan ke dalam tindakan. "
Dia mengatakan bahwa ketika orang terhubung, mereka akan datang dengan ide-ide yang lebih baik bersama daripada apa yang bisa mereka lakukan sendiri.
Brown menambahkan bahwa pemilik bisnis harus mencari individu yang berpikiran sama dan menghindari "komite negatif," orang-orang yang mempertanyakan penggunaan ide-ide inovatif.
2. Berpartisipasi dalam Acara Khusus
Acara khusus sudah berlangsung di pusat kota, tetapi hal tersulit bagi orang yang mengelolanya adalah untuk mendapatkan partisipasi dari pemilik bisnis, kata McCray.
Dia mendesak pemilik bisnis untuk “sukarela, menyebarkan berita, bersikap terbuka selama acara berlangsung dan memiliki kegiatan yang relevan terjadi di toko Anda.”
Dia memberi contoh, jalan seni malam.
"Miliki aktivitas artistik di tempat bisnis Anda selama acara, seperti artis yang memajang karya-karyanya atau musisi yang membawakan lagu-lagunya," kata McCray. "Periksa daftar pelanggan Anda dan cari tahu siapa yang melakukan sesuatu yang berseni dan undang mereka untuk hadir di toko Anda."
3. Memberikan Layanan Pelanggan Yang Lebih Baik
Bisnis yang ingin merevitalisasi area mereka perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik melayani pelanggan, kata McCray. Misalnya, buka selama jam yang diinginkan pelanggan, bukan saat Anda inginkan.
"Lakukan pekerjaan terbaik untuk melayani pelanggan Anda saat ini dan mereka yang mengunjungi bisnis Anda selama acara khusus yang Anda bisa," sarannya. "Ini akan bermanfaat bagi Anda, apakah Anda berada di daerah yang menurun atau tidak."
4. Tetap Perbarui
Laju perubahan dalam ritel tidak pernah lebih cepat dan bisnis perlu melakukan banyak pengujian dan percobaan, mencoba hal-hal baru untuk melihat mana yang berhasil dan apa yang tidak.
Itu termasuk penggunaan teknologi. Prevalensi penargetan geografis perangkat seluler melalui Google Maps dan aplikasi seperti Foursquare dan Perch, yang berfokus pada bisnis lokal, hanya berfungsi untuk mempercepat perubahan.
"Lihatlah dampakmu secara online," saran Brown. “Apakah situs web Anda ramah seluler? Bisakah Anda ditemukan melalui mesin pencari? Pastikan bisnis Anda muncul di daftar direktori lokal. "
Dia juga merekomendasikan agar pemilik bisnis mempertimbangkan blogging sebagai cara untuk membangun diri mereka sebagai ahli dalam niche mereka, untuk menumbuhkan kepercayaan dan membangun kredibilitas.
Dalam nada itu, McCray mengatakan bahwa bisnis harus memasarkan diri mereka sendiri melalui berbagai saluran, baik online maupun off, untuk menjangkau pelanggan baru.
"Jadilah tempat calon pelanggan dapat menemukan Anda," katanya. "Itu termasuk online tetapi tidak terbatas padanya."
Dia mengutip sebuah studi IBM 2013 yang menguraikan lima tren yang akan terjadi dalam lima tahun ke depan, salah satunya melibatkan ritel.
Dia mengatakan penelitian itu mengungkapkan bahwa dalam setengah dekade, pembelian lokal akan mengalahkan pembelian online.
"Toko-toko batu bata dan mortir terbaik akan menggabungkan pengalaman langsung berbelanja di dalam toko dengan informasi tambahan - ulasan pelanggan, rekomendasi produk, daftar keinginan, dll. - yang dihasilkan dari terhubung secara digital," kata McCray.
"Pelanggan akan mendapat manfaat dari kemampuan untuk 'merasakan barang dagangan' dan kepuasan segera yang datang dari membawa pulang pembelian mereka sekarang dengan konten online kontekstual yang dapat memperkaya dan memajukan proses pembelian."
5. Coba Cara Baru Berbisnis
Karena mereka tidak akan segera mengetahui semua yang diinginkan pelanggan baru, McCray menyarankan agar pemilik bisnis menemukan seseorang yang paling mencerminkan grup itu dan membiarkan orang itu mendirikan toko pop-up (sudut toko atau unit rak) untuk memajang produk berpikir akan menarik bagi grup.
"Anda akan belajar dari mereka dan mendapatkan pengalaman untuk dapat melayani pelanggan jenis baru terbaik," katanya.
Brown mengutip ide inovatif yang telah terbukti berhasil, yang diterapkan kota kecil Pennsylvania beberapa tahun yang lalu.
"Di Tionesta, Pennsylvania, sebuah kota berpenduduk sekitar 500 orang, sebuah organisasi revitalisasi berbaris di gudang-gudang kecil di sekitar tanah kosong yang terletak di tengah-tengah pusat kota," katanya.
Kelompok itu menghiasi mereka, meletakkan kotak di tengah (menyerupai alun-alun kota) dan menyewakannya dengan harga $ 250 per bulan, untuk memungkinkan orang menjual dagangannya.
"Satu orang, misalnya, menjual umpan pancing yang dia buat di rumah sementara anggur menjual botol anggur," kata Brown.
Proyek ini, yang dikenal sebagai Desa Pasar Tionesta, telah menjadi tujuan belanja akhir pekan favorit bagi penduduk dan pengunjung.
6. Spotlight, Bangunan Kosong
Brown mengatakan bahwa, sebagai direktur kamar dagang, salah satu cara yang dia temukan untuk mendorong revitalisasi adalah dengan mengajak pihak-pihak yang berkepentingan untuk tur keliling gedung-gedung pusat kota yang kosong. Salah satu tur semacam itu, di Webster City, menghasilkan 10 dari 14 bangunan kosong yang ditempati.
"Kelompok nirlaba lokal membeli bioskop, sebuah perusahaan jasa profesional membeli yang lain dan beberapa menjadi lokasi ritel," katanya.
“Kami sengaja mencari bisnis di kota-kota lain yang kami rasa cocok untuk kami dan menemukannya. Sebuah perusahaan yang memiliki toko ingin berkembang, dan seorang wanita yang bekerja dari rumahnya membuka toko eceran. Apa yang kami temukan adalah semakin banyak orang yang kami ajak bicara, semakin banyak orang yang melihat lokasi ini. "
McCray menambahkan bahwa apa yang bekerja di daerah yang lebih kecil juga dapat bekerja di daerah metropolitan.
“Kota-kota besar terdiri dari lingkungan,” katanya, “dan menurut definisi, pusat kota adalah komunitas kecil. Anda mungkin berpikir ada perbedaan antara populasi yang terdiri dari ratusan dari ribuan lawan ratusan atau ribuan, tetapi orang-orang di komunitas itu sama, berapapun ukurannya. Tren di pusat kota datang lebih cepat di daerah perkotaan, tetapi pada akhirnya kita semua menghadapi perubahan yang sama. ”
Untuk itu, Main Street America mengatakan bahwa lebih dari 1.600 komunitas sekali lagi mencari ke Main Street untuk menyelamatkan bangunan bersejarah, menghidupkan kembali inti komersial, memperkuat bisnis yang bertahan di sana dan menghentikan erosi komunitas yang diakibatkan oleh perluasan kota.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara perusahaan Anda dapat berpartisipasi dalam upaya revitalisasi lokal, kunjungi situs web Main Street America dan Save Your Town. Juga, jika Anda belum menjadi anggota, bergabunglah dengan kamar lokal Anda. Itu tentu cara yang baik untuk bermitra dengan bisnis area lain untuk mendorong perubahan.
Foto Alley Kembali melalui Shutterstock
1 Komentar ▼
