Survei terbaru Pew Research Center mengungkapkan 52 persen orang Amerika percaya toko mungkin akan sepenuhnya otomatis dalam 20 tahun ke depan. Tetapi 13 persen mengatakan itu pasti akan terjadi, sehingga jumlah total yang melihat otomatisasi berdampak pada segmen tersebut menjadi hampir dua pertiga atau 65 persen.
Survei Pew melihat bagaimana orang Amerika melihat otomatisasi dan penyebaran teknologi selama dua dekade ke depan di beberapa industri. Usaha kecil di sektor ritel, termasuk yang mengandalkan pengiriman, akan terpengaruh, menurut survei.
$config[code] not foundSurvei Pew Research Center dilakukan dari 1 Mei hingga 15 Mei 2017 dengan 4.135 orang dewasa AS berpartisipasi. Peserta adalah bagian dari Panel Tren Amerika, yang dibuat oleh Pew Research Center. Ini mencakup panel perwakilan nasional dari orang dewasa AS yang dipilih secara acak yang berpartisipasi dalam survei web yang dikelola sendiri setiap bulan.
Ekspektasi Otomatisasi Ritel
Otomasi Toko
Menanggapi pertanyaan apakah sebagian besar toko akan sepenuhnya otomatis dan melibatkan sedikit interaksi manusia, 2 persen mengatakan pasti tidak, 32 persen mengatakan mungkin tidak, 52 persen mengatakan mungkin begitu, dan 13 persen mengatakan pasti begitu.
Usaha kecil sekarang dapat mengakses berbagai solusi otomatisasi untuk toko fisik dan digital mereka untuk meningkatkan operasi mereka. Semuanya, mulai dari pengiriman bulanan hingga perangkat lunak POS, pemasaran, keterlibatan pelanggan, dan akuntansi kini dapat diotomatisasi.
Jika Anda memilih teknologi yang tepat untuk industri khusus Anda, Anda dapat memperkenalkan tingkat efisiensi baru untuk bisnis Anda. Ini akan meninggalkan karyawan manusia Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan terbaik.
Pengiriman
Amazon telah mengumumkan niatnya untuk menggunakan drone untuk pengiriman, dan sekarang mungkin ada jenis robot tambahan di pasar yang dapat mencapai hal serupa. Awal tahun ini, Virginia menjadi negara pertama yang melegalkan pengiriman robot.
Mengenai pengiriman, survei Pew ingin tahu berapa banyak yang percaya bahwa pengiriman di kota akan dilakukan dengan robot atau drone, bukan manusia. Empat persen responden berpikir inovasi ini pasti tidak akan terjadi, 31 persen percaya itu mungkin tidak akan terjadi, 53 persen percaya itu mungkin akan terjadi dan 12 persen percaya itu pasti akan terjadi.
Restoran dan bisnis lain yang mengandalkan pengiriman dapat segera menggunakan drone, robot, atau teknologi otomatis lainnya sebagai bagian dari operasi mereka. Ketika titik harga turun dan teknologi menjadi lebih dapat diandalkan, penggunaan alat pengiriman seperti itu akan menjadi lebih umum.
Apakah Otomatisasi akan Memengaruhi Bisnis Kecil Anda?
Menurut Laporan Global McKinsey, kegiatan fisik di lingkungan yang sangat terstruktur dan dapat diprediksi, dan pengumpulan dan pemrosesan data akan menjadi pekerjaan yang paling rentan terhadap otomatisasi. Di AS, kegiatan yang disebutkan dalam laporan itu menyumbang 51 persen dari ekonomi, yang bertanggung jawab atas upah hampir $ 2,7 triliun.
Laporan McKinsey menjelaskan ini tidak akan terjadi dalam semalam. Tetapi implementasi awal otomatisasi, robot, drone, pencetakan 3D dan teknologi lainnya memungkinkan bisnis kecil Anda untuk bersaing dan tetap relevan.
Jika Anda khawatir mesin akan memiliki semua pekerjaan, laporan McKinsey mengatakan, “Analisis kami menunjukkan bahwa manusia masih akan dibutuhkan dalam angkatan kerja: total peningkatan produktivitas yang kami perkirakan hanya akan terjadi jika orang bekerja bersama mesin. Itu, pada gilirannya, akan secara mendasar mengubah tempat kerja, membutuhkan tingkat kerja sama baru antara pekerja dan teknologi. "
Survei Pew Research Center adalah harus dibaca jika Anda ingin tahu bagaimana perasaan orang Amerika tentang teknologi ini. Anda dapat melihatnya di sini.
Gambar: Pusat Penelitian Pew
3 Komentar ▼
