Munculnya ekonomi berbasis pengalaman telah meningkatkan popularitas layanan yang menangani hal-hal khusus dan membuatnya lebih mudah bagi pelanggan untuk menikmati pengalaman mereka sambil menemukan apa yang mereka cari. Agen perjalanan, kurator pakaian, dan layanan berlangganan hanyalah beberapa contoh bagaimana konsumen bersedia menggunakan merek yang menghilangkan stres dari proses tersebut.
$config[code] not foundIndustri perumahan mengejar tren pramutamu, terutama pasar sewa yang berkembang pesat pada pelanggan yang cerdas yang mencari pengalaman ideal. Peneliti Bob Cain menemukan bahwa individu berpenghasilan menengah mewakili penyewa demografis terbesar pada 37 persen dari total pasar. Ini adalah penyewa yang mampu membeli rumah tetapi memilih untuk menyewa. Bagi mereka, pengalaman dan kualitas hidup adalah segalanya.
Selain itu, pasar sewa mengalami pertumbuhan yang stabil dengan Badan Perlindungan Sewa melaporkan tingkat pertumbuhan rata-rata lebih dari 2.600 penyewa per hari. Para pendatang baru di pasar sewa ini akan mencari daftar yang lebih baik dan mengharapkan layanan yang membantu menyesuaikan pencarian mereka untuk menemukan rumah yang tepat bagi mereka.
Layanan pramutamu dan startup teknologi tidak hanya meningkatkan pengalaman konsumen, mereka juga meningkatkan fondasi teknologi industri. Ashrit Kamireddi, CEO dan pendiri VeryApt, layanan concierge untuk pemburu apartemen, menjelaskan, “Kami menggunakan pemrosesan bahasa alami untuk mengambil semua konten ulasan kami dan memasukkannya ke dalam rekomendasi; kami juga menggunakan jutaan titik data untuk mengoptimalkan perjalanan orang dan hanya menyampaikan informasi itu pada setiap daftar apartemen. ”Manfaat platform berbasis data untuk industri adalah pelaku yang lebih tidak bias yang dapat membantu konsumen dan bisnis menemukan satu sama lain berdasarkan kriteria pencocokan nyata.
Apa yang Dibalik Lonjakan Pertumbuhan Concierge Real Estat?
Ada beberapa tren utama yang mendorong peningkatan pengalaman dan teknologi dalam industri perumahan, yang sebagian besar dapat dikaitkan dengan perubahan ekspektasi dari konsumen, dan industri perlu beradaptasi dengan cepat.
Pengalaman Menyewa Milenial:
Seiring kemajuan karier Millenial, mereka menjadi kelompok konsumen yang paling berpengaruh. Generasi Millenial dengan pendapatan yang dapat dihabiskan mencari apartemen mewah di kota-kota besar yang dikelilingi oleh pilihan tempat makan dan hiburan yang sesuai dengan pengalaman mereka dan gaya hidup yang berorientasi perjalanan. Mereka juga lebih mementingkan tata letak, dan kualitas hidup lebih dari ruang. Kamireddi berbagi, "Orang-orang memberikan suara dengan dompet mereka dan unit yang lebih kecil memberikan mobilitas yang lebih besar, sewa yang lebih baik, dan fasilitas umum." nilai, dan akses ke transit. Tidak lama kemudian adalah kualitas staf dan manajemen. "
Generasi Millenial juga lebih lambat membeli rumah daripada generasi sebelumnya, dengan sebagian besar menunggu setidaknya 1-2 tahun lebih lama sebelum melakukan pembelian rumah pertama. Penundaan semacam itu akan terus menumbuhkan pasar sewa, terutama di pusat kota.
Building Beralih ke Layanan untuk Bantuan:
Ada sejumlah besar pekerjaan administrasi yang digunakan untuk mencari penyewa yang tepat, dan dalam beberapa kasus, anggaran pemasaran yang besar menggerogoti keuntungan bangunan. Belum lagi serangan aplikasi yang datang dari daftar situs yang tidak banyak menghasilkan kualitas pelamar.
Untuk membantu membongkar beberapa overhead administrasi ini, bangunan apartemen mengontrak layanan pramutamu untuk membantu meningkatkan jangkauan dan menyederhanakan proses pemilihan. Kamireddi berbagi, "Dengan menyediakan properti dengan data nyata, mereka dapat lebih baik menargetkan investasi modal mereka ke arah peningkatan retensi penyewa" Karena layanan teknologi ini sering membantu mengurangi overhead pergeseran dalam pemikiran melibatkan risiko minimal bagi manajer properti.
Empty Nesters Ingin Mempersingkat Pencarian:
Empty Nesters lebih memilih rumah dan apartemen yang lebih kecil dari sebelumnya. Ketika baby boomer keluar dari rumah dan masuk ke apartemen, mereka akan mencari solusi yang mudah digunakan dan tidak perlu repot-repot menelusuri banyak daftar online.
Data terbaru menunjukkan hal ini, dengan Mike Fratantoni, Kepala Ekonom di MBA sharing, "Tarif masih terlalu tinggi untuk menarik banyak minat dari pemilik rumah yang ingin melakukan pembiayaan kembali, dan aktivitas pembelian relatif lemah." Dia berkomentar tentang bagaimana aktivitas minggu ke minggu memiliki telah berkurang beberapa poin persentase. Untuk mantan pemilik rumah, atau baby boomer yang tertarik untuk menyewa, gagasan mencari apartemen mungkin tampak menakutkan, terutama jika itu di kota baru. Itulah sebabnya layanan pramutamu mendekati kelompok konsumen yang berpengaruh ini, bukan hanya kaum milenial.
Manajer properti harus mempertimbangkan fungsi apa yang dapat diambil oleh layanan pramutamu untuk menghemat waktu dan uang untuk bangunan. Penyewa akan terus menjadi lebih cerdas karena data yang tersedia bagi mereka menjadi lebih baik. Selain itu mencapai penyewa ideal akan menjadi lebih sulit untuk properti yang tidak terdaftar di mana penyewa ideal itu mencari.
Foto Concierge Bell melalui Shutterstock
1 Komentar ▼
