Pengetahuan sudah mati. Pernahkah Anda mendengar ini?
Itu meme yang membuat lingkaran pemasaran sekarang. Ini terjadi secara berkala, ketika kemajuan teknologi membuat mengakses informasi lebih mudah, lebih cepat dan lebih murah daripada sebelumnya.
Ini menciptakan jenis kecemasan eksistensial dalam industri: Apa gunanya menampilkan keahlian ketika ada yang bisa menjadi ahli?
$config[code] not foundSetiap pertanyaan dapat dijawab dengan pencarian web cepat. Kami tidak perlu tahu apa-apa, kami bisa Google itu.
Ya, saya di sini dengan kabar baik untuk Anda. Pengetahuan tidak mati. Pengetahuan bahkan tidak sakit. Apa itu pengetahuan, pada dasarnya disalahpahami.
Google Terjadi. Bagus untukmu.
Ya, Google terjadi. Internet memang ada di luar sana, dengan segala kemegahannya yang indah, skizofrenik, penuh dengan poin data, yang mungkin atau mungkin tidak faktual, bahwa Internet akan kembali kepada Anda ketika Anda melakukan pencarian. Tetapi laporan kematian pengetahuan sepenuhnya prematur.
Bukti dari konsep: Pencarian di internet untuk "Cara menyembuhkan kanker" akan kembali kepada Anda sebagai salah satu dari sepuluh hasil teratas, sebuah situs yang menjanjikan bahwa obatnya dapat ditemukan di lemari dapur Anda - khususnya, soda kue. Apakah "pengetahuan" ini berarti Anda siap untuk maju dan mulai menyembuhkan orang sakit? Mungkin tidak.
Pengetahuan bukanlah akumulasi poin data. Pengetahuan adalah kemampuan untuk menilai kualitas poin data yang Anda temui. Saat Anda memiliki pengetahuan tentang suatu subjek, Anda memiliki kerangka referensi berdasarkan pengalaman dan pendidikan Anda.
Cara Menggunakan Pengetahuan untuk Terhubung ke Pelanggan Anda
Pengetahuan yang Diterapkan adalah Knowledge Alive
Sebagai pemilik bisnis, pengetahuan Anda tentang bidang Anda lebih besar dari pengetahuan pelanggan Anda. Mendemonstrasikan ini untuk keuntungan Anda. Lansekap digital mungkin dibanjiri banyak informasi, tetapi tidak sarat dengan pengetahuan. Anda harus membawanya ke meja. Konsep ini perlu menjadi inti dari strategi pemasaran online Anda.
Misalnya, jika Anda seorang perancang web, Anda tahu bahwa klien Anda dapat keluar dan mencari di internet bagaimana membangun situs web. Mereka akan menemukan banyak informasi di luar sana - semua hal seperti HTML, pengkodean CSS, sistem CMS, kompatibilitas seluler, desain responsif, dll. Dan tiba-tiba menjadi jelas bagi mereka bahwa mereka perlu bantuan menavigasi semua ini.
Menerapkan pendekatan dan filosofi ini berarti memahami hal-hal berikut:
Dukungan penuh
Sebelum Anda mulai menjalankan strategi jenis ini, Anda harus yakin bahwa Anda dan perusahaan Anda benar-benar memahami strategi ini. Anda tidak bisa terjebak dalam kekhawatiran bahwa pesaing Anda akan belajar dari Anda.
Anda harus benar-benar percaya diri dalam perusahaan Anda dan kedalaman pengetahuan dan pengalaman Anda sendiri.
Menjadi Berorientasi Detail
Kehadiran online Anda harus secara jelas membuktikan bahwa Anda mengetahui fakta - dan bukan detail acak apa pun, tetapi rincian paling berharga yang sangat relevan bagi pelanggan Anda. Ceritakan sebuah kisah yang tidak diceritakan orang lain.
Ini adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda memahami siapa pelanggan Anda dan apa yang penting bagi mereka.
Orang Tidak Tahu Apa Yang Tidak Mereka Ketahui
Menjawab pertanyaan pelanggan Anda bahkan sebelum mereka tahu mereka memiliki pertanyaan adalah teknik penjualan yang sangat kuat dan meyakinkan. Jangan hanya memberi fakta kepada pelanggan Anda. Beri mereka fakta yang penting bagi mereka.
Misalnya, posting blog paling populer dari perusahaan perjalanan petualangan tidak berfokus pada tujuan liburan yang eksotis seperti yang Anda harapkan. Alih-alih, ini adalah panduan bepergian internasional dengan anak-anak kecil. Perusahaan perjalanan ini mengerti bahwa pelanggan mereka adalah orang tua pertama dan petualang kedua.
Mereka mengambil pengetahuan khusus mereka tentang perjalanan petualangan dengan anak-anak dan menaruhnya di sana.
Pengetahuan yang berlaku untuk kehidupan pelanggan Anda adalah pengetahuan yang hidup - hidup dan membangun bisnis Anda.
Foto Pengetahuan melalui Shutterstock
7 Komentar ▼
