“Kami tahu dan menghargai upaya yang perlu dilakukan oleh usaha kecil untuk menandai kehadiran mereka di pasar. Hambatan seperti anggaran yang kecil dan dampak pemasaran yang terbatas lebih dari yang kita kenal. ”
Sejak tahun 1998, GetResponse telah memberikan solusi pemasaran email kepada ribuan bisnis kecil dan menengah, yang sekarang membanggakan 250.000 pelanggan. Karena begitu banyak bisnis kecil yang tidak memiliki tim pemasaran internal, GetResponse berupaya untuk menyediakan alat sederhana dan berorientasi pada hasil yang memungkinkan pengguna menghasilkan email HTML yang terlihat profesional, melacak pembukaan dan klik, dan menambah pelanggan ke daftar email mereka.
Sesuatu yang dibanggakan perusahaan: pengguna tidak memerlukan pengetahuan teknis untuk menggunakan platform email. Ini adalah anugerah bagi siapa saja yang telah berjuang untuk menggunakan HTML dan menghabiskan banyak waktu dalam prosesnya (ahem). Salah satu fitur unik tentang layanan email adalah Preview Inbox-nya. Karena email cenderung memberikan perbedaan, tergantung pada browser apa yang Anda gunakan, serta apakah Anda menggunakan laptop, desktop, tablet, atau telepon, pemasar perlu diyakinkan bahwa email mereka akan diterima seperti yang dimaksudkan di seluruh dunia. naik. Fitur Pratinjau Kotak Masuk menunjukkan seperti apa tampilan email di sebagian besar program email populer, serta perangkat Google dan Android.
Pendidikan Gratis untuk Semua Pelanggan Komponen penting untuk kesuksesan GetResponse adalah Pusat Pembelajarannya, yang menawarkan segala macam pelatihan dan alat untuk membantu pelanggan. Ossowski menjelaskan:
“Kami juga sangat menekankan pada edukasi Pelanggan kami dan membantu mereka menggunakan aplikasi lebih efektif. Kami memberi mereka tutorial video, perpustakaan whitepaper yang terus diperbarui, dan webinar reguler dengan GetResponse Experts. "
Selain whitepaper, video, FAQ, webinar langsung, dan manual, GetResponse berusaha keras untuk mempertahankan peringkat layanan pelanggan bintang 5-nya. Untuk itu, moto perusahaan adalah BISAKAH SAYA – Perbaikan Tanpa Batas yang Konstan. Layanan pelanggan dan kualitas produk tidak pernah sempurna, hanya berfungsi dalam proses (tip yang bagus untuk semua perusahaan!).
Tetap Sejalan dengan Tren
Seiring perubahan pemasaran email, GetResponse siap dengan alat untuk memanfaatkan terobosan teknologi. Ketika alat muncul di pasar untuk membantu orang-orang non-teknis berkeliling menggunakan HTML, GetResponse siap dengan Pembuat Emailnya, yang tidak memerlukan keterampilan HTML untuk menggunakannya. Ketika media sosial menjadi tertanam dalam segala yang kami lakukan, GetResponse memiliki fungsi Berbagi Sosial di email-emailnya. Ketika bisnis ingin tahu siapa yang membuka email mereka, GetResponse menerapkan analitiknya.
Penyedia pemasaran email adalah selangkah lebih maju dari tren apa pun yang kami merangkul. Sementara perusahaan tutup mulut tentang apa yang ada di toko musim gugur ini, Ossowski mengisyaratkan bahwa akan ada berita. Dia juga menyebut pemasaran email seluler sebagai tren penting yang GetResponse bekerja untuk memasukkannya ke dalam layanannya. 250.000 pengguna aktif GetResponse berasal dari 105 negara berbeda. Merek ini mengirimkan lebih dari 10 miliar email berbasis izin setahun.
Artikel ini adalah bagian dari seri yang menyoroti pemain kunci dalam Small Business Influencer Awards.
14 Komentar ▼
