Hari ini, penyedia alat pemasaran online Kontak Konstan mengumumkan akuisisi CardStar aplikasi loyalitas seluler. CardStar adalah versi seluler dari kartu loyalitas yang kita bawa di dompet … hanya disingkat menjadi satu aplikasi.
CardStar, yang tersedia sebagai aplikasi untuk Android, iPhone, Nokia, BlackBerry dan ponsel Windows, saat ini memiliki lebih dari 2 juta pengguna. Konsumen dapat melacak beberapa kartu keanggotaan dan hadiah, seperti apa yang akan Anda pindai di CVS atau Best Buy. Pedagang dapat mengirimkan penawaran yang ditargetkan secara geografis kepada pelanggan, serta melacak perilaku konsumen dengan aplikasi tersebut, menurut situs CardStar.
Mengenai mengapa Kontak Konstan memutuskan untuk masuk ke ruang loyalitas seluler, CEO Gail Goodman berkata:
“Kami telah memperhatikan dua tren teknologi: seluler dan loyalitas. Apa yang kami temukan dengan CardStar adalah konvergensi dari keduanya. ”
Akankah Kita Melihat Peningkatan Program Loyalitas Usaha Kecil?
Di masa lalu, program loyalitas paling populer di kalangan pengecer besar. Usaha kecil belum melompat ke tingkat yang sama, mungkin karena fakta bahwa program loyalitas, dalam kata-kata Goodman, terlalu "rumit secara administratif." Sebagian besar usaha kecil tidak memiliki bandwidth untuk mengelola analisis dan melacak penebusan kupon. program loyalitas individu mereka.
Menurut Goodman, hingga saat ini "tidak ada yang membawa ke pasar solusi sederhana, kuat" untuk program loyalitas bisnis kecil. Dengan CardStar, Kontak Konstan bertujuan untuk membuat program loyalitas lebih mudah dijangkau oleh bisnis kecil.
Strategi Kontak Konstan
Pengumuman Constant Contact hari ini menyebut ini sebagai tonggak dalam "evolusi dari perusahaan pemasaran email menjadi penyedia alat pemasaran online terkemuka yang membantu usaha kecil menciptakan dan menumbuhkan hubungan pelanggan." Selama beberapa tahun terakhir, perusahaan telah mengakuisisi NutshellMail, Bantam Live, dan CRM Sosial, yang semuanya telah ditambahkan pada peralihannya dari layanan semata-mata berbasis email. Pindah ke pemasaran seluler lebih lanjut memperluas penawarannya.
Saat bisnis kecil menyatu dalam strategi media sosial, email, dan pemasaran seluler mereka, kami melihat lebih banyak perusahaan menawarkan lebih banyak layanan all-inclusive. Kontak Konstan tampaknya mengikuti strategi yang sama. “Kami pikir bisnis kecil tidak boleh bergantung pada satu saluran sebagai cara untuk tetap terhubung dengan pelanggan. Mereka perlu menggunakan setiap alat yang tersedia, ”kata Goodman.
Goodman mengatakan bahwa Kontak Konstan telah berfokus pada membantu bisnis kecil menciptakan dan menumbuhkan hubungan pelanggan mereka, dan CardStar adalah alat lain untuk membantu mereka melakukannya.
CardStar tersedia sebagai unduhan seluler gratis untuk konsumen. Kontak Konstan akhirnya akan membungkus CardStar ke dalam penawarannya kepada klien melalui situsnya.
2 Komentar ▼
