Pemilik usaha kecil yang ingin menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan mungkin ingin melihat lebih dekat aplikasi pesan seluler seperti WhatsApp, Kik, dan iMessage.
Ini adalah salah satu aplikasi perpesanan sosial yang lebih populer yang digunakan oleh pemilik smartphone, menurut penelitian terbaru oleh Pew Research Center.
Secara khusus, aplikasi perpesanan ini paling populer di kalangan pengguna dewasa muda, survei mengatakan, Ini mencatat bahwa hampir setengah (49 persen) pemilik ponsel cerdas berusia 18 hingga 29 tahun menggunakan aplikasi ini. Sementara itu, sekitar 41 persen di kelompok usia menggunakan aplikasi seperti Snapchat atau Wickr yang secara otomatis menghapus pesan yang dikirim setelah waktu singkat. Termasuk responden dewasa, survei mengatakan 36 persen pemilik ponsel pintar dilaporkan menggunakan aplikasi perpesanan seluler, sementara 17 persen mengatakan mereka menggunakan aplikasi perpesanan sementara seperti Snapchat dan Wickr.
$config[code] not foundAplikasi perpesanan seluler, untuk pertama kalinya, dipisahkan ke dalam kategori yang berbeda dari SMS ponsel dalam survei. Hasil mencerminkan tren penggunaan seluler yang semakin besar di kalangan konsumen untuk akses Internet dan terhubung dengan teman-teman mereka. Bahkan, menurut survei, 85 persen orang dewasa adalah pengguna internet dan 67 persen menggunakan smartphone.
Menulis dalam laporan resmi Pusat Penelitian Pew, Maeve Duggan menulis:
“Aplikasi ini gratis, dan ketika terhubung ke Wi-Fi, mereka tidak menggunakan SMS (Layanan Pesan Singkat) atau data lainnya. Selain itu, mereka menawarkan jenis interaksi sosial yang lebih pribadi daripada platform media sosial tradisional seperti Facebook atau Twitter. "
Pada saat yang sama, pemilik usaha kecil sulit meninggalkan media sosial. Situs-situs seperti Facebook terus mencapai jutaan sehingga pemilik bisnis kecil tidak salah melanjutkan fokus pada mereka untuk menjangkau klien dan klien potensial. Sementara popularitas platform media sosial telah meningkat sejak 2012, itu masih merupakan platform utama untuk menjangkau konsumen umum, Pusat Penelitian Pew menjelaskan.
"Facebook tetap menjadi situs media sosial paling populer," catatan laporan itu. Ia menambahkan bahwa 72 persen orang dewasa daring menggunakan Facebook. Pada saat yang sama para pengguna Facebook ini sangat terlibat, dengan 70 persen mengatakan mereka mengakses platform setiap hari.
Juga patut digarisbawahi: Proporsi orang dewasa online yang menggunakan Pinterest dan Instagram telah dua kali lipat sejak Pew mulai melacak adopsi platform media sosial pada 2012. Sekitar 31 persen orang dewasa online menggunakan Pinterest dibandingkan dengan 15 persen pada 2012. Sementara 28 persen menggunakan Instagram versus 13 persen tahun 2012.
Survei ini didasarkan pada wawancara telepon yang dilakukan awal tahun ini, dari 17 Maret hingga 12 April, dengan sampel nasional 1.907 orang dewasa, berusia 18 tahun atau lebih, yang tinggal di semua 50 negara bagian A.S.
Gambar: WhatsApp
1
